{"id":10695,"date":"2024-12-16T06:47:06","date_gmt":"2024-12-15T23:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/gigago.com\/?post_type=docs&#038;p=110189"},"modified":"2025-12-12T08:24:18","modified_gmt":"2025-12-12T08:24:18","password":"","slug":"wat-moet-ik-doen-als-de-qr-code-niet-werkt","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gigago.com\/nl\/hulp\/wat-moet-ik-doen-als-de-qr-code-niet-werkt\/","title":{"rendered":"Wat moet ik doen als mijn QR-code niet werkt?"},"content":{"rendered":"\n<p>Als u problemen ondervindt bij het scannen van uw Gigago eSIM QR-code, volgen hier enkele mogelijke oorzaken en oplossingen om u te helpen het probleem op te lossen:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Uw telefoon is niet compatibel met eSIM of is vergrendeld<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Controleer de compatibiliteit<\/strong>: Zorg ervoor dat uw telefoon eSIM ondersteunt. U kunt onze <a href=\"https:\/\/gigago.com\/nl\/esim-compatibele-lijst\/\">lijst met eSIM-compatibele apparaten<\/a> raadplegen om dit te controleren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefoon moet ontgrendeld zijn<\/strong>: Alleen telefoons die door de provider zijn ontgrendeld, kunnen met eSIM&#8217;s werken, vooral wanneer u naar het buitenland reist. Als uw telefoon niet is ontgrendeld, neem dan contact op met uw provider voor hulp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geen eSIM-ondersteuning?<\/strong>: Maak u geen zorgen als uw telefoon niet compatibel is met eSIM! U kunt nog steeds fysieke simkaarten gebruiken als alternatief.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. U scant de QR-code op de verkeerde manier<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Gebruik de camera-app niet<\/strong>: U kunt de eSIM-QR-code niet scannen door simpelweg de camera van uw telefoon te openen.<\/p>\n\n\n\n<p>In plaats daarvan moet u naar de <strong>Instellingen<\/strong> van uw telefoon gaan en de onderstaande stappen volgen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Voor iPhone: <em>Instellingen > Mobiel > Mobiel abonnement toevoegen > QR-code scannen.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Voor Android: <em>Instellingen > Verbindingen > SIM-kaartbeheer > Mobiel abonnement toevoegen > QR-code scannen.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. U bent niet verbonden met internet<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Internetverbinding vereist<\/strong>: Voor het installeren en activeren van een eSIM is een stabiele wifi- of mobiele internetverbinding vereist. Zonder deze verbinding kan de QR-code niet worden gescand.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pro-tips:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Het wordt aanbevolen om uw eSIM thuis te installeren<\/strong>, een dag voor uw vertrek, wanneer u toegang hebt tot een stabiele internetverbinding.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vermijd vroegtijdige activering van dataroaming<\/strong>: Om de geldigheid van uw eSIM te behouden, activeert u dataroaming pas nadat u op uw bestemming bent aangekomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Probeer handmatige installatie<\/h2>\n\n\n\n<p>Als het scannen van de QR-code niet werkt, kunt u uw eSIM handmatig instellen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Controleer uw e-mail<\/strong>: Gigago stuurt u na uw aankoop een activeringscode met uw eSIM-profiel per e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voer de gegevens handmatig in<\/strong>:\n<ul>\n<li>Selecteer tijdens de installatie de optie <strong>Voer de gegevens handmatig in<\/strong> en voer de activeringscode in die in de e-mail staat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Uw QR-code is verlopen of al gescand<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Verlopen QR-code<\/strong>: Een eSIM-QR-code heeft een geldigheidsperiode. Als deze is verlopen, kan deze niet meer worden gescand.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eenmalig gebruik<\/strong>: QR-codes kunnen slechts \u00e9\u00e9n keer worden gescand. Als u dezelfde QR-code opnieuw probeert te scannen, krijgt u mogelijk een foutmelding te zien zoals <strong>\u201cData-abonnement kan niet worden toegevoegd\u201d<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Controleer of er al een eSIM is ge\u00efnstalleerd<\/strong>: Het is mogelijk dat de eSIM zonder dat u het merkt succesvol is toegevoegd. Om dit te controleren:\n<ul>\n<li>Voor iPhone: <em>Instellingen > Mobiel > Mobiele abonnementen controleren.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Voor Android: <em>Instellingen > SIM-kaartbeheer > Ge\u00efnstalleerde abonnementen controleren.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Als uw QR-code nog steeds niet werkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Ons <strong>24\/7 klantenserviceteam<\/strong> staat klaar om u te helpen via WhatsApp op <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a> of e-mail op <a href=\"mailto:hello@gigago.com\">hello@gigago.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als u problemen ondervindt bij het scannen van uw Gigago eSIM QR-code, volgen hier enkele mogelijke oorzaken en oplossingen om u te helpen het probleem op te lossen: 1. Uw telefoon is niet compatibel met eSIM of is vergrendeld 2. U scant de QR-code op de verkeerde manier Gebruik de camera-app niet: U kunt de [&#8230;]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[91],"doc_tag":[],"year_month":"2026-04","word_count":452,"total_views":"197","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"author_nicename":"vantth","author_url":"https:\/\/gigago.com\/nl\/author\/vantth\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Een eSIM installeren en activeren","term_url":"https:\/\/gigago.com\/nl\/hulp-categorie\/installeren-activeren-esim\/"}],"doc_tag_info":[],"author_list":[{"ID":"2","user_login":"chuannguyen","display_name":"Tommy Nguyen","id":"2"},{"ID":"8","user_login":"duongvlm","display_name":"Duong Vu","id":"8"},{"ID":"4","user_login":"hanhpham","display_name":"hanhpham","id":"4"},{"ID":"1","user_login":"hiennd","display_name":"hiennd","id":"1"},{"ID":"32","user_login":"linhhtt","display_name":"Layla","id":"32"},{"ID":"52","user_login":"trinhlbk","display_name":"trinhlbk","id":"52"},{"ID":"24","user_login":"tungnt","display_name":"tungnt","id":"24"},{"ID":"50","user_login":"tuyenlq","display_name":"tuyenlq","id":"50"},{"ID":"3","user_login":"vantth","display_name":"Rachel Tran","id":"3"}],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10695"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10695"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10698,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10695\/revisions\/10698"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=10695"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=10695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}