Le presenti Condizioni generali stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali Gigago eSIM viene offerta ai clienti. Acquistando una Gigago eSIM per il tuo viaggio, accetti che le presenti Condizioni generali costituiscano un contratto tra te, nostro cliente, e Gigago (di seguito denominata “noi” o “azienda”).
PRIMA DI CLICCARE SUL PULSANTE “CHECK OUT” O ‘PayPal’, LEGGI ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI DI SEGUITO.
1. Natura del servizio
Gigago fornisce profili eSIM di viaggio (la “eSIM”) ai viaggiatori di tutto il mondo che desiderano rimanere connessi nella destinazione.
L’eSIM viene fornita sotto forma di codice QR, non di scheda SIM fisica, e funziona solo su determinati dispositivi chiaramente elencati nel nostro elenco dei dispositivi compatibili con l’eSIM.
2. Prezzi
Il prezzo dell’eSIM varia a seconda del Paese e del tipo di piano scelto.
Il prezzo dell’eSIM è chiaramente indicato sul sito web di Gigago, insieme a informazioni dettagliate che descrivono la corrispondente eSIM.
I prezzi sono pubblicati sul nostro sito web e possono essere modificati di volta in volta senza preavviso.
Non sarà possibile utilizzare questi piani quando i dati saranno esauriti o la data di scadenza sarà trascorsa.
3. Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite PayPal e non saremo responsabili per eventuali spese bancarie (se applicate) derivanti dal pagamento delle nostre eSIM.
In caso di controversia relativa a una fattura, il cliente dovrà inviare a GIGAGO una dichiarazione scritta entro e non oltre 7 giorni prima della data di scadenza del pagamento della fattura contestata, elencando tutte le voci contestate e fornendo una descrizione ragionevolmente dettagliata di ciascuna di esse.
Gli importi non contestati o confermati da una sentenza definitiva del tribunale saranno considerati accettati e dovranno essere pagati, nonostante le controversie su altre voci, entro 7 giorni. GIGAGO cercherà di risolvere tutte queste controversie in modo rapido e in buona fede.
4. Cancellazione e rimborso
Se per qualsiasi motivo avete bisogno di cancellare il vostro ordine, potete farlo senza penali prima di effettuare il pagamento o prima che il vostro codice QR eSIM sia stato consegnato.
Dopo la consegna del codice QR eSIM, non è possibile annullare l’ordine e il rimborso è possibile solo in caso di errore nella nostra eSIM che sia stato comunicato al nostro team di assistenza ma che non possa essere risolto.
Se non riesci a trovare l’e-mail relativa alla eSIM nella tua casella di posta principale, controlla la cartella dello spam o delle promozioni, oppure contattaci per assistenza. In caso contrario, non sarà possibile ottenere alcun rimborso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento (ad es. PayPal) utilizzato per l’acquisto. Il processo di rimborso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
5. Intero accordo
Il presente accordo, insieme all’Informativa sulla privacy, costituisce l’intero accordo tra l’utente e GIGAGO e sostituisce qualsiasi accordo, dichiarazione o rappresentazione precedente relativa a GIGAGO. La mancata applicazione di qualsiasi disposizione del presente Accordo non deve essere interpretata come una rinuncia a tale disposizione né al diritto di applicarla.
Nessuna rinuncia, modifica o altra variazione apportata dall’utente sarà valida o vincolante se non effettuata per iscritto e firmata da entrambe le parti. Il presente accordo è regolato dalle leggi del governo locale.
6. Contattaci
Per qualsiasi domanda sui nostri Termini e condizioni, contattaci su WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7: +1 657-571-1199 o via e-mail [email protected]
Puoi anche contattarci per posta o di persona all’indirizzo:
- Hong Kong: Unit 205, Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, 728-730, Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong.