為何我的 eSIM 能正常運作，但 SIM 卡管理程式卻無法偵測到它？

若您的 eSIM 功能正常卻未顯示於 SIM 卡管理器中，可能有以下原因：

1. 軟體故障：手機軟體中的錯誤可能導致 SIM 卡管理器無法顯示 eSIM，即使該 eSIM 仍可正常進行通話、簡訊及數據傳輸。
2. eSIM 配置方式：若透過 QR 碼或手動配置安裝 eSIM，可能無法與 SIM 卡管理器介面正確同步。
3. 裝置型號/區域限制：部分三星機型或特定區域韌體，即使硬體支援eSIM功能，仍可能無法完整顯示於SIM卡管理器中。

解決此狀況可嘗試下列方案：

• 安裝新eSIM：新增eSIM設定檔有時能覆寫「隱形」eSIM，恢復正常功能。
• 軟體更新：請確認手機已安裝最新韌體版本，更新可解決SIM卡管理器相關問題。
• 恢復原廠設定：作為最終手段，重置裝置可能解決問題，但此操作將清除所有資料。

若執行上述所有解決方案後問題仍未解決，請聯繫三星技術支援以獲取進一步協助。