如何檢查 iPhone 上的 eSIM 是否已啟用

了解如何檢查 iPhone 上的 eSIM 是否已成功啟用,以及如何驗證 eSIM 是否運作正常,透過我們淺顯易懂的說明指南。

How to check if eSIM is activated on iphone

eSIM是一種直接嵌入裝置主機板的數位/虛擬SIM卡。透過eSIM,您無需插入實體SIM卡即可連接行動網路。若您近期已將iPhone切換至eSIM使用,務必確認其是否正確啟用。若啟用程序有誤,您將無法撥打電話、傳送簡訊或使用行動數據。本指南將引導您如何確認 iPhone 上的 eSIM 是否已正確啟用

一、如何檢查 iPhone 上的 eSIM 是否已啟用

確認 iPhone 的 eSIM 是否成功啟用,意味著驗證 eSIM 是否正常運作。您可透過兩種方法進行檢查。

方法一:在設定選單中檢查

檢查 iPhone eSIM 是否啟用的步驟很簡單:

  • 前往 iPhone 的 設定 選單
  • 行動數據 / 蜂巢式數據 項目中,查看顯示的可用 SIM 方案
  • 若 eSIM 已成功啟用,您將看到您為其命名的名稱或標籤
  • 若找不到 eSIM 選項,表示尚未啟用
  • 選取 eSIM 以查看更多相關資訊
Steps how to check if eSIM is activated on iPhone

方法二:聯繫您的eSIM供應商客服進行確認

您可以聯繫eSIM供應商的客戶支援團隊,確認您的eSIM是否已啟用。首先需準備必要資訊,包括您的eSIM QR碼、iPhone型號,以及簡要說明您遇到的問題。

接著透過客服專線(WhatsApp)、即時通訊或電子郵件聯繫客服團隊。與客服人員接洽時,請說明問題狀況(例如「我的eSIM無法運作」),並遵循其指引操作。

注意事項:

  • 與客服溝通時請保持禮貌與耐心
  • 清晰陳述問題並提供關鍵資訊
  • 通話/聊天時請隨身攜帶iPhone以便即時排除故障
  • 請保留對話紀錄(時間、日期、客服人員姓名)

II. eSIM啟用常見問題與解決方案

eSIM啟用常見問題包含:

  • 錯誤的eSIM設定檔
  • 網路連線問題
  • 裝置相容性
  • 電信商支援
  • 軟體錯誤
  • 物理性損壞

以下針對各類問題提供詳細說明與實用解決方案。

1. eSIM設定檔錯誤及解決方式

  • 聯絡電信業者取得正確eSIM設定檔
  • 確認eSIM設定檔與您的iPhone型號相容

2. 網路連線問題及解決方式

  • 將iPhone連接至穩定WiFi或行動網路
  • 嘗試重啟iPhone及網路路由器

3. 裝置相容性及解決方式

  • 確認您的 iPhone 型號是否支援 eSIM 技術
  • 聯絡電信業者確認相容性

4. 業者支援問題與解決方案

  • 聯絡電信業者確認其是否支援您裝置的 eSIM 服務
  • 確認該電信業者是否對 eSIM 啟用設有特殊要求或限制

5. 軟體錯誤與解決方案

  • 將 iPhone 更新至最新軟體版本
  • 聯絡 Apple 支援或電信商客服協助排除故障

6. 硬體損壞與解決方案

聯絡 Apple 支援或維修中心診斷並修復 eSIM 硬體損壞

確認 eSIM 是否成功啟用,需具備正確啟用 iPhone eSIM 的基礎知識。以下將協助您釐清 eSIM 啟用流程是否正確。

III. 如何正確啟用 iPhone eSIM

請參閱以下快速、精準且最新的 iPhone eSIM 啟用資訊:

  • 前往設定,點選行動網路行動數據
  • 點選新增行動數據,掃描eSIM供應商提供的QR碼
  • 自訂eSIM標籤以便管理

若需各機型更詳細的eSIM啟用步驟,請參閱完整iOS裝置eSIM啟用指南

IV. iPhone eSIM必知事項

  • 並非所有iPhone機型皆支援eSIM技術。若您持有 iPhone XR 或更新機型,您的裝置即支援 eSIM。
  • 使用 eSIM 需滿足以下條件:
  • 裝置為電信商解鎖狀態(即具備開放頻段)
  • 裝置支援 eSIM 功能
    • 自 iPhone 13 起,每台裝置可支援 2 張 eSIM 卡
    • iPhone 14 與 iPhone 15 每台裝置最多可支援 8 張 eSIM 卡
  • 根據您使用的行動網路電信商,行動數據流量、簡訊及通話功能將有所差異
  • iPhone 用戶可透過「快速傳輸」功能將 eSIM 從一台裝置轉移至另一台
  • 啟用過程中需保持穩定網路連線,以避免中斷
  • iPhone 機型的 eSIM 支援移除功能

V. 如何確認 iPhone 的 eSIM 是否正在使用數據流量?

請依下列步驟確認 iPhone eSIM 是否使用數據流量:

  • 前往 設定 > 點選 行動網路行動
  • 點選 行動數據 查看實際使用的資費方案
  • 若裝置安裝多張 eSIM 卡,系統將於「行動網路方案」欄位顯示已啟用的可用方案