Nous nous préoccupons de notre Confidentialité

En développant cette politique, chez Gigago.com, nous nous engageons à protéger et à préserver la confidentialité de nos utilisateurs et de nos clients, en assurant la confidentialité des informations qu’ils fournissent. En commandant le plan eSIM avec Gigago, vous acceptez les conditions suivantes de notre déclaration de confidentialité.

1. Objectif de la collecte d’informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins commerciales, telles que:

  • Effectuer des transactions et facturer nos produits;
  • Répondre à vos demandes de services ou d’assistance;
  • Anticiper et résoudre les problèmes réels et potentiels liés à nos produits;
  • Créer et améliorer des produits;
  • Recommander des produits ou des services supplémentaires;
  • Prendre des décisions commerciales internes concernant les avantages actuels et futurs;
  • Fournir des services et des expériences personnalisés;
  • Protéger nos droits et notre propriété; et
  • Vous contacter au sujet d’autres services fournis par Gigago

Toutes les informations que vous fournissez sont entièrement sécurisées et protégées contre toute utilisation non autorisée. Vos informations personnelles ne seront jamais divulguées à un tiers, sauf si vous nous en donnez l’autorisation.

2. Informations collectées

Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations que vous fournissez sont enregistrées de manière exacte et complète. Nous vous aidons à corriger et à modifier les informations que vous fournissez, le cas échéant.

a. Informations personnelles recueillies sur ce site web auprès de/à propos des clients

Nous recueillons les données personnelles suivantes lorsque vous achetez l’esim sur Gigago.com:

  • Votre nom:
  • Votre e-mail:
  • Votre numéro de téléphone:
  • Votre adresse:

b. Données non personnellement identifiables collectées sur ce site web

Nous recueillons et stockons dans les journaux de notre serveur des informations non personnellement identifiables, notamment le type de navigateur, l’adresse IP, le système d’exploitation, la date et l’heure des visites, les pages visitées sur le site, le temps passé sur le site et les visites répétées sur le site.

Nous utilisons également Google Analytics, un service qui enregistre des données non personnelles telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, la date et l’heure de la visite, l’origine des visiteurs, les pages visitées sur ce site, le temps passé sur le site, l’endroit où les visiteurs se sont rendus lorsqu’ils ont quitté le site et les visites ultérieures sur le site.

Nous regroupons ces données non personnelles identifiables pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour aider à gérer, maintenir et rendre compte de l’utilisation de notre site web.

Nous pouvons partager ces données non personnelles avec des tiers dans le but limité de rendre compte de l’utilisation de notre site web ou de nous conformer à la législation en vigueur.

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas les données non personnelles collectées sur ce site web avec des tiers, y compris Google, à des fins de marketing, y compris de remarketing.

c. Transactions financières

Les transactions par carte de crédit sont traitées par l’une des principales sociétés tierces de traitement des cartes de crédit. Toutes vos informations sont cryptées et ne sont utilisées que pour effectuer les transactions appropriées. Notre base de données ne stocke que les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour compléter le processus de vérification et d’approbation.

d. Cookies

Gigago.com utilise des cookies pour reconnaître nos clients lorsqu’ils visitent notre site. Cela nous permet de personnaliser leur expérience sur notre site web. Il se peut que vous deviez activer les cookies dans le navigateur que vous utilisez pour pouvoir vous inscrire. Mais si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site. Les cookies ne stockent aucune information personnelle. Toutes les informations sont entièrement confidentielles et ne sont jamais vendues ou vues en dehors de l’entreprise.

e. Informations sur le système

Gigago.com se réserve le droit de collecter et de stocker des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou le type de système d’exploitation. Toutes ces informations sont hautement confidentielles et seront utilisées exclusivement à des fins d’administration du système. Ces informations aident à diagnostiquer les problèmes, à surveiller le trafic et l’utilisation du site.

f. E-mail

Gigago.com utilise l’e-mail pour informer ses membres ou clients sur le code QR de l’eSIM et le guide d’installation, ou lorsque de nouveaux services ou fonctionnalités sont ajoutés. Notre liste e-mail est confidentielle et n’est jamais vendue ou donnée à des tiers.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce qu’il y ait une demande d’annulation. Autrement, dans tous les cas, vos informations personnelles seront sécurisées sur les serveurs de Gigago.com.

4. Personnes ou organisations ayant accès à vos informations

  • Nos employés disposent de services spécialisés dans l’assistance à la clientèle au cours du processus d’utilisation des produits.
  • Les programmes liés, co-implémentés et externalisés aux fins mentionnées dans la section 1 appliqueront toujours les exigences en matière de sécurité des informations personnelles.
  • Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige et si la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales.
  • Transfert d’activités (le cas échéant): En cas de fusion, de consolidation ou de transfert partiel ou total avec une autre société, l’acheteur aura accès aux informations que nous stockons, y compris vos informations personnelles.

5. Adresse de l’unité chargée de la collecte et de la gestion des informations

  • Nom commercial: GIGAGO LIMITED
  • Siège social: Unitéé 205, Unité C, 2/F, Bââtiment de la succursale de Mongkok de la Kwong On Bank, 728-730, Rue Nathan, Mong Kok, Hong Kong

6. Méthodes et outils permettant aux utilisateurs d’accéder aux données et de les modifier

Pour toute demande d’accès et de correction des informations personnelles fournies, vous pouvez:

7. Mécanisme de réception et de résolution des plaintes des consommateurs liées à l’utilisation abusive des informations personnelles ou à la mesure notifiée:

Chez Gigago, la protection de vos informations personnelles est très importante, vous avez la garantie que les informations qui nous sont fournies ne seront pas partagées, vendues ou louées par GIGAGO à qui que ce soit d’autre. Gigago s’engage à n’utiliser vos informations que pour

  • pour améliorer la qualité du service pour les clients
  • pour régler les litiges et les plaintes
  • lorsque la loi l’exige.

GIGAGO comprend que vos intérêts dans la protection de vos informations personnelles sont également notre responsabilité, donc en cas de questions, commentaires liés à notre politique de confidentialité, et les informations personnelles étant utilisées à des fins incorrectes ou dans l’étendue notifiée, s’il vous plaît contactez-nous à notre Hotline/WhatsApps 24/7: +1 657-571-1199 ou par courriel à [email protected] pour une assistance directe.

8. Autres conditions d’application

Cette politique ne modifie ni n’altère aucun accord applicable que vous avez avec Gigago. Si vous utilisez ou souscrivez à nos produits, nos Conditions de service et certaines autres conditions peuvent s’appliquer à votre utilisation, achat ou souscription. Si cette politique est en conflit avec une partie de ces conditions et accords, ces conditions et accords prévalent dans la mesure de l’incohérence.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique si nous modifions matériellement nos pratiques ou si des changements juridiques ou réglementaires l’exigent. Si nous décidons d’utiliser ou de divulguer des informations personnelles d’une manière qui diffère sensiblement de ce qui était indiqué dans la présente politique au moment où les informations personnelles ont été collectées, nous vous en informerons soit en envoyant un avis à l’e-mail que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur nos sites web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique pour obtenir les informations les plus récentes et connaître la date d’entrée en vigueur de toute modification.

10. Clause de non-responsabilité

La communication sur Internet ainsi que les transactions sur Internet sont soumises à divers risques de sécurité. Gigago ne sera en aucun cas responsable des dommages ou pertes quelconques, directs ou indirects, accessoires ou consécutifs, spéciaux ou punitifs, découlant de l’utilisation non autorisée, de la modification, de la suppression ou de l’exposition de toute information, confidentielle ou non, résultant d’une intrusion non autorisée dans le système ou de toute autre violation de la sécurité, ou d’une défaillance du système, ou s’y rapportant.

Gigago décline par la présente toutes les garanties concernant le matériel et les logiciels utilisés pour assurer la sécurité et soutenir ce site web, y compris toutes les garanties implicites, l’adéquation à un usage particulier et les dommages accessoires, spéciaux, directs ou consécutifs.

En conséquence, Gigago, ses dirigeants et employés, partenaires, affiliés, filiales, successeurs et ayants droit, et ses agents tiers ne peuvent, directement ou indirectement, être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, envers vous ou toute autre personne, de toute inexactitude, mauvaise utilisation, erreur, interception par des tiers, virus ou attaque de pirates informatiques entraînant une perte de données ou de services, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs ou interruptions dans la transmission ou la fourniture de services.

Gigago contient des liens vers d’autres sites. Ces liens sont fournis exclusivement à titre d’information et pour aider à localiser d’autres ressources Internet. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites web.

11. Résumé

En accédant à ce site et en utilisant ses services, vous acceptez inconditionnellement les termes de la présente déclaration de confidentialité et de nos conditions de service. Vous acceptez de vous conformer aux conditions qui régissent l’utilisation de ce site et de ses services et qui régissent également toutes les informations fournies par vous et les autres utilisateurs de Gigago.com. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des conditions de la présente déclaration de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ce site.

Gigago se réserve le droit d’ajuster la déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis, c’est pourquoi nous encourageons nos utilisateurs et clients à lire la déclaration de confidentialité avant d’accéder à d’autres pages de ce site web.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].