Wybierz swoje urządzenie, aby rozpocząć

iPhone or iPad
Samsung
Google Pixel

Co należy wiedzieć o instalacji karty eSIM

1. Aby korzystać z eSIM, telefon musi być odblokowany przez operatora i kompatybilny z eSIM. Sprawdź, czy Twój telefon jest kompatybilny z eSIM.

2. Podczas instalacji karty eSIM musisz mieć dostęp do Internetu, czy to przez Wi-Fi, czy przez komórkową sieć danych

3. Przed rozpoczęciem instalacji musisz mieć kod QR lub kod aktywacyjny. Informacje te zostaną przesłane przez dostawcę karty eSIM po dokonaniu zakupu.

4. Proces instalacji powinien zająć tylko około 5–7 minut.

5. Kod QR lub instalacja ręczna mogą być zeskanowane tylko RAZ.

6. NIE WOLNO usuwać karty eSIM z urządzenia, ponieważ nie będzie można jej ponownie użyć.

Metody instalacji eSIM

Zeskanuj kod QR

Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową

Otwórz swoją skrzynkę e-mailową i znajdź wiadomość, którą wysłaliśmy Ci z kodem QR. Jeśli nie otrzymałeś kodu, skontaktuj się z nami.

Zeskanuj kod QR

Otwórz aparat i zeskanuj kod lub przejdź do „Ustawienia” > „Dane komórkowe” > „Dodaj plan danych”, aby zeskanować kod z tego miejsca.

Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji

Zeskanuj kod QR, aby rozpocząć proces instalacji. Skorzystaj z naszego przewodnika poniżej, aby przeprowadzić konfigurację krok po kroku. 

Instalacja ręczna

Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową

W celu uzyskania kodu adresu SM-DP + oraz kodu aktywacyjnego. Jeśli nie otrzymałeś kodu, skontaktuj się z nami.

Otwarcie „Ustawień”

Następnie przejdź do Dane komórkowe > wybierz Dodaj eSIM / Dodaj plan danych > wybierz Użyj kodu QR > Wprowadź kod aktywacyjny ręcznie.

Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji

Wprowadź adres SM-DP+ i kod aktywacyjny podane w wiadomości e-mail wysłanej przez dostawcę eSIM.

Kiedy zainstalować kartę eSIM

Zaleca się zainstalowanie planu eSIM na dzień przed datą wyjazdu i aktywowanie go po przybyciu do miejsca docelowego. W ten sposób plan będzie obowiązywał przez cały czas trwania podróży.

Masz jakieś pytania?

Nie martw się, jesteśmy tu, aby zapewnić Ci wsparcie przez całą dobę. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego czatu online.

Porozmawiajmy!

Często zadawane pytania

Aby okres ważności planu nie rozpoczął się zbyt wcześnie, eSIM należy zainstalować na krótko przed podróżą lub po przybyciu do miejsca docelowego. Aby zapewnić płynną konfigurację, podczas instalacji należy połączyć się z siecią Wi-Fi.

Aby przygotować się do instalacji karty eSIM, upewnij się, że:

  • Twoje urządzenie jest kompatybilne z kartą eSIM i odblokowane
  • Masz stabilne połączenie internetowe (najlepiej Wi-Fi).
  • Posiadasz dane karty eSIM (kod QR lub informacje dotyczące ręcznej aktywacji) od swojego operatora.

Jeśli nie możesz zainstalować karty eSIM:

  • Uruchom ponownie telefon i spróbuj jeszcze raz.
  • Upewnij się, że telefon ma zainstalowaną najnowszą wersję systemu iOS lub Android.
  • Sprawdź, czy połączenie internetowe jest stabilne.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Tak, w telefonie można zainstalować i przechowywać do 20 kart eSIM (w zależności od marki i modelu). Jednak w danym momencie aktywne mogą być tylko dwie karty eSIM, pozostałe pozostają nieaktywne do momentu ich włączenia.

Chociaż nie ma konkretnego, ustalonego czasu, instalacja karty eSIM w telefonie obsługującym tę technologię zajmuje zazwyczaj mniej niż minutę. Aktywacja karty eSIM trwa tylko kilka sekund, o ile masz stabilne połączenie Wi-Fi.