本條款與細則載明Gigago eSIM提供予客戶之服務條件。凡購買Gigago eSIM作為旅程通訊方案，即表示您同意本條款與細則構成您（客戶）與Gigago（以下統稱「本公司」）之間之合約。
點擊「結帳」或「PayPal」按鈕前，請仔細閱讀以下條款與細則。
1. 服務性質
Gigago為全球旅客提供旅遊用eSIM設定檔（以下簡稱「eSIM」），供旅客在目的地保持連線。
本服務以QR碼形式提供，非實體SIM卡，且僅適用於相容裝置清單中明確列出的特定設備。
2. 價格
eSIM價格將依您選擇的國家及方案類型而異。
eSIM價格及對應方案的詳細資訊均於Gigago官網明確標示。
價格資訊將隨時更新，恕不另行通知。
當方案數據用罄或到期日屆滿時，您將無法繼續使用該方案。
3. 付款方式
我們接受PayPal付款，且對於您購買eSIM時產生的任何銀行手續費（如有）概不負責。
若發生發票爭議，客戶應於爭議發票付款到期日前至少7天向GIGAGO提交書面聲明，列明所有爭議項目並提供各爭議項目的合理詳細說明。
未經此程序爭議或經最終法院判決確認之金額，應視為已接受，並應於7日內支付，縱有其他項目爭議亦同。GIGAGO將秉持善意迅速解決所有爭議。
4. 取消與退款
若您需取消訂單，在付款前或eSIM QR碼交付前可無條件取消。
eSIM QR 碼交付後，您將無法取消訂單，僅當 eSIM 存在錯誤且經通報後仍無法由支援團隊修復時，方可獲得退款。
若您未能在主要收件匣找到 eSIM 郵件，請檢查垃圾郵件或促銷信箱，或聯繫我們協助處理。未能採取上述措施將導致無法退款。
退款將透過原付款管道（如PayPal）進行，處理流程最長需10個工作天。
5. 完整協議
本協議連同隱私聲明構成您與GIGAGO之間的完整協議，並取代任何先前關於GIGAGO之協議、聲明或承諾。未執行本協議任何條款不應被視為放棄該條款或執行該條款之權利。
除非經雙方書面簽署，否則您所作之任何豁免、修訂或其他修改均不具效力或約束力。本協議受當地政府法律管轄。
6. 聯絡我們
若對條款與細則有任何疑問，請透過WhatsApp 24/7聯絡我們：+1 657-571-1199 或電郵至[email protected]
您亦可透過郵寄或親臨以下地址聯繫我們：
- 香港：香港旺角彌敦道728-730號廣安銀行旺角分行大廈2樓C座205室。
