Cosa devi sapere sull’installazione dell’eSIM
1. Per poter utilizzare l’eSIM, il tuo telefono deve essere sbloccato dall’operatore e compatibile con l’eSIM. Verifica se il tuo telefono è compatibile con l’eSIM.
2. Per installare un’eSIM è necessario disporre di accesso a Internet, tramite WiFi o dati cellulari
3. Prima di avviare l’installazione è necessario disporre di un codice QR o di un codice di attivazione. Queste informazioni ti saranno inviate dal tuo fornitore di eSIM dopo l’acquisto.
4. Il processo di installazione richiede solo circa 5-7 minuti.
5. Il codice QR o l’installazione manuale possono essere scansionati UNA SOLA VOLTA.
6. NON rimuovere l’eSIM dal tuo dispositivo perché non potrà essere riutilizzata.
Metodi di installazione dell’eSIM
Scansiona il codice QR
Controlla la tua e-mail
Apri la tua e-mail e trova l’e-mail che ti abbiamo inviato con il codice QR. Se non hai ricevuto il codice,contattaci.
Scansiona il codice QR
Apri la fotocamera e scansiona il codice, oppure vai su “Impostazioni” > “Dati mobili” > “Aggiungi piano dati” per scansionare il codice da lì.
Segui i passaggi di installazione
Scansiona il codice QR per avviare il processo di installazione. Utilizza la nostra guida qui sotto per la configurazione passo dopo passo.
Installa manualmente
Controlla la tua email
Per il codice indirizzo SM-DP + e il codice di attivazione. Se non hai ricevuto il codice, contattaci.
Apri “Impostazioni”
Quindi, vai su Dati mobili > scegli Aggiungi eSIM / Aggiungi piano dati > scegli Usa codice QR > Inserisci codice di attivazione manualmente.
Segui i passaggi di installazione
Inserisci l’indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione indicati nell’email inviata dal tuo fornitore di eSIM.
Quando installare una eSIM
Si consiglia di installare il piano eSIM un giorno prima della data di partenza e di attivarlo all’arrivo a destinazione. In questo modo, il piano durerà per tutto il viaggio.
Hai domande??
Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contattaci tramite la nostra chat online.
Domande frequenti
Quando devo installare una eSIM?
È consigliabile installare la eSIM poco prima del viaggio o all’arrivo a destinazione, per evitare che il periodo di validità del piano inizi troppo presto. Per una configurazione ottimale, durante l’installazione assicurati di essere connesso al Wi-Fi.
Cosa occorre preparare per installare una eSIM?
Per prepararsi all’installazione di una eSIM, assicurarsi che:
- Il dispositivo sia compatibile con la eSIM e sbloccato
- Si disponga di una connessione Internet stabile (preferibilmente Wi-Fi).
- Di avere i dettagli dell’eSIM (codice QR o informazioni per l’attivazione manuale) dal tuo operatore.
Cosa posso fare se non riesco a installare l'eSIM anche seguendo le istruzioni?
Se non riesci a installare la tua eSIM:
- Riavvia il telefono e riprova.
- Assicurati che il tuo telefono sia aggiornato all’ultima versione di iOS o Android.
- Verifica di avere una connessione Internet stabile.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Posso installare due eSIM sul mio telefono?
Sì, puoi installare e memorizzare fino a 20 eSIM sul tuo telefono (a seconda della marca e del modello). Tuttavia, solo due eSIM possono essere attive contemporaneamente, mentre le altre rimarranno inattive fino all’attivazione.
Quanto tempo occorre per installare una eSIM su un telefono?
Sebbene non vi sia un tempo specifico prestabilito, l’installazione di una eSIM su un telefono compatibile con eSIM richiede in genere meno di un minuto. L’attivazione della eSIM richiede solo pochi secondi in più, a condizione che si disponga di una connessione WiFi stabile.