This guide explains the common causes, from incorrect settings to network problems, and provides clear steps on how to fix no signal after activating eSIM on various devices, including iPhones, Samsungs, Pixels, and other Android phones.
Problemen met internationale roaming oplossen
Stel je voor dat je in een ander land aankomt en merkt dat je telefoon geen verbinding kan maken met een netwerk. Je kan niet bellen, sms’en of internetten. Internationale roaming is essentieel om verbonden te blijven tijdens internationale reizen, maar als het niet werkt, kan dat irritatie veroorzaken en je plannen verstoren. Deze gids biedt je stapsgewijze oplossingen voor problemen met internationale roaming en geeft praktische alternatieven zodat je altijd verbonden blijft, waar je ook bent.

In dit artikel
I. Wat is internationale roaming in het buitenland?
Internationale roaming is een dienst die wordt aangeboden door mobiele netwerkoperators van een land, zodat hun klanten kunnen bellen, sms’en en mobiele data kunnen gebruiken met hun SIM-kaart uit hun eigen land in een ander land, zonder van SIM-kaart te wisselen.
De kosten van internationale roaming zijn echter vaak hoger dan andere opties, zoals het gebruik van SIM-/eSIM-kaarten.
De meeste reizigers maken alleen gebruik van internationale roaming als ze geen toegang hebben tot andere opties.
II. Waarom werkt internationale roaming niet? 5 veelvoorkomende oorzaken
Als internationale roaming niet werkt, is dat vaak te wijten aan een van de volgende redenen:
1. U hebt roaming niet ingeschakeld op uw account
U moet roamingdiensten activeren voordat u op reis gaat. Als u dat niet doet, maakt uw telefoon geen verbinding met netwerken in het buitenland.
Volg deze stappen om internationale roamingdiensten op uw telefoon te activeren:
- Neem contact op met de klantenservice van uw provider en vraag hen om internationale roaming voor uw account in te schakelen
- Zorg ervoor dat u een internationaal roamingabonnement of add-on hebt om hoge roamingkosten te voorkomen. Sommige providers vereisen dat u een specifiek abonnement voor roaming aanschaft
- Controleer de activeringstermijn, want bij sommige providers duurt het tot 24 uur om roamingdiensten te activeren. Het is dus het beste om dit vóór vertrek in te schakelen.
- Schakel na aankomst op uw bestemming roamingdiensten in via de instellingen van uw telefoon.
2. Onjuiste telefooninstellingen
Sommige telefooninstellingen kunnen ervoor zorgen dat roaming niet werkt.
Bijvoorbeeld:
- Mobiele dataroaming: als u dit niet inschakelt in de instellingen van uw telefoon, heeft u geen toegang tot mobiele data.
- Netwerkselectie: als uw telefoon is ingesteld op “handmatige” in plaats van “automatische” netwerkselectie, kan deze mogelijk geen verbinding maken met beschikbare netwerken zonder handmatige acties.
3. Problemen met de compatibiliteit van simkaarten
Niet alle simkaarten werken in elke regio. Oudere simkaarten of simkaarten van regionale providers ondersteunen mogelijk niet de netwerkfrequenties die in bepaalde landen worden gebruikt. Incompatibele simkaarten kunnen uw toegang tot oproepen, sms’jes en data blokkeren.
4. Netwerkbeperkingen in het buitenland
Uw provider heeft mogelijk geen overeenkomsten met lokale netwerkexploitanten in het land dat u bezoekt. Zonder deze overeenkomsten maakt uw telefoon geen verbinding met een netwerk, zelfs als roaming is ingeschakeld.
5. Verouderde of onjuiste software
Verouderde telefoonsoftware of ontbrekende updates van uw provider kunnen roaming verstoren. Deze updates zijn nodig om ervoor te zorgen dat uw apparaat verbinding kan maken met netwerken in het buitenland. Zonder deze updates werkt roaming mogelijk niet goed.
III. Problemen met internationale roaming oplossen
Volg deze stappen om te verhelpen dat uw dataroaming niet werkt:
1. Controleer of internationale roaming is ingeschakeld
- Log in op de app of website van uw provider en controleer of roaming is geactiveerd in uw abonnement.
- Neem contact op met de klantenservice van uw provider om dit te verifiëren.
2. Controleer de mobiele instellingen op uw apparaat
Zodra u hebt gecontroleerd dat uw abonnement dataroaming ondersteunt, kunt u dit inschakelen in de instellingen van uw apparaat.
- Voor iPhone: Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele data-opties > Zet Dataroaming op AAN.
- Voor Android: Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Schakel Dataroaming in.
- Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus UIT staat en start uw telefoon opnieuw op.
3. Selecteer handmatig een netwerk
Wanneer u op uw bestemming aankomt, gaat u naar de instellingen voor netwerkselectie van uw telefoon en schakelt u over naar de handmatige modus. Kies vervolgens een compatibel lokaal netwerk uit de lijst.
4. Netwerkinstellingen resetten
Het resetten van de netwerkinstellingen kan softwareproblemen verhelpen.
- iPhone: Instellingen > Algemeen > Resetten > Netwerkinstellingen resetten.
- Android: Instellingen > Systeem > Opties resetten > Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten.
5. Werk de software en providerinstellingen van uw telefoon bij
Als roaming niet werkt, kunt u uw providerinstellingen bijwerken door naar Instellingen > Algemeen > Info te gaan voor iPhone.
6. Controleer de compatibiliteit van de simkaart
Zorg ervoor dat uw simkaart internationale roaming ondersteunt. U kunt de simkaart ook in een ander apparaat plaatsen om de functionaliteit te testen.
7. Schakel wifi-bellen uit
Wifi-bellen kan uw service verstoren als uw wifi-signaal niet sterk is. In dat geval moet u wifi uitschakelen en proberen verbinding te maken via het mobiele netwerk. U kunt wifi weer inschakelen nadat u klaar bent met het oplossen van het probleem.
8. Controleer de APN-instellingen
APN-instellingen bepalen hoe uw apparaat verbinding maakt met internet en netwerken van providers.
Als de APN-instellingen niet correct zijn, kan uw telefoon mogelijk geen toegang krijgen tot mobiele data of verbinding maken met het lokale netwerk, zelfs als roaming is ingeschakeld.
Om de APN-instellingen te controleren, volgt u deze stappen:
- Voor iPhone: Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele data-opties > Mobiel netwerk > controleer APN.
- Voor Android: Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Toegangspuntnamen > Controleer of bewerk de APN.
IV. Alternatieven voor internationale roaming wanneer deze niet werkt
U kunt onderstaande alternatieven voor internationale roaming overwegen:
1. Gebruik een eSIM
Met eSIM kunnen gebruikers bellen, sms’en of mobiele data gebruiken zonder van simkaart te wisselen (vergelijkbaar met de voordelen van internationale roaming), maar tegen redelijkere tarieven.
U kunt eSIM gebruiken van een provider die internationale data-abonnementen aanbiedt. Ik raad Gigago provider aan, die eSIM-abonnementen voor meer dan 200 landen en regio’s aanbiedt. Ze bieden handige en voordelige eSIM’s met stabiele en snelle verbindingen. eSIM werkt echter alleen op telefoons die eSIM-functionaliteit ondersteunen.
2. Koop een lokale simkaart
Onderzoek welke lokale providers simkaarten voor toeristen aanbieden en koop deze bij aankomst op luchthavens of in steden. Als uw telefoon echter maar één simkaarthouder heeft, moet u uw primaire simkaart verwijderen en op een veilige plaats bewaren, wat nogal onhandig is voor reizigers.
3. Gebruik draagbare wifi (pocket wifi)
U kunt ook een draagbaar wifi-apparaat huren of kopen dat verbinding maakt met lokale netwerken. Met dit apparaat kunnen meerdere apparaten tegelijkertijd verbinding maken met internet. Maar u moet het na afloop van de reis teruggeven (als u het huurt).
4. Schakel wifi-bellen in
Als uw provider dit ondersteunt, kunt u met wifi-bellen bellen en gebeld worden via een wifi-verbinding zonder afhankelijk te zijn van mobiele netwerken.
► Meer informatie: eSIM wifi-bellen
Om problemen met internationale roaming op te lossen, moet u eerst controleren of roaming is ingeschakeld op uw account en de bovenstaande richtlijnen volgen. Als dit niet werkt, kunt u alternatieven overwegen. Voorbereiding is essentieel. Met deze stappen bent u overal verbonden, waar u ook heen gaat.
