Cuidamos nuestra privacidad

By developing this Policy, from Gigago.com, we are committed to protecting and preserving the privacy of our users and clients, ensuring the confidentiality of the information they provide. Al contratar el plan eSIM con Gigago, acepta las siguientes condiciones de nuestra declaración de privacidad.

1. Finalidad de la recogida de información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines empresariales, como:

  • Realización de transacciones y facturación de nuestros productos;
  • Responder a sus solicitudes de servicios o asistencia;
  • Anticipar y resolver los problemas reales y potenciales de nuestros productos;
  • Crear y mejorar productos;
  • Recomendar productos o servicios adicionales;
  • Tomar decisiones empresariales internas sobre las prestaciones actuales y futuras;
  • Ofrecer servicios y experiencias personalizados;
  • Proteger nuestros derechos y propiedades; y
  • Ponernos en contacto con usted para informarle sobre otros servicios prestados por Gigago.

Toda la información que proporcione está totalmente segura y protegida contra usos no autorizados. Sus datos personales nunca serán revelados a terceros a menos que usted nos autorice a hacerlo.

2. Información recogida

Tomamos medidas para garantizar que la información que nos facilita se registra de forma precisa y completa. Le ayudamos a corregir y modificar la información que nos facilite cuando proceda.

a. Personal InformationCollected on this Websitefrom/about Clients

Recopilamos sus siguientes datos personales cuando compra el esim en Gigago.com:

  • Tu nombre:
  • Tu dirección de correo electrónico:
  • Su número de teléfono:
  • Tu dirección:

b. Datos no personales recogidos en este sitio web

Recopilamos y almacenamos en los registros de nuestro servidor información que no permite la identificación personal, incluidos, entre otros, el tipo de navegador, la dirección IP, el sistema operativo, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas en el sitio, el tiempo dedicado a la visualización del sitio y las visitas de retorno al sitio.

También utilizamos Google Analytics, un servicio que registra datos de identificación no personal como el tipo de navegador, el sistema operativo, la fecha y hora de la visita, la procedencia de los visitantes, las páginas visitadas en este sitio web, el tiempo de visualización del sitio, el lugar al que se dirigieron los visitantes cuando abandonaron el sitio y las visitas de regreso al sitio.

Agregamos estos datos no identificables personalmente para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, y para ayudar a gestionar, mantener e informar sobre el uso de nuestro sitio web.

Podemos compartir estos datos de identificación no personal con terceros con el propósito limitado de informar sobre el uso de nuestro sitio web, o para cumplir con la legislación aplicable.

No alquilamos, vendemos ni compartimos ningún dato de identificación no personal recopilado en este sitio web con terceros, incluido Google, con fines de marketing, incluido el remarketing.

c. Operaciones financieras

Las transacciones con tarjeta de crédito se procesan a través de una de las principales empresas de procesamiento de tarjetas de crédito. Toda su información está encriptada y sólo se utiliza para completar las transacciones correspondientes. Nuestra base de datos sólo almacena los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito para completar el proceso de verificación y aprobación.

d. Cookies

Gigago.com utiliza cookies para reconocer a nuestros clientes cuando visitan nuestro sitio web. Eso nos permite personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Es posible que necesite galletas “activado” o habilitado en el navegador que utiliza para registrarse. Pero si decide desactivar las cookies, podrá seguir navegando por el sitio. Las cookies no almacenan ninguna información personal. Toda la información es totalmente confidencial y nunca se vende ni se ve fuera de la empresa.

e. Información del sistema

Gigago.com se reserva el derecho de recoger y almacenar información como la dirección IP, el tipo de navegador o el tipo de sistema operativo. Toda la información es altamente confidencial y se utilizará exclusivamente para la administración del sistema. Esta información ayuda a diagnosticar problemas, controlar el tráfico y el uso del sitio.

f. Correo electrónico

Gigago.com utiliza el correo electrónico para notificar a nuestros miembros o clientes el código QR de la eSIM y la guía de instalación, o cuando se añaden nuevos servicios o funciones. Nuestra lista de correo electrónico es confidencial y nunca se vende ni se cede a terceros.

3. Tiempo de almacenamiento de datos

Sus datos personales se conservarán hasta que haya una solicitud de cancelación. Por lo demás, en todos los casos, su información personal estará segura en Gigago.com.

4. Personas u organizaciones que tendrán acceso a su información

  • Nuestros empleados dispondrán de departamentos especializados en la atención al cliente durante el proceso de utilización del producto.
  • Los programas vinculados, coimplementados y subcontratados para los fines indicados en la sección 1 aplicarán siempre los requisitos de seguridad de la información personal.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, y la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con los procedimientos legales.
  • Traspaso de la empresa (en su caso): En caso de fusión, consolidación o transferencia parcial o total con otra empresa, el comprador tendrá acceso a la información que almacenamos, incluida su información personal.

5. Dirección de la unidad que recoge y gestiona la información

  • Nombre comercial: GIGAGO LIMITED
  • Sede central: Unit 205, Unit C, 2/F, Kwong On Bank Mongkok Branch Building, 728-730, Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

6. Métodos y herramientas para que los usuarios accedan a los datos y los editen

Si desea acceder a la información personal facilitada y corregirla, puede hacerlo:

  • Contact us directly via our Whatsapp/Hotline +1 657-571-1199
  • Email us at[email protected]

7. Mecanismo para recibir y resolver las reclamaciones de los consumidores relacionadas con el uso indebido de la información personal o el alcance notificado:

En Gigago, la protección de su información personal es muy importante, usted tiene la garantía de que la información que nos proporciona no será compartida, vendida o alquilada por GIGAGO a nadie más. Gigago se compromete a utilizar sus datos exclusivamente:

  • mejorar la calidad del servicio a los clientes
  • resolver litigios y reclamaciones
  • Cuando lo exija la ley.

GIGAGO understands that your interests in protection of your personal information are also our responsibility, so in case of any questions, comments related to our privacy policy, and personal information being used for wrong purposes or within the notified extent, please contact us at our Hotline/WhatsApps 24/7: +1 657-571-1199 or email [email protected]for direct support.

8. Otros términos rectores

Esta política no modifica ni altera ningún acuerdo aplicable que usted tenga con Gigago. Si utiliza o se suscribe a nuestros productos, nuestras Condiciones de servicio y otras condiciones pueden aplicarse a su uso, compra o suscripción. Si esta política entra en conflicto con cualquier parte de esos términos y acuerdos, dichos términos y acuerdos regirán en la medida de la incoherencia.

9. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política si modificamos sustancialmente nuestras prácticas o si así lo exigen cambios legales o reglamentarios. Si decidimos utilizar o divulgar información personal de una forma que difiera sustancialmente de la establecida en esta política en el momento en que se recopiló la información personal, se lo notificaremos enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado o colocando un aviso destacado en nuestros sitios web. Debe consultar esta política con frecuencia para conocer la información más reciente y la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio.

10. Descargo de responsabilidad

Las comunicaciones y transacciones por Internet están sujetas a diversos riesgos de seguridad. En ningún caso Gigago será responsable de cualquier daño o pérdida, directa o indirecta, incidental o consecuente, especial o punitiva, derivada o relacionada con el uso no autorizado, cambio, eliminación o exposición de cualquier información, confidencial o no, resultante de la irrupción no autorizada en el sistema o cualquier otra violación de la seguridad, o fallo del sistema.

Gigago renuncia por la presente a todas las garantías con respecto al hardware y software utilizados para proporcionar seguridad y soporte a este sitio web, incluidas todas las garantías implícitas, idoneidad para un fin determinado y daños incidentales y especiales, directos o consecuentes.

En consecuencia, Gigago, sus directivos y empleados, socios, filiales, subsidiarias, sucesores y cesionarios, y sus agentes de terceros no serán, directa o indirectamente, responsables, de ninguna manera, ante usted o cualquier otra persona por cualquier inexactitud, mal uso, errores, intercepciones de terceros, virus o ataques de hackers que resulten en la pérdida de datos o servicios, incluyendo, pero no limitado a errores o interrupciones en la transmisión o prestación de servicios.

Gigago contiene enlaces a otros sitios. Estos enlaces se facilitan exclusivamente con fines informativos y para ayudar a localizar otros recursos de Internet. Por lo tanto, no somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web.

11. Resumen

Al acceder a este sitio y utilizar sus servicios, usted acepta incondicionalmente los términos de esta Declaración de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio. Usted acepta cumplir los términos que rigen el uso de este sitio y sus servicios y que también rigen toda la información proporcionada por usted y otros usuarios de Gigago.com. Si no está de acuerdo con todos o algunos de los términos de esta Declaración de privacidad, no utilice este sitio.

Gigago se reserva el derecho de modificar la Declaración de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que animamos a nuestros usuarios y clientes a leer la Declaración de Privacidad antes de acceder a otras páginas de este sitio web.

If you have any questions about our privacy policy, please contact us at[email protected].