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Was Sie über die Installation einer eSIM wissen müssen

1. Ihr Telefon muss entsperrt (SIM-Lock-frei) und eSIM-kompatibel sein, um eSIM nutzen zu können. Überprüfen Sie unter ob Ihr Telefon mit eSIM kompatibel ist.

2. Sie benötigen Internetzugang während der Installation einer eSIM, entweder über WLAN oder Mobilfunkdaten.

3. Sie benötigen einen QR-Code oder einen Aktivierungscode, bevor Sie mit der Installation beginnen können. Diese Informationen werden nach dem Kauf von Ihrem eSIM-Anbieter an Ihre E-Mail gesendet.

4. Der Installationsvorgang sollte nur etwa 5-7 Minuten dauern.

5. Der QR-Code kann NUR EINMAL gescannt werden.

6. Entfernen Sie die eSIM NICHT von Ihrem Gerät, da sie sonst nicht wieder verwendet werden kann.

eSIM-Installationsmethoden

QR-Code scannen

Überprüfen Sie Ihre E-Mails

Öffnen Sie Ihre E-Mails und suchen Sie die E-Mail mit dem QR-Code, die wir Ihnen gesendet haben. Wenn Sie Ihren Code nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Scannen Sie den QR-Code

Öffnen Sie Ihre Kamera und scannen Sie den Code oder navigieren Sie zu „Settings“ > „Mobile Data“ > „Add data plan“, um den Code dort zu scannen.

Befolgen Sie die Installationsschritte

Scannen Sie den QR-Code, um den Installationsvorgang zu starten. Verwenden Sie unsere Anleitung unten für eine schrittweise Konfiguration.

Manuell installieren

Überprüfen Sie Ihre E-Mail

Sie auf den SM-DP + Adresscode und den Aktivierungscode. Wenn Sie Ihren Code nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Öffnen Sie „Einstellungen“

Gehen Sie anschließend zu „Mobile Data“ > wählen Sie „Add eSIM“ / „Add Data Plan“ > wählen Sie „QR-Code verwenden“ > Enter Activation Code.

Befolgen Sie die Installationsschritte

Geben Sie die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein, die Sie in der E-Mail von Ihrem eSIM-Anbieter erhalten haben.

Wann sollte eine eSIM installiert werden?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren eSIM-Tarif einen Tag vor Ihrer Abreise zu installieren und ihn bei Ihrer Ankunft am Zielort zu aktivieren. Auf diese Weise gilt der Tarif für Ihre gesamte Reise.

Haben Sie Fragen?

Keine Sorge, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns über unseren Online-Chat.

Sprechen Sie mit uns!

Häufig gestellte Fragen

Sie sollten Ihre eSIM kurz vor Ihrer Reise oder nach Ihrer Ankunft am Zielort installieren, um sicherzustellen, dass die Gültigkeitsdauer des Tarifs nicht zu früh beginnt. Verbinden Sie sich während der Installation mit einem WLAN, um eine reibungslose Einrichtung zu gewährleisten.

Um die Installation einer eSIM vorzubereiten, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Ihr Gerät ist eSIM-kompatibel und entsperrt.
  • Sie verfügen über eine stabile Internetverbindung (vorzugsweise WLAN).
  • Sie haben die eSIM-Daten (QR-Code oder manuelle Aktivierungsinformationen) von Ihrem Anbieter.

Wenn Sie Ihre eSIM nicht installieren können:

  • Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon auf die neueste iOS- oder Android-Version aktualisiert ist.
  • Überprüfen Sie, ob eine stabile Internetverbindung besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Ja, Sie können bis zu 20 eSIMs auf Ihrem Smartphone installieren und speichern (je nach Marke und Modell). Es können jedoch immer nur zwei eSIMs gleichzeitig aktiv sein, während die anderen inaktiv bleiben, bis sie eingeschaltet werden.

Es gibt zwar keine festgelegte Zeit, aber die Installation einer eSIM auf einem eSIM-kompatiblen Smartphone dauert in der Regel weniger als eine Minute. Die Aktivierung der eSIM dauert nur wenige Sekunden, sofern Sie über eine stabile WLAN-Verbindung verfügen.