在 Google Pixel 上安裝並啟用 eSIM
在安裝與啟用 eSIM 之前
1. 請確認您的裝置具備eSIM相容性且為電信商解鎖狀態。請參閱我們最新的eSIM相容裝置清單。
2. 您必須在另一螢幕、裝置或紙本上備妥QR 碼，以便用手機相機掃描。
3. 請確保整個過程中您的網路連線保持穩定
4. 該QR碼或手動安裝程序僅能掃描一次。
5. 切勿從裝置移除eSIM，因其無法再次使用。
透過QR碼安裝
請查收您的電子郵件
開啟您的電子郵件，尋找我們寄送的含 QR 碼郵件。若您尚未收到代碼，請聯絡我們。
掃描 QR 碼
前往「設定」，選擇「行動數據」，再點選「新增數據方案」即可從該處掃描代碼。
請遵循安裝步驟
掃描 QR 碼以啟動安裝流程。請參照下方指南進行逐步設定。
使用 QR 碼安裝 eSIM 的步驟
- 步驟 1：在您的 Pixel 裝置上，前往 設定 > 網路與網際網路。
- 步驟 2：點擊 SIM/行動網路 旁的「+」符號。
- 步驟 3：選擇 改為下載 SIM 卡。
- 步驟 4：選擇 下一步。
- 步驟 5：裝置鏡頭將啟動並顯示於螢幕上。使用鏡頭掃描 QR 碼。
- 步驟 6： 等待自動安裝完成。
- 步驟 7： 啟用您的 eSIM 即可開始使用。
注意事項： 實際步驟可能因 Google Pixel 機型及 Android 版本略有差異。雖然文字表述不同，操作流程本質相同。
* 注意事項：詳細指南將於購買後隨郵件附上。
手動安裝
請檢查您的電子郵件
開啟您的電子郵件，查找我們寄送的含有 SM-DP+ 地址與啟用代碼的郵件。若您尚未收到代碼，請聯絡我們。
開啟「設定」選單
在您的 Pixel 手機上，前往「行動數據」>「新增 eSIM」或「新增數據方案」>「使用 QR 碼」>「手動輸入」以開始安裝程序。
遵循安裝步驟
輸入 SM-DP+ 裝置位址與啟用代碼以啟動安裝程序。請參照下方指南進行逐步設定。
手動設定 eSIM 的步驟
- 步驟 1：在您的 Google Pixel 裝置上，前往 設定 > 網路與網際網路。
- 步驟 2：點選 SIM/行動網路 旁的「+」號。
- 步驟 3：選擇 下載 SIM 卡替代方案。
- 步驟 4：點選 下一步 以確認您同意相關政策與服務條款。
- 步驟 5： 點選左下角的 需要協助 按鈕。
- 步驟 6： 在「掃描 QR 碼遇到困難？」選項中，選擇 手動輸入。
- 步驟 7： 將 eSIM 碼輸入框內，點選 繼續。
- 步驟 8： 點選 下載 以取得您的 eSIM 設定檔。
* 注意事項：購買後將於電子郵件中附上詳細指南。
如何在 Google Pixel 上使用您的 eSIM
安裝完成後，Gigago eSIM 將自動啟用。若要在 Google Pixel 裝置上開啟 eSIM 並於抵達目的地時開始使用，請依循以下步驟：
- 步驟 1：前往 設定 > 網路與網際網路。
- 步驟 2： 進入 SIM 卡設定並選擇您的 eSIM 方案。
- 步驟 3： 切換 使用 SIM 卡 按鈕以啟用 eSIM 方案。
- 步驟 4： 確認啟用程序。
恭喜！您的方案已成功安裝，現已準備就緒，可立即使用。
常見問題
如何確認您的 eSIM 已啟用？
您可以透過以下兩種方式進行確認：
1. 確認裝置訊號圖示中至少顯示一格訊號
2. 前往 Google Pixel 裝置的「設定」，選擇「行動數據」，點擊您先前標記的選項，確認「數據漫遊」功能已開啟。
如何從我的 Pixel 手機移除 eSIM？
您可能需要清除 eSIM 的情況如下：
- 您已將 eSIM 的電話號碼轉移至另一台 Google Pixel 裝置。
- 您即將出售、交換或捐贈您的裝置。
請勿將清除 eSIM 作為疑難排解步驟，若遇 eSIM 相關問題需協助，請聯繫 eSIMThailand。
清除 eSIM 後需重新取得新 eSIM，並完成設定程序。
以下說明如何從裝置移除 eSIM：
- 步驟 1： 前往 設定 > 網路與網際網路。
- 步驟 2： 點選SIM卡/行動網路旁的「+」圖示。
- 步驟 3： 選擇欲移除的 eSIM 設定檔。
- 步驟 4：選擇 清除 SIM 卡 以移除 eSIM 設定檔。
- 步驟 5：確認 清除 操作。
若設定完成後無法連接到網際網路，該怎麼辦？
若無法連線至網際網路，請依下列步驟調整手機 APN（存取點名稱）：
- 步驟 1： 前往 設定 > 網路與網際網路。
- 步驟 2：選擇欲用於上網的 eSIM 設定檔。
- 步驟 3：啟用 行動數據 與 漫遊功能。
- 步驟 4：選擇 存取點名稱。
- 步驟 5： 在所有 APN 欄位（行動網路／行動數據及個人熱點）輸入 eSIM 供應商提供的值；若使用其他供應商的 eSIM，則輸入不同值。其餘欄位保持空白。
我在 Pixel 手機上最多能設定多少次 eSIM？
您可在 iPhone 上儲存多個 eSIM，但僅能同時啟用其中一個。
若需變更 eSIM，請依下列步驟操作：
- 開啟 設定 > 行動數據 / 行動網路 （依您的手機介面而定）。
- 在「行動網路方案」欄位下選擇欲使用的 eSIM。
- 點擊 開啟此號碼
在 Google Pixel 上安裝 eSIM 時，是否需要網路連線？
是的。在 Google Pixel 上安裝 eSIM 需要網路連線。請確保您至少具備 Wi-Fi 連線或 SIM 卡提供的行動網路連線。
我可以在一部 Google Pixel 手機中擁有多少個 eSIM 設定檔？
Google Pixel 手機可儲存多個 eSIM 設定檔，通常最多可達 5 個設定檔。然而，每次僅能啟用一個 eSIM 設定檔。
我能否在 Google Pixel 的雙卡手機上使用 eSIM？
是的。Google Pixel 系列從 Pixel 3 型號及更新機型起，皆具備雙 SIM 卡功能，可同時使用 eSIM 與實體 SIM 卡。