Pilih perangkat Anda untuk memulai

iPhone atau iPad
Samsung
Google Pixel

Instal dan Aktifkan eSIM di Samsung

Sebelum pemasangan dan aktivasi eSIM

1. Pastikan perangkat Anda kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci oleh operator. Lihat daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM yang telah diperbarui di sini: daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM.

2. Anda harus memiliki Kode QR di layar atau perangkat lain atau kertas cetak untuk memindainya dengan kamera ponsel Anda.

3. Pastikan koneksi internet Anda tetap stabil sepanjang proses.

4. Kode QR atau instalasi manual hanya dapat dipindai Satu Kali.

5. Jangan lepaskan eSIM dari perangkat Anda karena tidak dapat digunakan kembali.

Pemasangan dengan kode QR

Periksa email Anda

Buka email Anda dan temukan email yang kami kirimkan kepada Anda dengan kode QR. Jika Anda belum menerima kode Anda, hubungi kami.

Buka menu Pengaturan

Buka “Pengaturan” > ‘Koneksi’ > “Pengelola Kartu SIM” > “Tambahkan eSIM” untuk memulai proses instalasi.

Ikuti langkah-langkah instalasi

Pindai kode QR untuk memulai proses instalasi. Gunakan panduan di bawah ini untuk konfigurasi langkah demi langkah.

Langkah-langkah untuk menginstal eSIM dengan kode QR

  • Langkah 1: Buka Pengaturan > Koneksi untuk memulai instalasi eSIM.
  • Langkah 2: Ketuk Pengelola Kartu SIM (di sini Anda dapat melihat kartu SIM yang sudah ada di perangkat Anda).
  • Langkah 3: Ketuk Tambahkan paket seluler (ponsel Anda akan mencari paket aktif yang sudah terdaftar dengan operator).
  • Langkah 4: Saat paket seluler Anda ditemukan, ketuk Pindai Kode QR Operator dan pindai kode QR menggunakan kamera Anda.
  • Langkah 5: Pilih Konfirmasi/Tambahkan untuk menyimpan profil eSIM Anda (tergantung pada ponsel Anda).

* Catatan: Panduan detail akan dilampirkan dalam email setelah pembelian.

Instalasi manual

Periksa email Anda

Buka email Anda dan temukan email yang kami kirimkan kepada Anda dengan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi. Jika Anda belum menerima kode tersebut, hubungi kami.

Buka menu Pengaturan

Pilih “Koneksi” dan masuk ke “Pengelola Kartu SIM”, lalu pilih “Tambahkan eSIM” untuk memulai proses instalasi.

Ikuti langkah-langkah instalasi

Pilih “Pindai QR dari penyedia layanan” > “Masukkan kode aktivasi”. Ikuti langkah-langkah yang ditampilkan di perangkat Anda.

Langkah-langkah untuk mengaktifkan eSIM secara manual

  • Langkah 1: Buka Pengaturan > Koneksi untuk memulai instalasi eSIM.
  • Langkah 2: Ketuk Pengelola Kartu SIM (di sini Anda dapat melihat kartu SIM yang sudah ada di perangkat Anda).
  • Langkah 3: Ketuk Tambahkan eSIM (ponsel Anda akan mencari paket aktif dengan operator yang sudah ada).
  • Langkah 4: Ketuk Pindai kode QR dari penyedia layanan > Tambahkan menggunakan kode aktivasi.
  • Langkah 5: Masukkan informasi Kode aktivasi yang diberikan oleh penyedia layanan Anda.
  • Langkah 6: Pilih Konfirmasi/Tambahkan untuk menyimpan profil eSIM Anda (tergantung pada ponsel Anda). Kemudian, nyalakan eSIM Anda untuk mulai menggunakannya.

Catatan: Tampilan layar dan menu perangkat dapat bervariasi tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

* Catatan: Panduan detail akan dilampirkan dalam email.

Cara Menggunakan eSIM Anda di Samsung

Setelah instalasi, untuk mengaktifkan eSIM pada perangkat Samsung saat tiba di tujuan Anda, Anda perlu:

  • Langkah 1: Buka Pengaturan > Koneksi.
  • Langkah 2: Ketuk Pengelola Kartu SIM, pilih eSIM Anda, aktifkan, dan pilih eSIM Anda sebagai Data Seluler.
  • Langkah 3: Buka Pengaturan, pilih Koneksi > Jaringan seluler untuk mengaktifkan Roaming data pada ponsel Anda.

Selamat! Rencana Anda telah diinstal dan siap digunakan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda dapat menggunakan 2 cara berikut untuk memeriksa:

1. Pastikan ada setidaknya satu bar pada ikon sinyal di perangkat Anda.

2. Buka “Koneksi”, lalu klik opsi “Pengelola SIM”. Pastikan paket baru Anda telah diaktifkan dan dipilih sebagai SIM utama untuk data seluler.

Hapus perangkat Anda hanya jika Anda yakin tidak ingin menggunakannya lagi. Jika demikian, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Langkah 1: Buka Pengaturan > Koneksi.
  • Langkah 2: Pilih Pengelola Kartu SIM.
  • Langkah 3: Pilih paket eSIM yang ingin Anda hapus.
  • Langkah 4: Matikan eSIM untuk menonaktifkannya.
  • Langkah 5: Pilih Hapus untuk mengonfirmasi pilihan Anda.

    • Jika Anda tidak dapat mengakses internet, silakan atur APN (nama titik akses) Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

    • Langkah 1: Buka Pengaturan > Koneksi.
    • Langkah 2: Pilih Jaringan seluler.
    • Langkah 3: Pilih Nama Titik Akses > Pilih Tambah.
    • Langkah 3: Pilih bidang APN dan masukkan nilai yang dikirim oleh penyedia eSIM Anda.

    Cara termudah untuk memastikan bahwa perangkat Samsung Anda mendukung eSIM adalah dengan mencari opsi “Tambahkan eSIM” / “Tambahkan paket seluler” atau sejenisnya di menu Pengaturan perangkat Anda. Jika ponsel Anda memiliki opsi ini, maka perangkat tersebut mendukung eSIM. Ada juga cara lain untuk memeriksa apakah ponsel Anda mendukung eSIM. Lihat detailnya di sini.

    Untuk ponsel Android seperti Samsung, jumlah profil yang disimpan bervariasi tergantung pada perangkat spesifik, tetapi biasanya antara 5 dan 10. Namun, hanya 1 atau 2 profil yang dapat aktif secara bersamaan.

    Ponsel Galaxy S22 Series Anda mendukung eSIM yang berfungsi sebagai kartu SIM fisik. Anda dapat menggunakan jaringan data seluler setelah mengaktifkan eSIM.