Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Gigago eSIM den Kunden angeboten wird. Mit dem Kauf einer Gigago eSIM für Ihre Reise erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag zwischen Ihnen – unserem Kunden – und Gigago (im Folgenden als „wir“, ‚uns‘ oder „Unternehmen“ bezeichnet) bilden.
BEVOR SIE AUF DIE SCHALTFLÄCHE „ZUR KASSE“ ODER „PayPal“ KLICKEN, LESEN SIE BITTE DIE FOLGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.
1. Art der Dienstleistung
Gigago stellt Reisenden weltweit, die an ihrem Reiseziel in Verbindung bleiben möchten, Reise-eSIM-Profile (die „eSIM“) zur Verfügung.
Die eSIM wird in Form eines QR-Codes und nicht als physische SIM-Karte bereitgestellt und funktioniert nur auf bestimmten Geräten, die in unserer eSIM-Kompatibilitätsliste eindeutig aufgeführt sind.
2. Preise
Der Preis für die eSIM variiert je nach Land und Art des von Ihnen gewählten Tarifs.
Der Preis für die eSIM wird auf der Website von Gigago zusammen mit detaillierten Informationen zur entsprechenden eSIM klar angegeben.
Die Preise sind auf unserer Website veröffentlicht und können von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Sie können diese Tarife nicht mehr nutzen, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist oder das Ablaufdatum erreicht ist.
► Sehen Sie sich in unserem eSIM Store unser komplettes eSIM-Angebot an.
3. Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und übernehmen keine Bankgebühren (falls anfallend), die durch Ihre Zahlung für unsere eSIMs entstehen.
Im Falle einer Rechnungsstreitigkeit hat der Kunde GIGAGO spätestens 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum der strittigen Rechnung eine schriftliche Erklärung zu übermitteln, in der alle strittigen Posten aufgeführt und jeder strittige Posten hinreichend detailliert beschrieben wird.
Nicht beanstandete oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigte Beträge gelten als akzeptiert und sind ungeachtet etwaiger Beanstandungen anderer Posten innerhalb von 7 Tagen zu zahlen. GIGAGO ist bemüht, alle derartigen Streitigkeiten schnell und in gutem Glauben beizulegen.
4. Stornierung und Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie dies ohne Strafgebühr tun, bevor Sie die Zahlung getätigt haben oder Ihr eSIM-QR-Code geliefert wurde.
Nach der Lieferung Ihres eSIM-QR-Codes können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren und erhalten nur dann eine Rückerstattung, wenn ein Fehler in unserer eSIM vorliegt, der unserem Support-Team gemeldet wurde, aber nicht behoben werden kann.
Falls Sie die eSIM-E-Mail nicht in Ihrem primären Posteingang finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner oder kontaktieren Sie uns, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie dies nicht tun, erfolgt keine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode (z. B. PayPal). Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.
5. Gesamte Vereinbarung
Diese Vereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Gigago.com und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Erklärungen oder Zusicherungen in Bezug auf Gigago.vn. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung gilt nicht als Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht, diese Bestimmung durchzusetzen.
Verzichte, Änderungen oder sonstige Modifikationen durch Sie sind nur gültig und verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet sind. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der örtlichen Regierung.
6. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp 24/7: +1 657-571-1199 oder per E-Mail [email protected]
Sie können uns auch per Post oder persönlich erreichen unter:
- Hongkong: Unit 205, Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, 728-730, Nathan Road, Mong Kok, Hongkong