在 iPhone 上安裝並啟用 eSIM
在安裝與啟用 eSIM 之前
1. 請確認您的裝置具備eSIM相容性且為電信商解鎖狀態。請參閱您的iPhone是否支援eSIM。
2. 您必須在另一螢幕、裝置或列印紙張上備妥QR 碼，以便用手機相機掃描。
3. 確保整個過程中您的網路連線保持穩定
4. QR 碼或手動安裝僅能掃描一次。
5. 請勿從裝置移除 eSIM，因其無法再次使用。
透過QR碼安裝
請查收您的電子郵件
開啟您的電子郵件，尋找我們寄給您的含 QR 碼郵件。若您尚未收到該碼，請聯絡我們。
掃描 QR 碼
開啟您的相機掃描此碼，或前往「設定」>「行動數據」>「新增數據方案」從該處掃描此碼。
請遵循安裝步驟
掃描 QR 碼以啟動安裝流程。請參照下方指南進行逐步設定。
eSIM安裝與啟用步驟
- 步驟 1： 在您的 iOS 裝置上，前往 設定 > 行動網路。
- 步驟 2： 選擇 新增資料方案/行動網路方案/新增 eSIM。
- 步驟 3：掃描您收到的 eSIM QR 碼。
- 步驟 4：點選 新增行動網路方案 按鈕以儲存 eSIM 資訊。
- 步驟 5： 在名為行動網路/行動數據方案標籤的畫面中，選擇可用標籤（如次要號碼、商務號碼、旅行號碼等）或自訂eSIM標籤（例如Gigago eSIM），然後點選繼續。
- 步驟 6： 將您的 eSIM 設定檔設為 預設號碼線 （若您的數據 eSIM 附帶電話號碼），或選擇您的 主要號碼 （若您的數據 eSIM 未附帶電話號碼），然後選擇 繼續。
- 步驟 7：將 eSIM 設定檔設為預設 行動數據 > 選擇 完成。
- 步驟 8：開啟數據漫遊功能以啟用 eSIM。（建議抵達目的地後再執行此步驟）。
* 注意事項：購買後，各 eSIM 方案的詳細使用指南將透過電子郵件寄送給您。
手動安裝
檢查您的電子郵件
請開啟您的電子郵件，查找我們寄送的含有 SM-DP+ 地址與啟用代碼的郵件。若您尚未收到代碼，請聯絡我們。
掃描 QR 碼
開啟相機掃描此碼，或依序前往「設定」＞「行動數據」＞「新增數據方案」＞「掃描 QR 碼」＞「手動輸入啟用資訊」
請遵循安裝步驟
輸入 SM-DP+ 裝置位址與啟用代碼以啟動安裝程序。請參照下方指南進行逐步設定。
手動安裝 eSIM 的步驟
- 步驟 1：在您的 iOS 裝置上，前往 設定 > 行動網路。
- 步驟 2：選擇 新增資料/行動網路方案。
- 步驟 3： 若因故無法掃描 eSIM 供應商發送的 QR 碼，您仍可透過選擇 手動輸入詳細資訊 來啟用 eSIM。
- 步驟 4：輸入所需資訊，包括
- SM-DP+ 地址
- 啟用代碼
- 確認碼（如需輸入）
- 接著點選 下一步。
- 步驟 5：於名為行動數據方案標籤的畫面中，選擇可用標籤（如次要號碼、商務號碼、旅行號碼等）或自訂 eSIM 標籤（例如 Gigago eSIM），並點選繼續。
- 步驟 6：若您的數據 eSIM 附帶電話號碼，請將 eSIM 設定檔設為預設號碼線；若未附帶號碼，則選擇您的主要號碼，接著點選繼續。
- 步驟 7：將 eSIM 設定檔設為預設 行動數據來源 > 選擇 完成。關閉 允許切換行動數據來源以避免產生漫遊費用。
- 步驟 8：開啟數據漫遊功能，即可開始使用 eSIM。
* 注意事項：購買後，各 eSIM 方案的詳細使用指南將透過電子郵件寄送。
如何在 iPhone 上使用 eSIM
安裝完成後，若要在抵達 Gigago 時於 iPhone 上啟用 eSIM，您需要：
- 步驟 1： 前往「設定」，點選「行動網路」或「行動數據」（依裝置而定）
- 步驟二： 於「行動網路方案」中選擇您的 eSIM，並同時開啟「啟用此號碼」（開啟設定 > 行動網路）及「數據漫遊」（開啟設定 > 行動網路 > 行動數據選項）。
恭喜！您的方案已安裝完成，隨時可開始使用。
常見問題
如何確認您的 eSIM 已啟用？
您可以透過以下兩種方式進行確認：
1. 確認 iPhone 訊號圖示中至少顯示一格訊號。
2. 進入 iPhone 的「設定」，選擇「行動數據」，點擊您先前標記的選項，確認「漫遊數據」已開啟。
如何在 iPhone 上移除 eSIM？
您可能需要清除 eSIM 的情況如下：
- 您已將 eSIM 的電話號碼轉移至另一台 iPhone。
- 您即將出售、換購或捐贈您的裝置。
請勿將清除 eSIM 作為疑難排解步驟，若遇 eSIM 問題需協助，請聯繫 eSIM Gigago。
清除 eSIM 後，您將需要新 eSIM，屆時請重新設定新 eSIM。
現在讓我們了解如何從裝置移除 eSIM：
- 步驟 1：前往 設定 > 行動網路。
- 步驟 2： 選擇欲移除的資費方案。
- 步驟 3： 點選 移除行動網路方案，並確認操作。
若在設定 eSIM 後無法連上網，該怎麼辦？
若您無法連線至網際網路，請透過以下方式調整手機的 APN（存取點名稱）：
- 步驟 1： 前往 設定
- 步驟 2：點選 行動網路 或 行動數據 （依裝置介面而定）
- 步驟 3：選擇已啟用 開啟此號碼 及 數據漫遊 的 eSIM
- 步驟 4： 點選 行動數據網路 或 行動數據服務（依手機型號而定）
- 步驟 5： 在所有 APN 欄位輸入 eSIM 供應商（例如 ctm-mobile）提供的值（行動網路/行動數據及個人熱點）輸入 eSIM 供應商提供的數值；若使用其他供應商的 eSIM，則輸入不同數值。其餘欄位保持空白。
我可以在 iPhone 上設定 eSIM 多少次？
您可在 iPhone 上儲存多個 eSIM，但每次僅能啟用其中一個。
若要變更 eSIM，請依循以下步驟：
- 開啟 設定 > 行動數據 / 行動網路 （依您的手機介面而定）。
- 在「行動網路方案」欄位下選擇欲使用的 eSIM。
- 點擊 開啟此號碼
如何在 iPhone 14 上安裝 eSIM？
您可能需要清除 eSIM 的情況：
- 您已將 eSIM 的電話號碼轉移至另一部 iPhone。
- 您即將出售、換購或捐贈裝置時。
請勿將清除 eSIM 作為疑難排解步驟，若遇 eSIM 問題需支援，請聯繫 eSIM Gigago。
若清除 eSIM，您將需要新 eSIM 並重新設定。
現在讓我們了解如何從裝置移除 eSIM：
- 步驟 1：前往 設定 > 行動網路。
- 步驟 2：選擇欲移除的方案。
- 步驟 3： 選擇 移除行動數據方案。接著確認您的選擇。
一支 iPhone 最高可支援多少個 eSIM 設定檔？
雖然您可以在一部 iPhone 上擁有多個 eSIM 設定檔（最多 20 個），但建議每台裝置僅安裝 3 至 4 個 eSIM。不過，系統中僅會同時啟用 1 個 eSIM 設定檔。
我可以在 iPhone 上將 eSIM 用作雙卡功能嗎？
iPhone XS 及更新機型具備雙 SIM 卡功能，可同時使用 eSIM 與實體 SIM 卡。