Wenn Ihre eSIM funktioniert, aber nicht im SIM-Manager angezeigt wird, gibt es wahrscheinlich folgende Gründe:
- Softwarefehler: Ein Fehler in der Software des Telefons kann dazu führen, dass der SIM-Manager die eSIM nicht anzeigt, obwohl sie für Anrufe, SMS und Daten funktioniert.
- eSIM-Bereitstellungsmethode: Wenn die eSIM mithilfe eines QR-Codes oder manuell bereitgestellt wurde, wird sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit der SIM-Manager-Oberfläche synchronisiert.
- Gerätemodell/regionale Einschränkungen: Einige Samsung-Modelle oder regionsspezifische Firmware unterstützen die Anzeige der eSIM im SIM-Manager möglicherweise nicht vollständig, auch wenn die Hardware dies tut.
Um dieses Problem zu beheben, können Sie folgende Lösungen anwenden:
- Installieren Sie eine neue eSIM: Durch Hinzufügen eines neuen eSIM-Profils kann manchmal die „unsichtbare“ eSIM überschrieben und die ordnungsgemäße Funktionalität wiederhergestellt werden.
- Software-Update: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Firmware installiert ist, da Updates Probleme mit dem SIM-Manager beheben können.
- Werkseinstellungen zurücksetzen: Als letzte Möglichkeit kann das Zurücksetzen des Geräts das Problem beheben, dabei werden jedoch alle Daten gelöscht.
Wenn das Problem nach Durchführung aller oben genannten Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Samsung-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
