{"id":113944,"date":"2023-05-12T09:03:32","date_gmt":"2023-05-12T09:03:32","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=10"},"modified":"2025-05-14T05:26:52","modified_gmt":"2025-05-14T05:26:52","slug":"politique-annulation-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/fr\/politique-annulation-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique d&#8217;\u00e9change, d&#8217;Annulation et de Remboursement de Gigago eSIM"},"content":{"rendered":"\n<p>Afin de garantir vos droits et votre tranquillit\u00e9 d&#8217;esprit lors de l&#8217;achat d&#8217;eSIM touristiques \u00e0 Gigago eSIM, nous avons mis en place une politique d&#8217;\u00e9change, d&#8217;annulation et de remboursement en cas de r\u00e9ception d&#8217;un mauvais produit ou de probl\u00e8mes dus \u00e0 des erreurs de notre part.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Politique d&#8217;\u00e9change<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous recevez une eSIM qui n&#8217;est pas le type qu&#8217;ils ont command\u00e9, GIGAGO s&#8217;engage \u00e0 vous aider \u00e0 \u00e9changer la eSIM dans un d\u00e9lai de 01 jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous avez d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 avec succ\u00e8s une eSIM et que vous souhaitez changer pour un autre type d&#8217;eSIM, vous pouvez nous contacter via la Hotline\/WhatsApps 24\/7: <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a>, ou par e-mail <a href=\"mailto:hello@gigago.com\"><strong>hello@gigago.com<\/strong><\/a>, et, si la demande de changement est approuv\u00e9e, vous pouvez \u00e9changer la eSIM contre une autre eSIM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Annulation et remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p>Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire sans p\u00e9nalit\u00e9 avant d&#8217;effectuer le paiement ou que votre code QR eSIM n&#8217;ait \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s la livraison de votre code QR eSIM, vous ne pouvez pas annuler votre commande et ne pouvez \u00eatre rembours\u00e9 qu&#8217;en cas d&#8217;erreur dans notre eSIM qui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e \u00e0 notre \u00e9quipe d&#8217;assistance, mais qui ne peut pas \u00eatre corrig\u00e9e par celle-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne trouvez pas l&#8217;e-mail eSIM dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale, veuillez v\u00e9rifier votre bo\u00eete de spam ou de promotion, ou contactez-nous pour obtenir de l&#8217;aide. Si vous ne le faites pas, vous ne serez pas rembours\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que la m\u00e9thode de paiement (par exemple Paypal) utilis\u00e9e pour effectuer l&#8217;achat. La proc\u00e9dure de remboursement peut prendre jusqu&#8217;\u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N&#8217;oubliez pas que, dans tous les cas, <\/strong><a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113445\"><strong>GIGAGO<\/strong><\/a><strong> vous aidera le plus rapidement possible!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Afin de garantir vos droits et votre tranquillit\u00e9 d&#8217;esprit lors de l&#8217;achat d&#8217;eSIM touristiques \u00e0 Gigago eSIM, nous avons mis en place une politique d&#8217;\u00e9change, d&#8217;annulation et de remboursement en cas de r\u00e9ception d&#8217;un mauvais produit ou de probl\u00e8mes dus \u00e0 des erreurs de notre part. 1. Politique d&#8217;\u00e9change Si vous recevez une eSIM qui [&#8230;]\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113944"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113944"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119078,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113944\/revisions\/119078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}