{"id":210,"date":"2023-05-12T09:03:32","date_gmt":"2023-05-12T09:03:32","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=10"},"modified":"2026-07-29T03:55:12","modified_gmt":"2026-07-29T03:55:12","slug":"cancellation-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/pl\/cancellation-refund-policy\/","title":{"rendered":"Zasady dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w, anulowania i rezygnacji z us\u0142ugi eSIM firmy Gigago"},"content":{"rendered":"\n<p>W GIGAGO chcemy, aby\u015b czu\u0142 si\u0119 pewnie, kupuj\u0105c eSIM na podr\u00f3\u017c. Dlatego oferujemy <strong>proste, przejrzyste i przyjazne dla klienta zasady zwrot\u00f3w<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Je\u015bli co\u015b nie dzia\u0142a zgodnie z oczekiwaniami, oto jak przebiega nasz proces zwrotu koszt\u00f3w.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Warunki kwalifikuj\u0105ce do zwrotu koszt\u00f3w i zakres zwrotu<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w (100%)<\/h3>\n\n\n\n<p>Otrzymasz 100% zwrotu koszt\u00f3w, je\u015bli:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Karta eSIM nie zosta\u0142a zainstalowana (kod QR nie zosta\u0142 zeskanowany ani zainstalowany na \u017cadnym urz\u0105dzeniu), a wniosek o zwrot koszt\u00f3w zosta\u0142 z\u0142o\u017cony w ci\u0105gu 30 dni od daty zakupu.<\/li>\n\n\n\n<li>Twoja karta eSIM nie dzia\u0142a prawid\u0142owo pomimo przestrzegania instrukcji konfiguracji, a problem zosta\u0142 zweryfikowany i potwierdzony przez zesp\u00f3\u0142 techniczny\/wsparcia GIGAGO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cz\u0119\u015bciowy zwrot koszt\u00f3w (do 100%)<\/h3>\n\n\n\n<p>W niekt\u00f3rych przypadkach mo\u017cesz kwalifikowa\u0107 si\u0119 do cz\u0119\u015bciowego zwrotu koszt\u00f3w, je\u015bli podczas u\u017cytkowania po\u0142\u0105czenie jest niestabilne lub ulega przerwom. Nasz zesp\u00f3\u0142 obs\u0142ugi klienta pomo\u017ce sprawdzi\u0107 Twoje ustawienia i zatwierdzi zwrot koszt\u00f3w, je\u015bli problem nie da si\u0119 rozwi\u0105za\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Rozpatrzymy Twoj\u0105 spraw\u0119 i zapewnimy<strong> sprawiedliwy zwrot koszt\u00f3w w oparciu o niewykorzystan\u0105 warto\u015b\u0107 lub wp\u0142yw na dzia\u0142anie us\u0142ugi<\/strong>. Maksymalna kwota zwrotu wynosi<strong> do 100% warto\u015bci karty eSIM<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Sytuacje, w kt\u00f3rych zwrot nie przys\u0142uguje<\/h2>\n\n\n\n<p>Zwrot koszt\u00f3w mo\u017ce nie zosta\u0107 przyznany w nast\u0119puj\u0105cych przypadkach:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Nieprawid\u0142owy zakup i instalacja:<\/strong> Zakup niew\u0142a\u015bciwego planu taryfowego lub eSIM dla danego kraju oraz jego zeskanowanie lub zainstalowanie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Urz\u0105dzenia nieobs\u0142ugiwane:<\/strong> Zainstalowanie eSIM na niekompatybilnych urz\u0105dzeniach, takich jak <em>routery Wi-Fi, tablety (np. iPady), laptopy<\/em> lub telefony zablokowane przez operatora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B Nieprzestrzeganie instrukcji:<\/strong>B Nieprzestrzeganie instrukcji konfiguracji GIGAGO lub nieprawid\u0142owa zmiana wewn\u0119trznych ustawie\u0144 urz\u0105dzenia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B Korzystanie poza zasi\u0119giem:<\/strong>B Pr\u00f3ba korzystania z karty eSIM poza zasi\u0119giem danego kraju docelowego.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B Zdarzenia pozostaj\u0105ce poza nasz\u0105 kontrol\u0105:<\/strong>B Awarie sieci spowodowane si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105, trudnymi warunkami pogodowymi, wojn\u0105 lub nag\u0142ymi zmianami lokalnych przepis\u00f3w lub polityki.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Jak z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o zwrot koszt\u00f3w (4 proste kroki)<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli napotkasz jakiekolwiek problemy i potrzebujesz zwrotu koszt\u00f3w, wykonaj te 4 szybkie kroki:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Krok 1: Skontaktuj si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 klienta<\/strong> \u2013 Skontaktuj si\u0119 z naszym zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta za po\u015brednictwem czatu na \u017cywo, WhatsApp lub e-maila.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Krok 2: Podaj informacje o zam\u00f3wieniu<\/strong> \u2013 Podaj numer zam\u00f3wienia wraz z kr\u00f3tkim opisem i zrzutami ekranu przedstawiaj\u0105cymi problem\/b\u0142\u0105d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Krok 3: Pomoc w rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w<\/strong> \u2013 Wsp\u00f3\u0142pracuj z naszym zespo\u0142em technicznym w celu weryfikacji ustawie\u0144 (je\u015bli to konieczne).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>B Krok 4: Potwierdzenie i zwrot \u015brodk\u00f3w<\/strong>B \u2013 Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz oficjalne potwierdzenie zwrotu \u015brodk\u00f3w od GIGAGO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Czas realizacji i metoda p\u0142atno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Harmonogram realizacji:<\/strong> Wnioski o zwrot \u015brodk\u00f3w z\u0142o\u017cone <strong>przed \u015brod\u0105<\/strong> s\u0105 rozpatrywane w ka\u017cdy <strong>czwartek<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czas realizacji:<\/strong> \u015arodki pojawi\u0105 si\u0119 na Twoim koncie w ci\u0105gu <strong>3\u20135 dni roboczych<\/strong>, w zale\u017cno\u015bci od banku lub bramki p\u0142atniczej.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bezpieczna metoda zwrotu \u015brodk\u00f3w:<\/strong> Wszystkie zatwierdzone zwroty s\u0105 automatycznie przekazywane na <strong>pierwotn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Nasza obietnica<\/h2>\n\n\n\n<p>Jeste\u015bmy po to, aby Twoja podr\u00f3\u017c przebiega\u0142a bez problem\u00f3w od pocz\u0105tku do ko\u0144ca. Je\u015bli co\u015b nie p\u00f3jdzie zgodnie z oczekiwaniami, <strong>do\u0142o\u017cymy wszelkich stara\u0144, aby to naprawi\u0107<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Potrzebujesz pilnej pomocy podczas podr\u00f3\u017cy?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nasz zesp\u00f3\u0142 wsparcia jest do Twojej dyspozycji!<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Infolinia\/WhatsApp 24\/7: <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:hello@gigago.com\"><strong>hello@gigago.com<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W GIGAGO chcemy, aby\u015b czu\u0142 si\u0119 pewnie, kupuj\u0105c eSIM na podr\u00f3\u017c. Dlatego oferujemy proste, przejrzyste i przyjazne dla klienta zasady zwrot\u00f3w. Je\u015bli co\u015b nie dzia\u0142a zgodnie z oczekiwaniami, oto jak przebiega nasz proces zwrotu koszt\u00f3w. 1. Warunki kwalifikuj\u0105ce do zwrotu koszt\u00f3w i zakres zwrotu Pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w (100%) Otrzymasz 100% zwrotu koszt\u00f3w, je\u015bli: Cz\u0119\u015bciowy zwrot [&#8230;]\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7521,"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/210\/revisions\/7521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}