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Installer et activer eSIM sur Samsung

Avant l’installation et l’activation de l’eSIM

1. Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la carte eSIM et qu’il n’est pas verrouillé par l’opérateur. Consultez notre liste actualisée des appareils compatibles eSIM.

2. Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.

3. Assurez-vous que votre connexion internet reste stable pendant toute la durée du processus

4. Le code QR ou l’installation manuelle ne peut être scanné qu’UNE SEULE fois.

5. NE supprimez PAS l’eSIM de votre appareil car elle ne pourra pas être réutilisée.

Installation avec le code QR

Vérifier votre e-mail

Ouvrez votre courrier électronique et trouvez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrez le menu Paramètres

Allez dans “Réglages ” > “Connexions” > “Gestionnaire de cartes SIM” > “Ajouter une eSIM” pour lancer le processus d’installation.

Suivre les étapes d’installation

Scannez le code QR pour lancer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration pas à pas.

Étapes pour installer l’eSIM avec le code QR

  • Étape 1: Allez dans Réglages > Connexions pour démarrer l’installation de l’eSIM.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM (où vous pouvez voir les cartes SIM qui sont déjà sur votre appareil).
  • Étape 3: Appuyez sur Ajouter un forfait mobile (votre téléphone recherchera un forfait actif auprès de l’opérateur).
  • Étape 4: Lorsque votre plan mobile est trouvé, appuyez sur Scanner le code QR de l’opérateur et scannez le code QR à l’aide de votre appareil photo.
  • Étape 5: Sélectionnez Confirmer/Ajouter pour enregistrer votre profil eSIM (en fonction de votre téléphone).

* Notes: Les guides détaillés seront joints à l’e-mail après l’achat.

Installation manuelle

Vérifiez votre e-mail

Ouvrez votre courrier électronique et trouvez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrez le menu Paramètres.

Sélectionnez “Connexions” et entrez dans le “Gestionnaire de cartes SIM”, puis “Ajouter eSIM” pour lancer le processus d’installation.

Suivez les étapes d’installation

Sélectionnez “Scanner QR du fournisseur de services” > “Entrer le code d’activation”. Suivez les étapes sur votre appareil.

Étapes de la configuration manuelle de l’eSIM

  • Étape 1: Allez dans Réglages > Connexions pour démarrer l’installation de l’eSIM.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM (où vous pouvez voir les cartes SIM qui sont déjà sur votre appareil).
  • Étape 3: Tapez sur Ajouter une eSIM (votre téléphone cherchera un plan actif auprès de l’opérateur).
  • Étape 4: Tapez sur Scanner le code QR de l’opérateur > Ajouter en utilisant le code d’activation.
  • Étape 5: Saisissez les informations relatives au code d’activation fournies par votre opérateur.
  • Étape 6: Sélectionnez Confirmer/Ajouter pour enregistrer votre profil eSIM (en fonction de votre téléphone). Ensuite, activez votre eSIM pour commencer à l’utiliser.

Remarque: les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et des versions logicielles.

* Notes: Les guides détaillés seront joints à l’e-mail.

Comment utiliser votre eSIM sur Samsung

Après l’installation, pour activer l’eSIM sur l’appareil Samsung lors de l’atterrissage à votre destination, vous devez:

  • Étape 1: Allez dans Paramètres > Connexions.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM, sélectionnez votre eSIM, activez-la et sélectionnez votre eSIM comme Données mobiles.
  • Étape 3: Allez dans Réglages, et sélectionnez Connexions > Réseaux mobiles pour activer l’itinérance des données de votre téléphone.

Nous vous félicitons! Votre plan a été installé et est prêt à être utilisé.

Foire aux questions

Vous pouvez vérifier de deux manières différentes:

1. Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre appareil.

2.Allez dans “Connexions”, et cliquez sur l’option “Gestionnaire SIM”. Vérifiez que votre nouveau plan est activé et qu’il est sélectionné comme SIM préféré pour les données mobiles

Ne supprimez votre appareil qu’une fois que vous êtes sûr de ne plus vouloir l’utiliser. Dans ce cas, suivez les étapes suivantes:

  • Étape 1: Allez dans Réglages > Connexions.

  • Étape 2: Sélectionnez Gestionnaire de cartes SIM.

  • Étape 3: Sélectionnez le plan de l’eSIM que vous souhaitez supprimer.

  • Étape 4: Désactivez une eSIM pour la mettre hors service.

  • Étape 5: Sélectionnez Supprimer pour confirmer votre sélection.

Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, veuillez configurer votre APN (nom du point d’accès) en suivant les étapes ci-dessous:

  • Étape 1 : Allez dans Réglages > Connexions.
  • Étape 2 : Sélectionnez Réseaux mobiles.
  • Étape 3 : Sélectionnez Noms des points d’accès > Choisissez Ajouter.
  • Étape 4 : Choisissez le champ APN et entrez la valeur envoyée par votre fournisseur eSIM.

La façon la plus simple de confirmer que votre appareil Samsung prend en charge l’eSIM est de trouver “Ajouter eSIM” / “Ajouter un plan cellulaire” ou quelque chose du genre dans le menu Paramètres de votre appareil. Si votre téléphone dispose de ce champ, c’est qu’il prend en charge l’eSIM. Il existe également d’autres moyens de vérifier si votre téléphone prend en charge l’eSIM. Pour plus de détails, cliquez ici.

Pour les téléphones Android comme ceux de Samsung, le nombre de profils stockés varie en fonction de l’appareil, mais se situe généralement entre 5 et 10. Cependant, seuls 1 ou 2 profils peuvent être actifs simultanément.

Votre téléphone de la série Galaxy S22 prend en charge une eSIM qui fonctionne comme une carte SIM physique. Vous pouvez utiliser le réseau de données mobiles après avoir activé l’eSIM.