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¿Cómo puedo configurar los APN para mi eSIM?

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Después de escanear el código QR y habilitar el roaming, es posible que sigas sin poder acceder a Internet con tu eSIM. Tendrás que configurar los APN (nombres de puntos de acceso) para solucionar el problema.

Tu APN es lo que te permite conectarte a tu red. Varía según el país. Normalmente, el APN se configura automáticamente cuando cambias de eSIM, pero a veces puede fallar. En este caso, deberá hacerlo manualmente.

Debe averiguar qué APN debe utilizar. Encontrará esta información en el correo electrónico que le ha enviado su proveedor de eSIM. Por ejemplo, para Gigago eSIM, el APN para Malasia es internet, como puede ver en la siguiente imagen:

configure apn settings - Gigago esims
Guía para configurar los ajustes APN para eSIM de Malasia de Gigago

Una vez que haya averiguado su APN, solo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Configuración de su APN en iOS #

  • Vaya al menú Ajustes > seleccione Datos móviles
  • Seleccione el plan Gigago eSIM
  • Elija Red de datos móviles
  • Introduzca el código APN que aparece en el correo electrónico enviado por Gigago para su destino.

2. Configuración de su APN en Android #

  • Vaya al menú Ajustes > Red e Internet > Redes móviles > Nombre del punto de acceso
  • Introduzca un nuevo código APN que aparece en el correo electrónico enviado por Gigago para su destino.

También puede dejar este campo en blanco.

Si después de configurar el APN, su problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Gigago a través del chat o del correo electrónico para obtener ayuda.