Abbiamo a cuore la nostra privacy

Con lo sviluppo della presente Informativa, noi di Gigago.com ci impegniamo a proteggere e preservare la privacy dei nostri utenti e clienti, garantendo la riservatezza delle informazioni da loro fornite. Ordinando il piano eSIM con Gigago, l’utente accetta le seguenti condizioni della nostra informativa sulla privacy.

1. Finalità della raccolta delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi commerciali, quali:

  • Completare le transazioni e la fatturazione dei nostri prodotti;
  • Rispondere alle vostre richieste di servizi o assistenza;
  • Anticipare e risolvere problemi reali e potenziali con i nostri prodotti;
  • Creare e migliorare i prodotti;
  • Raccomandare prodotti o servizi aggiuntivi;
  • Prendere decisioni aziendali interne sui vantaggi attuali e futuri;
  • Fornire servizi ed esperienze personalizzati;
  • Proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà; e
  • Contattarvi in merito ad altri servizi forniti da Gigago.

Tutte le informazioni fornite sono completamente protette e tutelate da un uso non autorizzato. Le informazioni personali non saranno mai divulgate a terzi, a meno che non ci venga dato il permesso di farlo.

2. Informazioni raccolte

Adottiamo misure per garantire che le informazioni fornite dall’utente siano registrate in modo accurato e completo. Aiutiamo l’utente a correggere e modificare le informazioni fornite, ove opportuno.

a. Informazioni personali raccolte su questo sito web dai/sui clienti

Quando l’utente acquista l’esim su Gigago.com, raccogliamo i seguenti dati personali:

  • Il tuo nome:
  • Il tuo indirizzo e-mail:
  • Il tuo numero di telefono:
  • Il tuo indirizzo:

b. Dati non identificabili personalmente raccolti su questo sito web

Raccogliamo e archiviamo nei nostri log del server informazioni non identificabili personalmente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di browser, l’indirizzo IP, il sistema operativo, la data e l’ora delle visite, le pagine visitate sul sito, il tempo trascorso a visualizzare il sito e le visite di ritorno al sito.

Utilizziamo anche Google Analytics, un servizio che registra dati non identificabili personalmente come il tipo di browser, il sistema operativo, la data e l’ora della visita, la provenienza dei visitatori, le pagine visitate su questo sito web, il tempo trascorso a visualizzare il sito, dove sono andati i visitatori quando hanno lasciato il sito e le visite di ritorno al sito.

Aggreghiamo questi dati non identificabili personalmente per comprendere meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito e per aiutare a gestire, mantenere e riferire sull’uso del nostro sito web.

Potremmo condividere questi dati non identificabili personalmente con terze parti per lo scopo limitato di riferire sull’uso del nostro sito web o per ottemperare alla legge applicabile.

Non affittiamo, vendiamo o condividiamo con terzi i dati non identificabili personalmente raccolti su questo sito web, compreso Google, per scopi di marketing, compreso il remarketing.

c. Transazioni finanziarie

Le transazioni con carta di credito vengono elaborate tramite una delle principali società di elaborazione delle carte di credito di terze parti. Tutte le vostre informazioni sono crittografate e vengono utilizzate solo per completare le transazioni appropriate. Il nostro database memorizza solo le ultime quattro cifre della vostra carta di credito per completare il processo di verifica e approvazione.

d. Cookie

Gigago.com utilizza i cookie per riconoscere i nostri clienti quando visitano il nostro sito. Questo ci permette di personalizzare la loro esperienza sul nostro sito web. Per registrarsi potrebbe essere necessario “attivare” o abilitare i cookie nel browser utilizzato. Tuttavia, se si sceglie di disabilitare i cookie, sarà comunque possibile navigare nel sito. I cookie non memorizzano alcuna informazione personale. Tutte le informazioni sono strettamente riservate e non vengono mai vendute o divulgate al di fuori dell’azienda.

e. Informazioni di sistema

Gigago.com si riserva il diritto di raccogliere e memorizzare informazioni quali indirizzo IP, tipo di browser o tipo di sistema operativo. Tutte le informazioni sono strettamente riservate e saranno utilizzate esclusivamente per scopi di amministrazione del sistema. Queste informazioni aiutano a diagnosticare i problemi, monitorare il traffico e l’utilizzo del sito.

f. E-mail

Gigago.com utilizza l’e-mail per informare i propri membri o clienti in merito al codice QR eSIM e alla guida all’installazione, o quando vengono aggiunti nuovi servizi o funzionalità. La nostra lista di indirizzi e-mail è riservata e non viene mai venduta o ceduta a terzi.

3. Tempo di conservazione dei dati

I tuoi dati personali saranno conservati fino a quando non verrà richiesta la cancellazione. In caso contrario, in tutti i casi, le tue informazioni personali saranno protette sui server di Gigago.com.

4. Persone o organizzazioni che hanno accesso alle tue informazioni

  • Per i nostri dipendenti, ci saranno reparti specializzati che forniranno assistenza ai clienti durante il processo di utilizzo del prodotto.
  • I programmi collegati, co-implementati e in outsourcing per gli scopi indicati nella Sezione 1 applicheranno sempre i requisiti di sicurezza delle informazioni personali.
  • legali: potremmo divulgare le vostre informazioni personali se richiesto dalla legge e se la divulgazione è ragionevolmente necessaria per ottemperare alle procedure legali.
  • aziendale (se del caso): in caso di fusione, consolidamento o trasferimento parziale o totale con un’altra società, l’acquirente avrà accesso alle informazioni da noi conservate, comprese le vostre informazioni personali.

5. Indirizzo dell’unità che raccoglie e gestisce le informazioni

  • Nome dell’azienda: GIGAGO LIMITED
  • Sede centrale: Unit 205, Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, 728-730, Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

6. Metodi e strumenti per l’accesso e la modifica dei dati da parte degli utenti

Se avete richieste di accesso e correzione delle informazioni personali fornite, potete:

7. Meccanismo per ricevere e risolvere i reclami dei consumatori relativi all’uso improprio delle informazioni personali o all’ambito di applicazione notificato:

Per Gigago, la protezione delle vostre informazioni personali è molto importante, vi garantiamo che le informazioni forniteci non saranno condivise, vendute o cedute da GIGAGO a terzi. Gigago si impegna a utilizzare le vostre informazioni solo:

  • per migliorare la qualità del servizio per i clienti
  • per risolvere controversie e reclami
  • quando richiesto dalla legge.

GIGAGO comprende che il vostro interesse nella protezione dei vostri dati personali è anche nostra responsabilità, quindi in caso di domande, commenti relativi alla nostra politica sulla privacy e all’utilizzo dei dati personali per scopi non corretti o al di fuori dell’ambito notificato, vi preghiamo di contattarci alla nostra Hotline/WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7: +1 657-571-1199 o inviate un’e-mail a [email protected] per ricevere assistenza diretta.

8. Altri termini applicabili

La presente informativa non modifica né altera alcun accordo applicabile stipulato con Gigago. Se l’utente utilizza o si abbona ai nostri prodotti, i nostri Termini di servizio e alcuni altri termini potrebbero essere applicabili al suo utilizzo, acquisto o abbonamento. In caso di conflitto tra la presente informativa e qualsiasi parte di tali termini e accordi, questi ultimi prevarranno nella misura dell’incoerenza.

9. Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare la presente politica in caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche o qualora ciò fosse richiesto da modifiche legislative o normative. Se decidiamo di utilizzare o divulgare le informazioni personali in modo sostanzialmente diverso da quanto indicato nella presente politica al momento della raccolta delle informazioni personali, vi informeremo inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail da voi fornito o pubblicando un avviso ben visibile sui nostri siti web. Si consiglia di consultare spesso la presente informativa per ottenere le informazioni più aggiornate e la data di entrata in vigore di eventuali modifiche.

10. Dichiarazione di non responsabilità

Le comunicazioni e le transazioni via Internet sono soggette a vari rischi per la sicurezza. In nessun caso Gigago sarà responsabile per eventuali danni o perdite, diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, speciali o punitivi, derivanti da o relativi all’uso non autorizzato, alla modifica, alla cancellazione o all’esposizione di qualsiasi informazione, riservata o meno, risultante da un’intrusione non autorizzata nel sistema o da qualsiasi altra violazione della sicurezza o da un guasto del sistema.

Gigago declina ogni garanzia relativa all’hardware e al software utilizzati per garantire la sicurezza e supportare questo sito web, comprese tutte le garanzie implicite, l’idoneità per uno scopo particolare e i danni incidentali, speciali, diretti o consequenziali.

Di conseguenza, Gigago, i suoi funzionari e dipendenti, partner, affiliati, sussidiari, successori e cessionari, nonché i suoi agenti terzi non saranno responsabili, direttamente o indirettamente, in alcun modo, nei confronti dell’utente o di qualsiasi altra persona per eventuali inesattezze, usi impropri, errori, intercettazioni da parte di terzi, virus o attacchi di hacker che comportino la perdita di dati o servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, errori o interruzioni nella trasmissione o nella fornitura dei servizi.

Gigago contiene link ad altri siti. Questi link sono forniti esclusivamente a scopo informativo e per aiutare a individuare altre risorse Internet. Pertanto, non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali siti web.

11. Riepilogo

Accedendo a questo sito e utilizzando i suoi servizi, l’utente accetta incondizionatamente i termini della presente Informativa sulla privacy e i nostri Termini di servizio. L’utente accetta di rispettare i termini che regolano l’uso di questo sito e dei suoi servizi e che regolano anche tutte le informazioni fornite dall’utente e dagli altri utenti di Gigago.com. Se l’utente non accetta tutti o alcuni dei termini della presente Informativa sulla privacy, è pregato di non utilizzare questo sito.

Gigago si riserva il diritto di modificare l’Informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso, pertanto invitiamo i nostri utenti e clienti a leggere l’Informativa sulla privacy prima di accedere ad altre pagine di questo sito web.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica sulla privacy, contattaci all’indirizzo [email protected].