¿Por qué no veo 5G en la barra de estado de mi iPhone?

Si no ves 5G en la barra de estado de tu iPhone, probablemente haya varias razones:

• Tu iPhone no es compatible con la red 5G. Solo el iPhone 12 o posterior es compatible con la red 5G.
• Tu eSIM no es compatible con la red 5G.
• La zona en la que te encuentras no tiene cobertura de la red 5G.

Por lo tanto, comprueba si se cumplen los requisitos anteriores. Si tu teléfono cumple todos los requisitos, pero sigues sin ver el indicador 5G en la barra de estado de tu iPhone, sigue estos pasos:

1. Comprueba la cobertura: asegúrate de que te encuentras en una zona con cobertura 5G.

2. Verifica la activación de 5G: ve a Ajustes > Celular/Móvil > SIM preferida > Opciones de datos celulares/móviles. Si «Voz y datos» tiene «5G activado», tu dispositivo tiene 5G activado.

3. Reinicia la red: si 5G está activado, activa el modo avión y, a continuación, desactívalo para volver a conectarte a una red 5G.

Nota: las velocidades 5G pueden variar en función de la ubicación y las condiciones de la red.

Si tienes más preguntas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.