これらの利用規約は、Gigago eSIM がお客様に提供される条件を定めています。お客様は、ご旅行のために Gigago eSIM をご購入いただくことにより、これらの利用規約が、お客様（当社の顧客）と Gigago（以下、「当社」または「カンパニー」といいます）との間の契約を構成することに同意するものとします。
をクリックする前に “CHECK OUT」または “PayPal “ボタンをクリックして、以下の利用規約をよくお読みください。.
1. サービス内容
Gigagoは旅行eSIMプロファイルを提供する。 “eSIM”）は、世界中の旅行者のために、旅行先で接続を維持することを望む.
eSIM は、物理的な SIM カードではなく、QR コードの形式で提供されます。また、当社の eSIM 対応デバイス一覧に明記されている特定のデバイスでのみ動作します。
2. 価格
eSIMの価格は、選択する国やプランの種類によって異なります。.
eSIMの価格は、対応するeSIMの詳細情報とともに、Gigagoのウェブサイトで明確に発表されている。.
料金は当ウェブサイトに掲載され、事前の通知なく随時変更されることがあります。.
データを使い切ったり、有効期限が過ぎたりすると、これらのプランを利用することはできません。.
► 当社の eSIM ストアで提供している eSIM をすべてご覧ください。
3. 支払い
当社はPayPalによる支払いを受け付けますが、当社のeSIMの支払いに起因する銀行手数料（適用される場合）については責任を負いません。.
請求書に異議がある場合、お客様は、異議がある請求書の支払期日の7日前までに、異議があるすべての項目を列挙し、異議がある各項目の合理的に詳細な説明を記載した書面をGIGAGOに提出するものとします。.
そのような争いのない金額、または最終的な裁判所の判決によって確認された金額は受理されたものとみなされ、他の項目の争いにかかわらず、7日以内に支払われるものとする。. GIGAGOは、そのような紛争を迅速かつ誠実に解決するよう努めるものとする。.
4. キャンセルと払い戻し
何らかの理由で注文をキャンセルする必要がある場合、お支払い完了前、またはeSIM QRコードの配信前であれば、違約金なしでキャンセルが可能です。
eSIM QRコードが配信された後は、注文をキャンセルすることはできません。返金対象となるのは、当社のeSIMに不具合があり、その旨を当社サポートチームに連絡したにもかかわらず、修正が不可能な場合に限られます。
eSIMに関するメールがメインの受信箱に見つからない場合は、スパムフォルダやプロモーションフォルダをご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。これらを確認しない場合、返金は行われません。
お支払い後に返金を希望される場合、GIGAGOのeSIM返金ポリシーが適用されます。eSIMが未インストールであり、購入から30日以内に申請があった場合、またはeSIMに不具合があり、正しい設定およびサポートチームによる確認にもかかわらず動作しない場合は100％返金されます。使用中に接続が不安定になったり中断したりした場合は、一部返金となります。
返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法（例：PayPal）と同じ方法で行われます。返金処理には3～5営業日ほどかかる場合があります（ご利用の銀行や決済ゲートウェイによって異なります）。
5. 契約全体
本規約は、プライバシーポリシーと合わせて、お客様と Gigago.com との間の完全な合意を構成し、Gigago.vn に関する以前のあらゆる合意、声明、または表明に優先します。本規約のいずれかの条項を行使しなかったとしても、当該条項の放棄または当該条項を行使する権利の放棄とはみなされません。
利用者による権利放棄、修正、またはその他の変更は、両当事者が署名した書面によって行われない限り、有効または拘束力を持たないものとします。. 本契約は、地方自治体の法律に準拠します。.
6. お問い合わせ
利用規約に関するご質問がございましたら、WhatsApp 24/7: +1 657-571-1199 または Eメール [email protected] までお気軽にお問い合わせください。
郵送または直接のご連絡も可能です：
- Hong Kong: Unit 205, Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, 728-730, Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong