Kami peduli dengan privasi Anda

Dengan mengembangkan Kebijakan ini dari Gigago.com, kami berkomitmen untuk melindungi dan menjaga privasi pengguna dan klien kami, serta memastikan kerahasiaan informasi yang mereka berikan. Dengan memesan paket eSIM melalui Gigago, Anda setuju untuk menerima syarat dan ketentuan pernyataan privasi kami.

1. Tujuan pengumpulan informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan bisnis, seperti:

  • Menyelesaikan transaksi dan penagihan untuk produk kami;
  • Menanggapi permintaan Anda akan layanan atau dukungan;
  • Mengantisipasi dan menyelesaikan masalah aktual dan potensial dengan produk kami;
  • Membuat dan meningkatkan produk;
  • Merekomendasikan produk atau layanan tambahan;
  • Membuat keputusan bisnis internal tentang manfaat saat ini dan masa depan;
  • Menyediakan layanan dan pengalaman yang dipersonalisasi;
  • Melindungi hak dan properti kami; dan
  • Menghubungi Anda tentang layanan lain yang disediakan oleh Gigago.

Semua informasi yang Anda berikan sepenuhnya aman dan terlindungi dari penggunaan yang tidak sah. Informasi pribadi Anda tidak akan pernah diungkapkan kepada pihak ketiga kecuali Anda memberikan izin kepada kami untuk melakukannya.

2. Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan dicatat dengan akurat dan lengkap. Kami membantu Anda memperbaiki dan mengubah informasi yang Anda berikan jika diperlukan.

a. Informasi Pribadi yang Dikumpulkan di Situs Web Ini dari/tentang Klien

Kami mengumpulkan detail pribadi Anda berikut ini saat Anda membeli esim di Gigago.com:

  • Nama Anda:
  • Alamat email Anda:
  • Nomor telepon Anda:
  • Alamat Anda:

b. Data Non-Pribadi yang Dikumpulkan di Situs Web Ini

Kami mengumpulkan dan menyimpan dalam log server kami informasi non-pribadi, termasuk tetapi tidak terbatas pada jenis browser, alamat IP, sistem operasi, tanggal dan waktu kunjungan, halaman yang dikunjungi di situs, waktu yang dihabiskan untuk melihat situs, dan kunjungan ulang ke situs.

Kami juga menggunakan Google Analytics, layanan yang mencatat data yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi seperti jenis browser, sistem operasi, tanggal dan waktu kunjungan, asal pengunjung, halaman yang dikunjungi di situs ini, waktu yang dihabiskan untuk melihat situs, tujuan pengunjung setelah meninggalkan situs, dan kunjungan ulang ke situs.

Kami mengumpulkan data non-pribadi ini untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs kami, serta untuk membantu mengelola, memelihara, dan melaporkan penggunaan situs web kami.

Kami dapat berbagi data non-pribadi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan terbatas melaporkan penggunaan situs web kami, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Kami tidak menyewakan, menjual, atau membagikan data non-pribadi yang dikumpulkan di situs web ini dengan pihak ketiga, termasuk Google untuk tujuan pemasaran, termasuk Remarketing.

c. Transaksi Keuangan

Transaksi kartu kredit diproses melalui salah satu perusahaan pemrosesan kartu kredit pihak ketiga utama. Semua informasi Anda dienkripsi dan hanya digunakan untuk menyelesaikan transaksi yang sesuai. Database kami hanya menyimpan empat digit terakhir kartu kredit Anda untuk menyelesaikan proses verifikasi dan persetujuan.

d. Cookie

Gigago.com menggunakan cookie untuk mengenali klien kami saat mereka mengunjungi situs kami. Hal ini memungkinkan kami untuk menyesuaikan pengalaman mereka di situs web kami. Anda mungkin perlu mengaktifkan cookie di browser yang Anda gunakan untuk mendaftar. Namun, jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, Anda masih dapat menjelajahi situs. Cookie tidak menyimpan informasi pribadi apa pun. Semua informasi sepenuhnya rahasia dan tidak pernah dijual atau diakses di luar perusahaan.

e. Informasi sistem

Gigago.com berhak mengumpulkan dan menyimpan informasi seperti alamat IP, jenis browser, atau jenis sistem operasi. Semua informasi tersebut sangat rahasia dan hanya akan digunakan untuk tujuan administrasi sistem. Informasi ini membantu mendiagnosis masalah, memantau lalu lintas, dan penggunaan situs.

f. Email

Gigago.com menggunakan email untuk memberitahu anggota atau klien kami tentang kode QR eSIM dan panduan instalasi, atau ketika layanan atau fitur baru ditambahkan. Daftar email kami bersifat rahasia dan tidak pernah dijual atau diberikan kepada pihak ketiga.

3. Waktu penyimpanan data

Data pribadi Anda akan disimpan hingga ada permintaan pembatalan. Dalam semua kasus lain, informasi pribadi Anda akan disimpan dengan aman di server Gigago.com.

4. Pihak atau organisasi yang memiliki akses ke informasi Anda

  • Bagi karyawan kami, akan ada departemen khusus yang melayani layanan pelanggan selama proses penggunaan produk.
  • Program yang terhubung, diimplementasikan bersama, atau disubkontrakkan untuk tujuan yang disebutkan dalam Bagian 1 selalu menerapkan persyaratan keamanan informasi pribadi.
  • Persyaratan hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, dan pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk mematuhi prosedur hukum.
  • Peralihan bisnis (jika ada): Dalam kasus merger, konsolidasi, atau transfer sebagian atau seluruhnya dengan perusahaan lain, pembeli akan memiliki akses ke informasi yang kami simpan, termasuk informasi pribadi Anda.

5. Alamat unit yang mengumpulkan dan mengelola informasi

  • Nama perusahaan: GIGAGO LIMITED
  • Kantor pusat: Unit 205, Unit C, Lantai 2, Gedung Cabang Bank Kwong On Mongkok, 728-730, Jalan Nathan, Mong Kok, Hong Kong

6. Metode dan alat bagi pengguna untuk mengakses dan mengedit data

Jika Anda memiliki permintaan untuk mengakses dan memperbaiki informasi pribadi yang telah Anda berikan, Anda dapat:

7. Mekanisme untuk menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen terkait penyalahgunaan informasi pribadi atau penggunaan di luar batas yang diberitahukan:

Di Gigago, perlindungan informasi pribadi Anda sangat penting, Anda dijamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami tidak akan dibagikan, dijual, atau disewakan oleh GIGAGO kepada pihak lain. Gigago berkomitmen untuk hanya menggunakan informasi Anda:

  • untuk meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan
  • untuk menyelesaikan sengketa dan keluhan
  • Ketika diwajibkan oleh hukum.

GIGAGO memahami bahwa kepentingan Anda dalam perlindungan informasi pribadi juga merupakan tanggung jawab kami, jadi jika ada pertanyaan, komentar terkait kebijakan privasi kami, atau penggunaan informasi pribadi untuk tujuan yang salah atau dalam lingkup yang telah diberitahukan, silakan hubungi kami di Hotline/WhatsApp 24/7: +1 657-571-1199 atau email [email protected]untuk dukungan langsung.

8. Ketentuan lain yang berlaku

Kebijakan ini tidak mengubah atau mengganti perjanjian apa pun yang Anda miliki dengan Gigago. Jika Anda menggunakan atau berlangganan produk kami, Ketentuan Layanan kami dan ketentuan lain tertentu mungkin berlaku untuk penggunaan, pembelian, atau langganan Anda. Jika kebijakan ini bertentangan dengan bagian mana pun dari ketentuan dan perjanjian tersebut, ketentuan dan perjanjian tersebut berlaku sejauh ketidaksesuaiannya.

9. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika kami melakukan perubahan material pada praktik kami atau jika perubahan hukum atau peraturan mengharuskannya. Jika kami memutuskan untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi dengan cara yang secara material berbeda dari yang dinyatakan dalam kebijakan ini pada saat informasi pribadi tersebut dikumpulkan, kami akan memberitahu Anda dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami atau dengan menempatkan pemberitahuan yang menonjol di situs web kami. Anda disarankan untuk sering merujuk ke kebijakan ini untuk informasi terbaru dan tanggal berlaku perubahan apa pun.

10. Penafian

Komunikasi melalui Internet serta transaksi melalui Internet rentan terhadap berbagai risiko keamanan. Dalam keadaan apa pun, Gigago tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, insidental atau konsekuensial, khusus atau hukuman, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan, perubahan, penghapusan, atau pengungkapan informasi apa pun, baik rahasia maupun tidak, yang disebabkan oleh akses tidak sah ke sistem, pelanggaran keamanan lainnya, atau kegagalan sistem.

Gigago dengan ini membebaskan diri dari semua jaminan terkait perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan keamanan dan mendukung situs web ini, termasuk semua jaminan tersirat, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan kerugian insidental, khusus, langsung, atau konsekuensial.

Oleh karena itu, Gigago, pejabat dan karyawannya, mitra, afiliasi, anak perusahaan, penerus, dan penerima hak, serta agen pihak ketiga, tidak akan, secara langsung atau tidak langsung, bertanggung jawab, dengan cara apa pun, kepada Anda atau pihak lain atas ketidakakuratan, penyalahgunaan, kesalahan, penyadapan pihak ketiga, virus, atau serangan hacker yang mengakibatkan kehilangan data atau layanan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan atau gangguan dalam transmisi atau pengiriman layanan.

Gigago mengandung tautan ke situs lain. Tautan ini disediakan semata-mata untuk tujuan informasi dan untuk membantu menemukan sumber daya Internet lainnya. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut.

11. Ringkasan

Dengan mengakses situs ini dan menggunakan layanannya, Anda secara tidak bersyarat setuju dengan syarat dan ketentuan Pernyataan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan Layanan kami. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan situs ini dan layanannya, serta yang mengatur semua informasi yang Anda berikan dan informasi yang diberikan oleh pengguna lain dari Gigago.com. Jika Anda tidak setuju dengan semua atau sebagian dari syarat dan ketentuan Pernyataan Privasi ini, harap jangan menggunakan situs ini.

Gigago berhak untuk mengubah Pernyataan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan, oleh karena itu kami mendorong pengguna dan klien kami untuk membaca Pernyataan Privasi ini sebelum mengakses halaman lain di situs web ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami di [email protected].