以下はGigago eSIMに関するFAQです。. 詳細については、直接お問い合わせください：

はじめに

eSIMとは?

eSIMとは、Embedded Subscriber Identity Moduleの略で、携帯端末に埋め込まれたデジタルSimカードであり、eSIMサービスを提供する通信事業者に接続することができる。. 取り外して別の機器に挿入することはできません。. マザーボードに物理的に接続（はんだ付け）されている。. これを有効にするには “eSIMプロファイル」、新規事業者. eSIMの情報は書き換え可能なので、SIMを取り外して別のSIMを挿入することなく、ネットワークを切り替えることができます。. eSIM機能は、iPhone、サムスン、そしてデルやHPのような一部のラップトップの新しいモデルで利用可能です。. eSIM対応デバイスのリストはこちらでご覧いただけます。.

ギガゴeSIMとは?

Gigago eSIMは最高のトラベルeSIMプロバイダーの一つです！ Gigagoは200以上の国と地域で様々なeSIMsデータプランを提供しています。. eSIMギガゴは、手頃な価格と優れたサービスで、お客様に接続性と自由を提供します。. SIMカードを変更したり、何枚もSIMカードを持ち歩いたり、どこに行ってもSIMカードを探したりする必要がなくなる。!

Gigago eSIMをサポートするデバイス?

2019年以降のほぼ新機種がeSIMに対応. 最新の情報は、このeSIM対応デバイスリストをご覧ください。.

eSIMの入手方法?

以下の簡単な手順に従うだけで、旅行の準備としてデバイスにeSIMを設定できます：
ステップ1： Gigago.comにアクセスします。
ステップ2： 接続を希望する国/地域を選択します。プランと購入したいeSIMの枚数を選択し、「カートに追加」をクリックします。
ステップ3： ショッピングカートを確認し、「チェックアウト」をクリックします。
ステップ4： 支払い方法を入力・選択し、決済を行います。
ステップ5： メールでQRコードとインストールガイドを確認します。

eSIMを通話やテキストメッセージ（SMS）に使用できますか？?

eSIMプランには、通話やテキストを受信するための電話番号は含まれていません。.

eSIMギガゴを購入する際、本人確認書類は必要ですか？?

いいえ. eSIMはGigago eSIMのウェブサイトから簡単に購入できます。. eSIMデータプランを選択して注文するだけです。. その後、QRコードをメールでお送りします。.

iOSデバイスがeSIM対応でキャリアロック解除済みかどうかを確認する方法?

ステップ1： 「設定」>「一般」>「情報」に進みます。
ステップ2： スクロールダウンして「キャリアロック」の項目を確認します。 「SIM制限なし」と表示されていれば、デバイスはロック解除されています。
ステップ3： スクロールダウンして「デジタルSIM」の項目を確認します。「デジタルSIM」のIMEIが表示されていれば、デバイスはeSIMに対応しています。

Android端末がeSIMに対応しているかどうかを確認する方法?

ステップ1： Samsungデバイスの場合
ステップ2： 「設定」>「端末情報」>「ステータス情報」に進みます。
ステップ3： 「IMEI情報」をタップします。 「IMEI（eSIM）」が表示されていれば、お客様のデバイスはeSIMに対応しているはずです。
その他のAndroidデバイスの場合
「*#06#」をダイヤルし、発信ボタンを押します。
お客様のデバイスがeSIMに対応している場合、デバイスのeSIM固有識別番号 (EID) を確認できるはずです。

ご注文/お支払いに関するご質問

Gigago eSIMは旅行前に購入すべきか、それとも目的地に到着してから購入すべきか？?

ご出発前にeSIMを購入されることをお勧めします。. そうすることで、出発前に携帯電話にインストールし、目的地に到着したらアクティベートして、すぐに接続することができます。.

購入時にメールアドレスを間違えて入力してしまいました。. eSIMを受信するためにEメールを更新する方法?

サポートが必要な場合は、ご注文番号を添えてGigago eSIMサポートチーム ([email protected]) までご連絡ください。

Gigago eSIMを設定する際のFAQ

eSIMはいつインストールするのか?

eSIMの有効期限は、eSIMをダウンロードして端末にインストールした時点から開始されるため、ギガゴから出発する前にeSIMを購入し、出発の1日前にインストールする必要があります。.

Gigago eSIMのインストール方法?

eSIMをインストールする手順は、デバイスによって若干異なります。. Gigago eSIMのフルインストールをご覧ください。.

eSIMのAPN設定方法?

APNは以下の手順で設定できます：
iOSデバイスの場合： 「設定」>「モバイルデータ通信」> お客様のeSIM >「モバイルデータ通信ネットワーク」に進み、すべてのAPNを入力します。
Samsung製スマートフォンの場合： 「設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」>「アクセスポイント名」> 上部バーの「追加」をタップ > APN名を入力します。
Google Pixel製スマートフォンの場合： 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」> お客様のeSIMを選択 >「アクセスポイント名」> 上部バーの「+」をタップ > APN名を入力します。

eSIMのトラブルシューティング

何をするのか？ “無効なアクティベーションコード?

このエラーは、以下のような場合に表示されることがあります。
– キャリアから提供されたQRコードが不鮮明、切れている、物で隠れている、ぼやけている、など。
– デバイスのカメラにエラーがあり、QRコードをスキャンできない。

以下の対応をお試しください。
– デバイスのカメラを確認してください。動作しない場合は、手動でインストールを試みてください。
– それでも動作しない場合は、さらにサポートが必要ですので、弊社にご連絡ください。

何をするのか？ データプランは追加できません?

このエラーは、QRコードの固有のアクティベーションコードがすでに使用されていることを示している場合が多くあります。これは、eSIMプロファイルがすでにあなた、他の人、または両方によって追加されたことを示しています。eSIMがすでに使用されているかどうかを確認する必要があります。

SIMが既に追加されていないか確認してください。
– iPhoneの場合： 「設定」>「モバイル通信」>「モバイル通信プラン」
– Androidデバイスの場合： 「設定」>「接続」>「SIMカードマネージャー」
さらにサポートが必要な場合は、下記の連絡先情報からGigago eSIMにお問い合わせいただくことも可能です。

何をするのか？ “このキャリアの携帯電話プランは追加できません。?

この問題は、お使いの携帯電話がCDMAデバイスであるか、または元の購入キャリアによってロックされていることを示している可能性が最も高いです。
デバイスを購入する際は、そのネットワークタイプとキャリアロックの有無を考慮する必要があります。お使いのデバイスのIMEIは、以下のウェブサイトで確認できます。
imeipro.info
imeicheck.com
imei.info
お使いのデバイスのIMEIがロックされているかどうかを確認したい場合は、「*#06#」をダイヤルして15桁のIMEI番号を取得し、上記のウェブサイトで確認してください。
携帯電話のロックを解除するには、ご自身のキャリアに連絡する必要があります。そうしないと、eSIMはキャリアロックが解除された電話でのみアクティベーションできるため、eSIMを使用するには別のデバイスが必要になる場合があります。

何をするのか？ “携帯電話プランの変更が完了できません。?

このエラーは、以下のような場合に表示されることがあります。
デバイスにインストールされているeSIMが多すぎる。
このeSIMプロファイルが、お客様のデバイスにすでに設定されているか、別のデバイスにインストールされている。
インターネット接続が不安定な状態（Wi-Fi/他のモバイルデータ）でeSIMをインストールしている。
以下の対応をお試しください。
eSIMの最大数を確認してください。eSIMの保存容量をすべて使い切っている場合は、以前のeSIMを削除できます。iPhone、Samsung、Google PixelでeSIMを削除する詳細な手順を確認してください。
お客様のeSIMプロファイルがすでにデバイスにあるかどうかを確認してください。iOSでは「モバイル通信プラン」で、Androidでは「SIMカードマネージャー」で確認してください。
インターネット接続を確認し、eSIMのインストールを再度試みてください。