eSIM 설치에 대해 알아야 할 사항
1. eSIM을 사용하려면 휴대폰이 통신사 잠금 해제 상태이고 eSIM 호환 기기여야 합니다. 휴대폰이 eSIM과 호환되는지 확인하세요.
2. eSIM 설치 시 인터넷 접속이 필요합니다(WiFi 또는 셀룰러 데이터).
3. 설치를 시작하기 전에 QR 코드 또는 활성화 코드가 필요합니다. 이 정보는 구매 후 eSIM 제공사에서 발송됩니다.
4. 설치 과정은 약 5~7분 정도 소요됩니다.
5. QR 코드 또는 수동 설치는 한 번만 스캔할 수 있습니다.
6. eSIM을 기기에서 제거하지 마세요. 다시 사용할 수 없습니다.
eSIM 설치 방법
QR 코드 스캔
이메일 확인
이메일을 열어 QR 코드가 포함된 발송된 이메일을 찾으세요. 코드를 받지 못하셨다면 문의해 주세요.
QR 코드 스캔
카메라를 열고 코드를 스캔하거나, “설정” (Settings) > “모바일 데이터” (Mobile Data) > “데이터 요금제 추가” (Add data plan) 로 이동하여 코드를 스캔하세요.
설치 단계 따르기
QR 코드를 스캔하여 설치 과정을 시작하세요. 단계별 설정을 위해 아래 가이드를 참조하세요.
수동 설치
이메일 확인
SM-DP+ 주소 코드와 활성화 코드를 확인하세요. 코드를 받지 못하셨다면 문의해 주세요.
“설정” 열기
다음으로 모바일 데이터 (Mobile Data) > eSIM 추가 (Add eSIM) / 데이터 요금제 추가 (Add data plan) > QR 코드 사용 (Use QR code) > 활성화 코드 수동 입력 (Enter activation code) 을 선택하세요.
설치 단계 따르기
eSIM 제공업체에서 보낸 이메일에 기재된 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력하세요.
eSIM 설치 시기
출발일 하루 전에 eSIM 플랜을 설치하고 목적지에 도착한 후 활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 여행 기간 내내 플랜을 이용할 수 있습니다.
궁금한 점이 있으신가요?
걱정하지 마세요, 저희가 연중무휴 24시간 지원해 드립니다. 온라인 채팅을 통해 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
eSIM은 언제 설치해야 하나요?
요금제 유효 기간이 너무 일찍 시작되지 않도록 여행 직전이나 목적지 도착 시 eSIM을 설치해야 합니다. 원활한 설정을 위해 설치 중에는 Wi-Fi에 연결된 상태를 유지하세요.
eSIM 설치 시 준비사항
eSIM 설치를 준비하려면 다음을 확인하세요:
- 기기에서 eSIM을 지원하고 잠금 해제 상태여야 합니다
- 안정적인 인터넷 연결(가능하면 Wi-Fi)이 필요합니다.
- 통신사로부터 eSIM 정보(QR 코드 또는 수동 활성화 정보)를 받아야 합니다.
지침을 따랐음에도 eSIM을 설치할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
eSIM 설치가 불가능한 경우:
- 휴대폰을 재시작한 후 다시 시도하세요.
- 휴대폰이 최신 iOS 또는 Android 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- 안정적인 인터넷 연결 상태를 확인하세요.
문제가 지속될 경우, 고객 지원팀에 문의하세요.
휴대폰에 eSIM을 두 개 설치할 수 있나요?
네, 휴대폰에 최대 20개의 eSIM을 설치하고 저장할 수 있습니다(브랜드 및 모델에 따라 다름). 그러나 한 번에 활성화할 수 있는 eSIM은 두 개뿐이며, 나머지는 활성화할 때까지 비활성화 상태로 유지됩니다.
휴대폰에 eSIM을 설치하는 데 얼마나 걸리나요?
정해진 시간은 없지만, eSIM 지원 휴대폰에 eSIM을 설치하는 데는 일반적으로 1분 미만이 소요됩니다. 안정적인 Wi-Fi 연결만 된다면 eSIM 활성화에는 몇 초 더 걸릴 뿐입니다.