なぜeSIMは動作しているのに、SIMマネージャーがそれを認識しないのですか?

eSIMが機能しているにもかかわらずSIMマネージャーに表示されない場合、以下の理由が考えられます:

  1. ソフトウェアの不具合:端末のソフトウェアにバグがあると、通話・SMS・データ通信には問題なく機能しているeSIMが、SIMマネージャーに表示されないことがあります。
  2. eSIMのプロビジョニング方法:QRコードまたは手動プロビジョニングでeSIMをインストールした場合、SIMマネージャーインターフェースと正しく同期されない可能性があります。
  3. 端末モデル/地域制限:一部のSamsungモデルや地域固有のファームウェアでは、ハードウェアが対応していてもSIMマネージャーでのeSIM表示が完全にはサポートされない場合があります。

この状況に対処するには、以下の解決策を試してください:

  • 新しいeSIMをインストール:新しいeSIMプロファイルを追加すると、「見えない」eSIMを上書きして正常な機能を回復できる場合があります。
  • ソフトウェア更新:SIM Managerの問題は更新で解決する場合があるため、端末が最新ファームウェアを実行していることを確認してください。
  • 工場出荷時設定へのリセット:最終手段として端末をリセットすると問題が解決する場合がありますが、これによりすべてのデータが消去されます。

すべての手順を実行した後も