Waarom zie ik 5G niet in de statusbalk op mijn iPhone?

Als u geen 5G ziet in de statusbalk van uw iPhone, zijn daar waarschijnlijk een aantal redenen voor:

• Uw iPhone ondersteunt geen 5G-netwerk. Alleen iPhone 12 of later ondersteunt 5G-netwerk
• Uw eSIM ondersteunt geen 5G-netwerk
• Het gebied dat u bezoekt, wordt niet gedekt door een 5G-netwerk.

Controleer dus of aan bovenstaande vereisten is voldaan. Als uw telefoon aan alle vereisten voldoet, maar u nog steeds geen 5G-indicator in de statusbalk van uw iPhone ziet, voert u de volgende stappen uit:

1. Controleer de dekking: zorg ervoor dat u zich in een gebied met 5G-dekking bevindt.

2. Controleer of 5G is geactiveerd: ga naar Instellingen > Mobiel > Voorkeurs-simkaart > Mobiele data-opties. Als bij “Spraak en data” “5G aan” staat, is 5G op uw apparaat geactiveerd.

3. Start het netwerk opnieuw op: Als 5G is geactiveerd, schakelt u de vliegtuigmodus in en vervolgens weer uit om opnieuw verbinding te maken met een 5G-netwerk.

Opmerking: 5G-snelheden kunnen variëren, afhankelijk van de locatie en de netwerkomstandigheden.

Voor verdere vragen kunt u 24/7 contact opnemen met onze klantenservice.