{"id":310,"date":"2024-12-16T06:47:06","date_gmt":"2024-12-15T23:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/gigago.com\/?post_type=docs&#038;p=110189"},"modified":"2026-02-25T06:59:35","modified_gmt":"2026-02-25T06:59:35","password":"","slug":"apa-yang-harus-saya-lakukan-jika-kode-qr-tidak-berfungsi","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/gigago.com\/id\/bantuan\/apa-yang-harus-saya-lakukan-jika-kode-qr-tidak-berfungsi\/","title":{"rendered":"Apa yang harus saya lakukan jika kode QR saya tidak berfungsi?"},"content":{"rendered":"\n<p>Jika Anda mengalami kesulitan saat memindai kode QR eSIM Gigago, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusi untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Ponsel Anda Tidak Kompatibel dengan eSIM atau Terkunci<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Periksa Kompatibilitas<\/strong>: Pastikan ponsel Anda mendukung eSIM. Anda dapat memeriksa daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM di <a href=\"https:\/\/gigago.com\/id\/daftar-yang-kompatibel-dengan-esim\/\">daftar perangkat yang kompatibel dengan eSIM<\/a> kami untuk memastikan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ponsel Harus Tidak Terkunci<\/strong>: Hanya ponsel yang tidak terkunci oleh operator yang dapat digunakan dengan eSIM, terutama saat bepergian ke luar negeri. Jika ponsel Anda tidak terkunci, hubungi operator Anda untuk bantuan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tidak Mendukung eSIM?<\/strong>: Jika ponsel Anda tidak kompatibel dengan eSIM, jangan khawatir! Anda masih dapat menggunakan SIM fisik sebagai alternatif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Anda Memindai Kode QR dengan Metode yang Salah<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Jangan Gunakan Aplikasi Kamera<\/strong>: Anda tidak dapat memindai kode QR eSIM hanya dengan membuka kamera ponsel Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Sebaliknya, Anda perlu membuka <strong>Pengaturan<\/strong> ponsel Anda dan mengikuti langkah-langkah berikut:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Untuk iPhone: <em>Pengaturan > Seluler > Tambahkan Paket Seluler > Pindai Kode QR.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Untuk Android: <em>Pengaturan > Koneksi > Pengelola Kartu SIM > Tambahkan Paket Seluler > Pindai Kode QR.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Anda Tidak Terhubung ke Internet<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Koneksi Internet Diperlukan<\/strong>: Menginstal dan mengaktifkan eSIM memerlukan koneksi Wi-Fi atau internet seluler yang stabil. Tanpa koneksi tersebut, kode QR tidak dapat dipindai.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tips Pro:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Disarankan untuk menginstal eSIM Anda di rumah<\/strong>, sehari sebelum keberangkatan, saat Anda memiliki akses ke koneksi internet yang stabil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hindari Aktivasi Roaming Data Terlalu Dini<\/strong>: Untuk menjaga keabsahan eSIM Anda, aktifkan roaming data hanya setelah Anda tiba di tujuan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Coba Instalasi Manual<\/h2>\n\n\n\n<p>Jika memindai kode QR tidak berhasil, Anda dapat mengatur eSIM secara manual:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Periksa Email Anda<\/strong>: Gigago menyediakan kode aktivasi dengan profil eSIM Anda melalui email setelah pembelian.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Masukkan Detail Secara Manual<\/strong>:\n<ul>\n<li>Selama pengaturan, pilih opsi <strong>Masukkan Detail Secara Manual<\/strong> dan masukkan kode aktivasi yang disediakan dalam email.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Kode QR Anda Telah Kedaluwarsa atau Sudah Dipindai<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Kedaluwarsa Kode QR<\/strong>: Kode QR eSIM memiliki masa berlaku. Setelah kedaluwarsa, kode tersebut tidak dapat dipindai.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Penggunaan Sekali Saja<\/strong>: Kode QR hanya dapat dipindai sekali. Jika Anda mencoba memindai kode QR yang sama lagi, Anda mungkin melihat kesalahan seperti <strong>\u201cPaket Data Tidak Dapat Ditambahkan\u201d<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Periksa Instalasi eSIM yang Sudah Ada<\/strong>: Mungkin eSIM telah ditambahkan dengan sukses tanpa Anda sadari. Untuk memastikannya:\n<ul>\n<li>Untuk iPhone: <em>Pengaturan > Seluler > Periksa Paket Seluler.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Untuk Android: <em>Pengaturan > Pengelola Kartu SIM > Periksa Paket yang Terpasang.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jika kode QR Anda masih tidak berfungsi, hubungi kami segera. Tim dukungan pelanggan <strong>24\/7<\/strong> kami siap membantu Anda melalui WhatsApp di <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a> atau email di <a href=\"mailto:hello@gigago.com\">hello@gigago.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jika Anda mengalami kesulitan saat memindai kode QR eSIM Gigago, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusi untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut: 1. Ponsel Anda Tidak Kompatibel dengan eSIM atau Terkunci 2. Anda Memindai Kode QR dengan Metode yang Salah Jangan Gunakan Aplikasi Kamera: Anda tidak dapat memindai kode QR eSIM hanya dengan membuka kamera [&#8230;]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[96],"doc_tag":[],"year_month":"2026-04","word_count":400,"total_views":"94","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"author_nicename":"vantth","author_url":"https:\/\/gigago.com\/id\/author\/vantth\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Pemasangan &amp; Aktivasi eSIM","term_url":"https:\/\/gigago.com\/id\/bantuan-category\/pemasangan-aktivasi-esim\/"}],"doc_tag_info":[],"author_list":[{"ID":"2","user_login":"chuannguyen","display_name":"Tommy Nguyen","id":"2"},{"ID":"8","user_login":"duongvlm","display_name":"Duong Vu","id":"8"},{"ID":"4","user_login":"hanhpham","display_name":"hanhpham","id":"4"},{"ID":"1","user_login":"hiennd","display_name":"hiennd","id":"1"},{"ID":"32","user_login":"linhhtt","display_name":"Layla","id":"32"},{"ID":"50","user_login":"tuyenlq","display_name":"tuyenlq","id":"50"},{"ID":"3","user_login":"vantth","display_name":"Rachel Tran","id":"3"}],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/310"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":313,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/310\/revisions\/313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=310"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/id\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}