在三星裝置上安裝並啟用 eSIM
在安裝與啟用 eSIM 之前
1. 請確認您的裝置具備eSIM相容性且為電信商解鎖狀態。請參閱我們最新的eSIM相容裝置清單。
2. 您必須在另一螢幕、裝置或列印紙張上備妥QR 碼，以便用手機相機掃描。
3. 確保整個過程中您的網路連線保持穩定
4. QR 碼或手動安裝僅能掃描一次。
5. 切勿移除裝置中的 eSIM，因其無法再次使用。
透過QR碼安裝
請查收您的電子郵件
開啟您的電子郵件，尋找我們寄給您的含 QR 碼郵件。若您尚未收到該碼，請聯絡我們。
開啟設定選單
前往「設定」＞「連線」＞「SIM 卡管理員」＞「新增 eSIM」以啟動安裝程序。
請遵循安裝步驟
掃描 QR 碼以啟動安裝流程。請參照下方指南進行逐步設定。
使用 QR 碼安裝 eSIM 的步驟
- 步驟 1： 前往 設定 > 連線 以開始 eSIM 安裝程序。
- 步驟 2： 點選 SIM 卡管理員（此處可查看裝置中已有的 SIM 卡）。
- 步驟 3： 點選 新增行動方案（您的手機將自動搜尋該電信商的有效方案）。
- 步驟 4： 找到行動方案後，點選 掃描電信商 QR 碼，使用相機掃描 QR 碼。
- 步驟 5： 選擇 確認/新增 以儲存 eSIM 設定檔（依手機型號而異）。
* 注意事項：購買後將於電子郵件中附上詳細指南。
手動安裝
請檢查您的電子郵件
開啟您的電子郵件，查找我們寄送的含有 SM-DP+ 地址與啟用代碼的郵件。若您尚未收到代碼，請聯絡我們。
開啟設定選單
選擇「連線」進入「SIM卡管理員」，接著點選「新增eSIM」即可啟動安裝程序。
請遵循安裝步驟
選擇「從服務供應商掃描 QR 碼」＞「輸入啟用代碼」。請依照裝置上的步驟操作。
手動設定 eSIM 的步驟
- 步驟 1： 前往 設定 > 連線 開始安裝 eSIM。
- 步驟 2： 點選 SIM 卡管理員（此處可查看裝置中已有的 SIM 卡）。
- 步驟 3： 點選 新增 eSIM（您的手機將自動搜尋電信商的有效方案）。
- 步驟 4： 點選 掃描服務供應商提供的 QR 碼 > 使用啟用碼新增。
- 步驟五： 輸入電信業者提供的啟用碼資訊。
- 步驟六： 選擇確認/新增以儲存 eSIM 設定檔（依手機型號而異）。接著開啟 eSIM 即可開始使用。
注意： 裝置畫面截圖與選單可能因機型及軟體版本而異。
* 備註：詳細指南將隨附於電子郵件中。
如何在三星裝置上使用您的 eSIM
安裝完成後，當您抵達目的地時，需在三星裝置上執行以下步驟啟用 eSIM：
- 步驟 1： 前往 設定 > 連線與網際網路
- 步驟 2： 點選 SIM 卡管理員，選擇您的 eSIM 並開啟，再將 eSIM 設為行動數據來源。
- 步驟 3：前往 設定，選擇 連線與網際網路 > 行動網路，開啟手機的 資料漫遊 功能。
恭喜！您的方案已成功安裝，現已準備就緒，可立即使用。
常見問題
您如何確認我的eSIM已啟用？
您可以透過以下兩種方式進行確認：
1. 確保裝置訊號圖示中至少顯示一格訊號。
2. 前往「連線設定」，點選「SIM卡管理」選項。確認新方案已啟用，並設為行動數據的首選SIM卡。
如何在三星手機上移除 eSIM？
步驟 1： 前往 設定 > 連線與網際網路。
步驟 2： 選擇 SIM 卡管理員。
步驟 3： 選擇欲移除的 eSIM 方案。
步驟 4： 關閉 eSIM 即可停用。
步驟 5： 選擇 移除 以確認操作。
請僅在確定不再需要使用裝置時才進行移除。若需移除，請依循以下步驟：
設定完成後無法連上網路 - 該怎麼辦？
若無法連線至網際網路，請依照以下步驟設定您的 APN（存取點名稱）：
- 步驟 1： 前往 設定 > 連線與網際網路。
- 步驟 2：選擇 行動網路。
- 步驟 3：選擇 存取點名稱 > 點選 新增。
- 步驟 3：選擇 APN 欄位，並輸入您的 eSIM 供應商所提供的設定值。
如何確認我的三星手機是否支援eSIM？
最簡單的方法是確認您的三星裝置是否支援 eSIM，方法是在裝置的「設定」選單中尋找「新增 eSIM」/「新增行動網路方案」或類似選項。若手機顯示此選項，即表示支援 eSIM。您亦可透過其他方式確認手機是否支援 eSIM，詳細說明請參閱 此處。
一部三星手機最多可支援多少個 eSIM 設定檔？
對於三星等安卓手機，儲存的個人檔案數量因裝置而異，通常介於5至10個之間。然而，僅能同時啟用1至2個個人檔案。
三星 Galaxy S22 是否支援 eSIM？
您的 Galaxy S22 系列手機支援 eSIM 功能，其作用等同於實體 SIM 卡。啟用 eSIM 後，您即可使用行動數據網路。