This guide explains the common causes, from incorrect settings to network problems, and provides clear steps on how to fix no signal after activating eSIM on various devices, including iPhones, Samsungs, Pixels, and other Android phones.
Hoe de foutmelding ‘niet-ondersteunde eSIM’ op iPhone te verhelpen
De “niet-ondersteunde eSIM”-foutmelding is een veelvoorkomend probleem dat veel gebruikers tegenkomen bij het instellen van een eSIM op hun iPhone. Deze foutmelding verschijnt met de tekst “Deze eSIM is afkomstig van een provider die momenteel niet wordt ondersteund op deze iPhone”, wat aangeeft dat uw apparaat providergebonden is en geen sim-abonnementen van andere netwerkproviders kan gebruiken. In deze handleiding leggen we uit waarom deze foutmelding verschijnt en geven we stapsgewijze oplossingen om de foutmelding ‘niet-ondersteunde eSIM’ op de iPhone te verhelpen.

In dit artikel
I. Wanneer de foutmelding ‘niet-ondersteunde eSIM’ verschijnt
De foutmelding ‘Deze eSIM is afkomstig van een provider die momenteel niet wordt ondersteund op deze iPhone’ verschijnt meestal wanneer u een eSIM probeert te activeren met een QR-code of activeringscode. Dit geeft aan dat uw iPhone is vergrendeld voor een specifieke netwerkprovider, waardoor u geen gebruik kunt maken van diensten van andere providers.
II. Informatie over providervergrendeling
Providervergrendeling, ook wel SIM-vergrendeling of netwerkvergrendeling genoemd, is een beperking die door mobiele providers in telefoons is ingebouwd. Wanneer een telefoon door een provider is vergrendeld, kan deze alleen SIM-kaarten gebruiken, eSIM’s activeren en toegang krijgen tot netwerkdiensten van de oorspronkelijke provider die de telefoon heeft vergrendeld.
Vergrendelde telefoons kunnen rechtstreeks afkomstig zijn van providers via providercontracten, afbetalingsplannen, promoties van providers; onafhankelijke retailers via partnerschappen met providers, providerspecifieke retailversies, prepaid telefoonpakketten; en Apple Store-verkopen via financieringsplannen van providers, enz. Het is cruciaal om dit te begrijpen, omdat de status van de providervergrendeling rechtstreeks van invloed is op uw mogelijkheid om eSIM’s te gebruiken en vaak de hoofdoorzaak is van “niet-ondersteunde eSIM”-fouten.

Om te controleren of uw telefoon door een provider is vergrendeld, volgt u deze stappen:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Over
- Zoek het veld Carrier Lock. Als er “Geen simkaartbeperkingen” staat, betekent dit dat uw iPhone is ontgrendeld. Andere berichten geven aan dat hij is vergrendeld voor een bepaalde provider.
► U kunt andere manieren leren om te controleren of uw telefoon is ontgrendeld.

III. Hoe de foutmelding ‘niet-ondersteunde eSIM’ op de iPhone te verhelpen
De enige oplossing om de foutmelding ‘niet-ondersteunde eSIM’ op de iPhone te verhelpen, is door uw toestel te ontgrendelen.
Er zijn 02 manieren om een iPhone te ontgrendelen:
1. Neem contact op met uw netwerkprovider
Neem telefonisch of via live chat contact op met de klantenservice van uw provider om uw iPhone te laten ontgrendelen. De oplossing wordt vaak draadloos uitgevoerd en kan enkele dagen in beslag nemen.
Opmerking: Sommige netwerkproviders kunnen een verplichte wachttijd na aankoop vereisen voordat een apparaat kan worden ontgrendeld.
2. Gebruik diensten van derden
U kunt ook tegen betaling gebruikmaken van de diensten van derden om uw iPhone te ontgrendelen. Deze methode kan echter de veiligheid van het apparaat in gevaar brengen, uw garantie ongeldig maken en van invloed zijn op toekomstige ondersteuning voor het apparaat.
IV. Specifieke vereisten van providers voordat u een ontgrendeling aanvraagt
Verschillende providers hebben verschillende vereisten voor het ontgrendelen van uw iPhone.
- AT&T vereist een actief account van minimaal 60 dagen en volledige betaling van het apparaat.
- T-Mobile vereist 40 dagen actieve service en een volledig betaald apparaat met een account in goede staat.
- Verizon vereist doorgaans een wachttijd van 60 dagen voor postpaid-apparaten en volledige betaling van het apparaat.
Neem contact op met uw huidige mobiele provider voor meer informatie over het ontgrendelingsbeleid.
V. Na het ontgrendelen
Zodra uw iPhone is ontgrendeld, moet u maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alles goed werkt.
- Controleer eerst de ontgrendelingsstatus in uw instellingen
- Maak vervolgens een back-up van uw toestel voordat u wijzigingen aanbrengt
- Reset daarna uw netwerkinstellingen en test uw nieuwe eSIM om te controleren of deze goed werkt.
Als u na het volgen van deze stappen het probleem nog steeds niet kunt oplossen, neem dan contact op met uw provider voor gedetailleerde ondersteuning.
