eSIMのAPN設定をどのように行えばよいですか？

QRコードをスキャンし、ローミングを有効にしても、eSIMでインターネットに接続できない場合があります。この問題を解決するには、APN（アクセスポイント名）の設定が必要です。

APNはネットワーク接続を可能にする設定です。国によって異なります。通常、eSIMを変更するとAPNは自動設定されますが、まれに失敗する場合があります。その場合は手動で設定する必要があります。

使用するAPNを確認する必要があります。eSIMプロバイダーから受信したメールで確認してください。例えば、Gigago eSIMの場合、マレーシア向けのAPNはinternetです。以下の画像でご確認いただけます：

APNを確認したら、以下の手順を実行してください：

1. iOSでのAPN設定

• 設定メニューを開く > モバイルデータを選択
• Gigago eSIMプランを選択
• モバイルデータ通信を選択
• Gigagoから送信されたメールに記載されている、ご利用地域のAPNコードを入力してください。

2. AndroidでのAPN設定

• 設定メニュー > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > アクセスポイント名
• Gigagoから送信されたメールに記載されている、ご利用先の新しいAPNコードを入力してください。

この欄を空白のままにすることも可能です。

APN設定後も問題が解決しない場合は、チャットまたはメールでGigagoサポートチームにお問い合わせください。