Wat u moet weten over de installatie van eSIM
1. Uw telefoon moet simlockvrij en eSIM-compatibel om eSIM te gebruiken. Controleer als uw telefoon compatibel is met eSIM.
2. Je moet beschikken over Internettoegang bij het installeren van een eSIM, of dit nu via wifi of mobiele data gebeurt
3. Je moet een QR-code of een activeringscode voordat u met de installatie begint. Deze informatie wordt na aankoop door uw eSIM-provider verzonden.
4. Het installatieproces duurt ongeveer 5-7 minuten alleen.
5. De QR-code of handmatige installatie kan alleen worden EENMAAL gescand.
6. NIET verwijderen de eSIM van uw apparaat verwijderen, omdat deze niet meer kan worden gebruikt.
eSIM-installatiemethoden
Scan QR-code
Controleer uw e-mail
Open uw e-mail en zoek de e-mail die wij u hebben gestuurd met de QR-code. Als u uw code niet hebt ontvangen, Neem contact met ons op.
Scan de QR-code
Open uw camera en scan de code, of ga naar ‘Instellingen’ > ‘Mobiele data’ > ‘Data-abonnement toevoegen’ om de code daar te scannen.
Volg de installatiestappen
Scan de QR-code om het installatieproces te starten. Gebruik onze onderstaande handleiding voor een stapsgewijze configuratie.
Handmatig installeren
Controleer uw e-mail
Voor de SM-DP + adrescode en de activeringscode. Als u uw code niet hebt ontvangen, neem contact met ons op.
Openen van “Instellingen”
Ga vervolgens naar Mobiele data > kiezen eSIM toevoegen/ Data-abonnement toevoegen > Kies QR-code gebruiken > Voer de activeringscode in handmatig.
Volg de installatiestappen
Voer het SM-DP+-adres en de activeringscode in die in de e-mail van uw eSIM-provider staan vermeld.
Wanneer moet u een eSIM installeren?
Het wordt aanbevolen om uw eSIM-abonnement een dag voor uw vertrekdatum te installeren en het te activeren wanneer u op uw bestemming aankomt. Op die manier blijft het abonnement gedurende uw hele reis geldig.
Heeft u nog vragen?
Maak je geen zorgen, we staan 24/7 voor je klaar. Neem contact met ons op via onze online chat.
Veelgestelde vragen
Wanneer moet ik een eSIM installeren?
Installeer uw eSIM kort voor uw reis of bij aankomst op uw bestemming, zodat de geldigheidsperiode van het abonnement niet te vroeg ingaat. Zorg dat u tijdens de installatie verbonden bent met wifi voor een soepele installatie.
Wat moet je voorbereiden bij het installeren van een eSIM?
Om je voor te bereiden op het installeren van een eSIM, moet je ervoor zorgen dat:
- Je apparaat compatibel is met eSIM en ontgrendeld is
- Je een stabiele internetverbinding hebt (bij voorkeur wifi).
- Je de eSIM-gegevens (QR-code of informatie voor handmatige activering) van je provider hebt.
Wat kan ik doen als ik de eSIM niet kan installeren, zelfs niet als ik de instructies volg?
Als u uw eSIM niet kunt installeren:
- Start uw telefoon opnieuw op en probeer het nogmaals.
- Zorg ervoor dat je telefoon is bijgewerkt naar de nieuwste iOS- of Android-versie.
- Controleer of je een stabiele internetverbinding hebt.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met onze klantenservice.
Kan ik twee eSIM's op mijn telefoon installeren?
Ja, u kunt tot 20 eSIM’s op uw telefoon installeren en opslaan (afhankelijk van het merk en model). Er kunnen echter slechts twee eSIM’s tegelijk actief zijn, terwijl de andere inactief blijven totdat ze worden ingeschakeld.
Hoe lang duurt het om een eSIM op een telefoon te installeren?
Hoewel er geen specifieke vaste tijd is, duurt het installeren van een eSIM op een eSIM-compatibele telefoon doorgaans minder dan een minuut. Het activeren van de eSIM duurt slechts enkele seconden, mits u een stabiele wifi-verbinding heeft.