\n\n
U kunt de APN instellen door de volgende stappen te volgen:
– Voor iOS-apparaten: Ga naar Instellingen<\/strong> > Mobiel\/Mobiele data<\/strong> > uw eSIM Mobiel datanetwerk<\/strong> en voer vervolgens alle APN’s in.
– Voor Samsung-telefoons: Ga naar Instellingen <\/strong>> Verbindingen <\/strong>> Mobiele netwerken<\/strong> > Toegangspuntnaam<\/strong> > Tabblad Toevoegen<\/strong> in de bovenste balk > Naam APN.
– Voor Google Pixel-telefoons: Ga naar Instellingen <\/strong>> Netwerk & internet<\/strong> > SIM’s <\/strong>> selecteer uw eSIM > Toegangspuntnamen<\/strong> > Tabblad +<\/strong> in de bovenste balk > Naam APN.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nProblemen met eSIM oplossen<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Wat betekent \u201cOngeldige activeringscode\u201d?<\/h3>\n\n\n
Deze foutmelding kan in de volgende gevallen verschijnen:
– De QR-code die door de provider is verstrekt, is onduidelijk\/vervormd\/verborgen door een object\/wazig\/…
– Fout in de camera van het apparaat waardoor de QR-code niet kan worden gescand.
Probeer het volgende:
– Controleer de camera van uw apparaat. Als dit niet werkt, probeer dan de app handmatig te installeren.
– Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
Wat betekent \u2018Data-abonnement kan niet worden toegevoegd\u2019?<\/h3>\n\n\n
Deze foutmelding geeft vaak aan dat de unieke activeringscode van de QR-code al is gebruikt. Dit betekent dat het eSIM-profiel al is toegevoegd door u, een andere persoon of beide. U moet controleren of uw eSIM al is gebruikt of niet.
Controleer of de simkaart nog niet is toegevoegd:
– Op uw iPhone: Instellingen<\/strong> > Mobiel <\/strong>> Mobiele abonnementen<\/strong>.
– Op uw Android-apparaat: Instellingen <\/strong>> Verbindingen <\/strong>> Simkaartbeheer<\/strong>.
U kunt ook contact opnemen met Gigago eSIM via onderstaande gegevens voor verdere ondersteuning.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Wat betekent \u201cMobiele abonnementen van deze provider kunnen niet worden toegevoegd\u201d?<\/h3>\n\n\n
Dit probleem duidt er waarschijnlijk op dat uw telefoon een CDMA-apparaat is of is vergrendeld door de oorspronkelijke provider.
Wanneer u een apparaat koopt, moet u rekening houden met het netwerktype en of het apparaat door de provider is vergrendeld. U kunt het IMEI-nummer van uw apparaat controleren op de volgende websites:
imeipro.info
imeicheck.com
imei.info
Als u wilt weten of de IMEI van uw toestel is vergrendeld, belt u *#06#<\/strong> om het 15-cijferige IMEI-nummer te verkrijgen en controleert u dit op de bovenstaande websites.
U moet contact opnemen met uw provider om uw telefoon te ontgrendelen. Als dat niet het geval is, hebt u mogelijk een ander toestel nodig om eSIM te gebruiken, omdat eSIM alleen kan worden geactiveerd op ontgrendelde telefoons van providers.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n
Wat betekent \u201cKan mobiel abonnement niet wijzigen\u201d?<\/h3>\n\n\n
Deze foutmelding kan in de volgende gevallen verschijnen:
– Er zijn te veel eSIM’s op het apparaat ge\u00efnstalleerd.
– Dit eSIM-profiel is al op uw apparaat ingesteld of op een ander apparaat ge\u00efnstalleerd.
– U installeert eSIM met een slechte internetverbinding (wifi\/andere mobiele data).
Probeer het volgende:
– Controleer het maximale aantal eSIM’s. Als u alle eSIM-opslagruimte hebt gebruikt, kunt u de vorige eSIM’s verwijderen. Bekijk de verdere stappen voor het verwijderen van een eSIM op iPhone, Samsung, Google Pixel.
– Controleer of uw eSIM-profiel al op uw apparaat staat. Ga op iOS naar Mobiele abonnementen om dit te controleren. Ga op Android naar SIM-kaartbeheer om dit te controleren.
– Controleer uw internetverbinding en probeer de eSIM opnieuw te installeren.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hier zijn enkele veelgestelde vragen over Gigago eSIM. Voor gedetailleerde informatie kunt u contact met ons opnemen voor directe ondersteuning: Aan de slag Vragen over bestellingen\/betalingen Veelgestelde vragen bij het instellen van Gigago eSIM Problemen met eSIM oplossen<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-left-sidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10422,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76\/revisions\/10422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}