{"id":113948,"date":"2023-04-04T08:52:01","date_gmt":"2023-04-04T08:52:01","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=3"},"modified":"2025-05-14T05:23:58","modified_gmt":"2025-05-14T05:23:58","slug":"politique-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/fr\/politique-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Nous nous pr\u00e9occupons de notre Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En d\u00e9veloppant cette politique, chez <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/\" target=\"_blank\" data-type=\"page\" data-id=\"113445\" rel=\"noreferrer noopener\">Gigago.com<\/a>, nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger et \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de nos utilisateurs et de nos clients, en assurant la confidentialit\u00e9 des informations qu&#8217;ils fournissent. En commandant le plan eSIM avec Gigago, vous acceptez les conditions suivantes de notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objectif de la collecte d&#8217;informations<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous utilisons les informations collect\u00e9es \u00e0 diverses fins commerciales, telles que:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Effectuer des transactions et facturer nos produits;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de services ou d&#8217;assistance;<\/li>\n\n\n\n<li>Anticiper et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes r\u00e9els et potentiels li\u00e9s \u00e0 nos produits;<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er et am\u00e9liorer des produits;<\/li>\n\n\n\n<li>Recommander des produits ou des services suppl\u00e9mentaires;<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre des d\u00e9cisions commerciales internes concernant les avantages actuels et futurs;<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des services et des exp\u00e9riences personnalis\u00e9s;<\/li>\n\n\n\n<li>Prot\u00e9ger nos droits et notre propri\u00e9t\u00e9; et<\/li>\n\n\n\n<li>Vous contacter au sujet d&#8217;autres services fournis par Gigago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toutes les informations que vous fournissez sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es contre toute utilisation non autoris\u00e9e. Vos informations personnelles ne seront jamais divulgu\u00e9es \u00e0 un tiers, sauf si vous nous en donnez l&#8217;autorisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informations collect\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations que vous fournissez sont enregistr\u00e9es de mani\u00e8re exacte et compl\u00e8te. Nous vous aidons \u00e0 corriger et \u00e0 modifier les informations que vous fournissez, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a. Informations personnelles recueillies sur ce site web aupr\u00e8s de\/\u00e0 propos des clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous recueillons les donn\u00e9es personnelles suivantes lorsque vous achetez l&#8217;esim sur Gigago.com:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Votre nom:<\/li>\n\n\n\n<li>Votre e-mail:<\/li>\n\n\n\n<li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone:<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>b. Donn\u00e9es non personnellement identifiables collect\u00e9es sur ce site web<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous recueillons et stockons dans les journaux de notre serveur des informations non personnellement identifiables, notamment le type de navigateur, l&#8217;adresse IP, le syst\u00e8me d&#8217;exploitation, la date et l&#8217;heure des visites, les pages visit\u00e9es sur le site, le temps pass\u00e9 sur le site et les visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous utilisons \u00e9galement Google Analytics, un service qui enregistre des donn\u00e9es non personnelles telles que le type de navigateur, le syst\u00e8me d&#8217;exploitation, la date et l&#8217;heure de la visite, l&#8217;origine des visiteurs, les pages visit\u00e9es sur ce site, le temps pass\u00e9 sur le site, l&#8217;endroit o\u00f9 les visiteurs se sont rendus lorsqu&#8217;ils ont quitt\u00e9 le site et les visites ult\u00e9rieures sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous regroupons ces donn\u00e9es non personnelles identifiables pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour aider \u00e0 g\u00e9rer, maintenir et rendre compte de l&#8217;utilisation de notre site web.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous pouvons partager ces donn\u00e9es non personnelles avec des tiers dans le but limit\u00e9 de rendre compte de l&#8217;utilisation de notre site web ou de nous conformer \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas les donn\u00e9es non personnelles collect\u00e9es sur ce site web avec des tiers, y compris Google, \u00e0 des fins de marketing, y compris de remarketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c. Transactions financi\u00e8res<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les transactions par carte de cr\u00e9dit sont trait\u00e9es par l&#8217;une des principales soci\u00e9t\u00e9s tierces de traitement des cartes de cr\u00e9dit. Toutes vos informations sont crypt\u00e9es et ne sont utilis\u00e9es que pour effectuer les transactions appropri\u00e9es. Notre base de donn\u00e9es ne stocke que les quatre derniers chiffres de votre carte de cr\u00e9dit pour compl\u00e9ter le processus de v\u00e9rification et d&#8217;approbation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d. Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gigago.com utilise des cookies pour reconna\u00eetre nos clients lorsqu&#8217;ils visitent notre site. Cela nous permet de personnaliser leur exp\u00e9rience sur notre site web. Il se peut que vous deviez activer les cookies dans le navigateur que vous utilisez pour pouvoir vous inscrire. Mais si vous choisissez de d\u00e9sactiver les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur le site. Les cookies ne stockent aucune information personnelle. Toutes les informations sont enti\u00e8rement confidentielles et ne sont jamais vendues ou vues en dehors de l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>e. Informations sur le syst\u00e8me<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gigago.com se r\u00e9serve le droit de collecter et de stocker des informations telles que l&#8217;adresse IP, le type de navigateur ou le type de syst\u00e8me d&#8217;exploitation. Toutes ces informations sont hautement confidentielles et seront utilis\u00e9es exclusivement \u00e0 des fins d&#8217;administration du syst\u00e8me. Ces informations aident \u00e0 diagnostiquer les probl\u00e8mes, \u00e0 surveiller le trafic et l&#8217;utilisation du site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>f. E-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gigago.com utilise l&#8217;e-mail pour informer ses membres ou clients sur le code QR de l&#8217;eSIM et le guide d&#8217;installation, ou lorsque de nouveaux services ou fonctionnalit\u00e9s sont ajout\u00e9s. Notre liste e-mail est confidentielle et n&#8217;est jamais vendue ou donn\u00e9e \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il y ait une demande d&#8217;annulation. Autrement, dans tous les cas, vos informations personnelles seront s\u00e9curis\u00e9es sur les serveurs de Gigago.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Personnes ou organisations ayant acc\u00e8s \u00e0 vos informations<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nos employ\u00e9s disposent de services sp\u00e9cialis\u00e9s dans l&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le au cours du processus d&#8217;utilisation des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Les programmes li\u00e9s, co-impl\u00e9ment\u00e9s et externalis\u00e9s aux fins mentionn\u00e9es dans la section 1 appliqueront toujours les exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des informations personnelles.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences l\u00e9gales: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l&#8217;exige et si la divulgation est raisonnablement n\u00e9cessaire pour se conformer aux proc\u00e9dures l\u00e9gales.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfert d&#8217;activit\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant): En cas de fusion, de consolidation ou de transfert partiel ou total avec une autre soci\u00e9t\u00e9, l&#8217;acheteur aura acc\u00e8s aux informations que nous stockons, y compris vos informations personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Adresse de l&#8217;unit\u00e9 charg\u00e9e de la collecte et de la gestion des informations<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nom commercial: GIGAGO LIMITED<\/li>\n\n\n\n<li>Si\u00e8ge social: Unit\u00e9\u00e9 205, Unit\u00e9 C, 2\/F, B\u00e2\u00e2timent de la succursale de Mongkok de la Kwong On Bank, 728-730, Rue Nathan, Mong Kok, Hong Kong<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. M\u00e9thodes et outils permettant aux utilisateurs d&#8217;acc\u00e9der aux donn\u00e9es et de les modifier<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute demande d&#8217;acc\u00e8s et de correction des informations personnelles fournies, vous pouvez:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nous contacter directement via notre ligne Whatsapp\/Hotline <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1?autoload=1&amp;app_absent=0\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1?autoload=1&amp;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Nous envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse<strong> <a href=\"mailto:hello@gigago.com\">hello@gigago.com<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. M\u00e9canisme de r\u00e9ception et de r\u00e9solution des plaintes des consommateurs li\u00e9es \u00e0 l&#8217;utilisation abusive des informations personnelles ou \u00e0 la mesure notifi\u00e9e:<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Gigago, la protection de vos informations personnelles est tr\u00e8s importante, vous avez la garantie que les informations qui nous sont fournies ne seront pas partag\u00e9es, vendues ou lou\u00e9es par GIGAGO \u00e0 qui que ce soit d&#8217;autre. Gigago s&#8217;engage \u00e0 n&#8217;utiliser vos informations que pour<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service pour les clients<\/li>\n\n\n\n<li>pour r\u00e9gler les litiges et les plaintes<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque la loi l&#8217;exige.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>GIGAGO comprend que vos int\u00e9r\u00eats dans la protection de vos informations personnelles sont \u00e9galement notre responsabilit\u00e9, donc en cas de questions, commentaires li\u00e9s \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9, et les informations personnelles \u00e9tant utilis\u00e9es \u00e0 des fins incorrectes ou dans l&#8217;\u00e9tendue notifi\u00e9e, s&#8217;il vous pla\u00eet contactez-nous \u00e0 notre Hotline\/WhatsApps 24\/7: <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a> ou par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:hello@gigago.com\"><strong>hello@gigago.com<\/strong><\/a> pour une assistance directe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Autres conditions d&#8217;application<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette politique ne modifie ni n&#8217;alt\u00e8re aucun accord applicable que vous avez avec Gigago. Si vous utilisez ou souscrivez \u00e0 nos produits, nos Conditions de service et certaines autres conditions peuvent s&#8217;appliquer \u00e0 votre utilisation, achat ou souscription. Si cette politique est en conflit avec une partie de ces conditions et accords, ces conditions et accords pr\u00e9valent dans la mesure de l&#8217;incoh\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Modifications de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique si nous modifions mat\u00e9riellement nos pratiques ou si des changements juridiques ou r\u00e9glementaires l&#8217;exigent. Si nous d\u00e9cidons d&#8217;utiliser ou de divulguer des informations personnelles d&#8217;une mani\u00e8re qui diff\u00e8re sensiblement de ce qui \u00e9tait indiqu\u00e9 dans la pr\u00e9sente politique au moment o\u00f9 les informations personnelles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, nous vous en informerons soit en envoyant un avis \u00e0 l&#8217;e-mail que vous nous avez fournie, soit en pla\u00e7ant un avis bien visible sur nos sites web. Nous vous conseillons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente politique pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes et conna\u00eetre la date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur de toute modification.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Clause de non-responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La communication sur Internet ainsi que les transactions sur Internet sont soumises \u00e0 divers risques de s\u00e9curit\u00e9. 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