Bagaimana cara mengonfigurasi APNs untuk eSIM saya?

Setelah memindai kode QR dan mengaktifkan roaming, Anda masih tidak dapat mengakses Internet dengan eSIM Anda. Anda perlu mengonfigurasi APN (Access Point Name) untuk memperbaiki masalah ini.

APN adalah yang memungkinkan Anda terhubung ke jaringan Anda. APN berbeda-beda tergantung negara. Biasanya, APN akan diatur secara otomatis saat Anda mengganti eSIM, tetapi kadang-kadang hal ini bisa salah. Dalam hal ini, Anda perlu melakukannya secara manual.

Anda perlu mengetahui APN mana yang harus digunakan. Informasi ini dapat ditemukan dalam email yang diterima dari penyedia eSIM Anda. Misalnya, untuk Gigago eSIM, APN untuk Malaysia adalah internet, seperti yang dapat Anda lihat pada gambar berikut:

Setelah Anda mengetahui APN Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mengatur APN di iOS #

• Buka menu Pengaturan > pilih Data Seluler
• Pilih Paket eSIM Gigago
• Pilih Jaringan Data Seluler
• Masukkan kode APN yang tercantum dalam email yang dikirim oleh Gigago untuk tujuan Anda.

2. Mengatur APN di Android #

• Buka menu Pengaturan > Jaringan & Internet > Jaringan Seluler > Nama Titik Akses
• Masukkan kode APN baru yang tercantum dalam email yang dikirim oleh Gigago untuk tujuan Anda.

Anda juga dapat meninggalkan bidang ini kosong.

Jika setelah mengatur APN, masalah Anda masih belum teratasi, silakan hubungi tim dukungan Gigago melalui chat atau email untuk mendapatkan bantuan.