我們重視您的隱私

透過制定本政策，Gigago.com 致力於保護並維護用戶與客戶的隱私權，確保您所提供資訊的機密性。當您向 Gigago 訂購 eSIM 方案時，即表示同意接受以下隱私聲明條款。

1. 資訊收集目的

我們將所收集的資訊運用於各項商業目的，例如：

  • 完成產品交易與開立發票；
  • 回應您的服務或支援請求；
  • 預判並解決產品實際與潛在問題；
  • 開發與優化產品；
  • 推薦附加產品或服務；
  • 就現有及未來權益制定內部商業決策；
  • 提供個人化服務與體驗；
  • 保護本公司權益與財產；以及
  • 聯繫您告知Gigago提供的其他服務。

您提供的所有資訊均受全面安全防護，防止未經授權使用。除非您授權同意，否則您的個人資訊絕不會向第三方披露。

2. 收集資訊

我們採取措施確保您提供的資訊被準確完整地記錄。在適當情況下，我們協助您修正及修改所提供之資訊。

a. 本網站從客戶處收集之個人資訊

當您於Gigago.com購買電子SIM卡時，我們將收集下列個人資料：

  • 姓名：
  • 電子郵件地址：
  • 電話號碼：
  • 地址：

b. 本網站收集之非個人識別資料

我們於伺服器日誌中收集並儲存非個人識別資訊，包括但不限於瀏覽器類型、IP位址、作業系統、造訪日期與時間、網站瀏覽頁面、停留時間及回訪紀錄。

我們同時採用Google Analytics服務，該服務記錄非個人識別資料，例如瀏覽器類型、作業系統、造訪日期與時間、訪客來源、本網站瀏覽頁面、停留時間、離開網站後的去向，以及回訪次數。

我們彙整此類非個人識別資料，以更深入理解訪客使用網站的方式，並協助管理、維護及彙報網站使用狀況。

我們可能基於有限目的（如彙報網站使用狀況或遵守適用法律）與第三方共享此類非個人識別資料。

我們絕不將本網站收集的任何非個人識別資料出租、出售或分享予第三方（包括Google），用於行銷目的（如再行銷）。

c. 金融交易

信用卡交易透過主要第三方信用卡處理公司之一進行。所有資訊均經加密處理，僅用於完成相應交易。我們的資料庫僅儲存信用卡末四碼以完成驗證與核准流程。

d. Cookie

Gigago.com 運用 Cookie 識別客戶造訪網站時的身分，藉此提供客製化瀏覽體驗。註冊時需啟用瀏覽器中的 Cookie 功能，但即使停用 Cookie 仍可正常瀏覽網站。Cookie 不會儲存任何個人資訊。所有資訊均嚴格保密，絕不對外銷售或洩露。

e. 系統資訊

Gigago.com 保留收集與儲存 IP 位址、瀏覽器類型或作業系統等資訊之權利。所有資訊均屬高度機密，僅用於系統管理目的，協助診斷問題、監控流量及網站使用狀況。

f. 電子郵件

Gigago.com 透過電子郵件向會員或客戶發送 eSIM 二維碼與安裝指南，或通知新增服務與功能。我們的郵件清單嚴格保密，絕不販售或提供予第三方。

3. 資料儲存期限

您的個人資料將保存至收到刪除請求為止。除上述情況外，所有個人資訊均安全儲存於 Gigago.com 伺服器。

4. 獲取您資訊之對象

  • 針對產品使用過程中的客戶服務，將由專責部門為本公司員工提供支援。
  • 凡為達成第1條所述目的而連結、共同實施或外包之計畫，均須遵循個人資料安全規範。
  • 法律要求：若依法令要求且為配合司法程序所必需，我們可能揭露您的個人資料。
  • 業務轉讓（如有）：若發生合併、整併或與其他公司進行部分/全部資產轉讓時，受讓方將有權存取我們儲存之資料（含您的個人資料）。

5. 資訊收集與管理單位地址

  • 公司名稱：GIGAGO LIMITED
  • 總部：香港旺角彌敦道728-730號廣安銀行旺角分行大廈2樓C座205室

6. 用戶存取及編輯資料之方法與工具

若您有查閱及更正所提供個人資料之要求，可透過以下方式：

7. 處理個人資料濫用或超出通知範圍之消費者投訴機制：

在Gigago，保障您的個人資料至關重要，我們保證您提供的資訊絕不會被GIGAGO分享、出售或租借予任何第三方。Gigago承諾僅將您的資訊用於：

  • 提升客戶服務品質
  • 處理爭議與投訴
  • 法律要求之情況

GIGAGO深知保障您的個人資訊權益亦是我們的責任，若對隱私政策存有疑問、意見，或發現個人資訊遭濫用或超出告知範圍，請隨時透過24小時專線/WhatsApp聯繫：+1 657-571-1199 或電郵[email protected]獲取即時支援。

8. 其他適用條款

本政策不修改或變更您與Gigago簽訂之任何適用協議。若您使用或訂閱本公司產品，則《服務條款》及其他特定條款將適用於您的使用、購買或訂閱行為。若本政策與前述條款及協議存在衝突，以該等條款及協議為準。

9. 政策變更

若我們實質變更處理方式，或因應法律法規變動，將更新本政策。若決定以與蒐集個人資料時所載方式實質相異之形式使用或揭露個人資料，我們將透過以下任一方式通知您：寄送通知至您提供之電子郵件地址，或於網站顯著位置張貼公告。請您經常參閱本政策以獲取最新資訊及任何變更的生效日期。

10. 免責聲明

透過網際網路進行之通訊及交易均存在各種安全風險。對於因未經授權入侵系統、任何其他安全漏洞或系統故障所導致之資訊（無論是否屬機密）遭未經授權使用、變更、刪除或洩露，所產生或相關之任何損害或損失（無論直接或間接、附帶或衍生、特殊或懲罰性），Gigago 概不承擔任何責任。

Gigago茲聲明，對於提供本網站安全防護及支援所使用之硬體與軟體，概不提供任何明示或默示之保證，包括但不限於特定用途適用性之默示保證，且不承擔任何附帶、特殊、直接或間接損害賠償責任。

據此，Gigago及其管理人員、員工、合作夥伴、關聯企業、子公司、繼承人與受讓人，以及第三方代理商，對於因任何不準確、誤用、錯誤、第三方攔截、病毒或駭客攻擊導致之資料或服務損失（包括但不限於服務傳輸或交付過程中的錯誤或中斷），概不對您或任何其他人士承擔任何直接或間接責任。

Gigago 包含其他網站連結。此類連結僅供資訊參考及協助定位其他網路資源之用。因此，我們對該等網站的隱私權政策或內容概不負責。

11. 總結

存取本網站並使用其服務，即表示您無條件同意本隱私聲明及服務條款之條款。您同意遵守規範本網站及其服務使用之條款，以及規範您與其他 Gigago.com 使用者所提供所有資訊之條款。若您不同意本隱私聲明之全部或任何條款，請勿使用本網站。

Gigago 保留隨時調整隱私權聲明之權利，恕不另行通知。我們建議用戶及客戶於瀏覽本網站其他頁面前，務必詳閱隱私權聲明。

若對我們的隱私權政策有任何疑問，請透過hello@gigago聯繫我們。