{"id":113940,"date":"2023-04-07T07:51:56","date_gmt":"2023-04-07T07:51:56","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=75"},"modified":"2026-07-31T10:47:41","modified_gmt":"2026-07-31T10:47:41","slug":"conditions-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/fr\/conditions-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation de GIGAGO"},"content":{"rendered":"\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les conditions dans lesquelles Gigago eSIM est propos\u00e9 aux clients. En achetant une Gigago eSIM pour votre voyage, vous acceptez que ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales forment un contrat entre vous – notre client et Gigago (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, ou \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb).<\/p>\n\n\n\n

AVANT DE CLIQUER SUR LE BOUTON \u00ab CHECK OUT \u00bb ou \u00ab PayPal \u00bb, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES TERMES ET CONDITIONS CI-DESSOUS.<\/p>\n\n\n\n

1. Nature du service<\/h2>\n\n\n\n

Gigago fournit des profils eSIM de voyage (la \u00ab eSIM \u00bb) aux voyageurs du monde entier qui souhaitent rester connect\u00e9s sur leur lieu de destination.<\/p>\n\n\n\n

L’eSIM est fournie sous la forme d’un QR Code, et non d’une carte SIM physique, et elle ne fonctionne que sur certains appareils qui ont \u00e9t\u00e9 clairement r\u00e9pertori\u00e9s dans notre liste compatible avec l’eSIM<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Prix<\/h2>\n\n\n\n

Le prix de l’eSIM varie en fonction du pays et du type de plan que vous choisissez.<\/p>\n\n\n\n

Le prix de la eSIM est clairement annonc\u00e9 sur le site web de Gigago, avec des informations d\u00e9taill\u00e9es d\u00e9crivant la eSIM correspondante.<\/p>\n\n\n\n

Les prix sont affich\u00e9s sur notre site web et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s de temps \u00e0 autre sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n\n\n

Vous ne pourrez plus utiliser ces forfaits lorsque leurs donn\u00e9es seront \u00e9puis\u00e9es ou que leur date d’expiration sera arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Consultez l’ensemble des eSIM que nous proposons dans notre eSIM Store<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. Paiement<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Nous acceptons les paiements par PayPal, et nous ne serons pas responsables des frais bancaires (s’ils sont appliqu\u00e9s) d\u00e9coulant de votre paiement pour nos eSIM.<\/p>\n\n\n\n

En cas de litige sur une facture, le client doit fournir une d\u00e9claration \u00e9crite \u00e0 GIGAGO au plus tard 7 jours avant la date \u00e0 laquelle le paiement est d\u00fb sur la facture contest\u00e9e, \u00e9num\u00e9rant tous les \u00e9l\u00e9ments contest\u00e9s et fournissant une description raisonnablement d\u00e9taill\u00e9e de chaque \u00e9l\u00e9ment contest\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les montants qui ne sont pas contest\u00e9s ou qui ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s par une d\u00e9cision judiciaire d\u00e9finitive sont r\u00e9put\u00e9s accept\u00e9s et doivent \u00eatre pay\u00e9s, nonobstant les contestations portant sur d’autres \u00e9l\u00e9ments, dans un d\u00e9lai de 7 jours. GIGAGO s’efforce de r\u00e9soudre tous ces litiges rapidement et de bonne foi.<\/p>\n\n\n\n

4. Annulation et remboursement<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire sans p\u00e9nalit\u00e9 avant d\u2019effectuer le paiement ou avant que votre code QR eSIM ne vous ait \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Une fois votre code QR eSIM envoy\u00e9, vous ne pouvez plus annuler votre commande et ne pouvez \u00eatre rembours\u00e9 qu\u2019en cas d\u2019erreur dans notre eSIM qui nous a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e mais qui ne peut \u00eatre corrig\u00e9e par notre \u00e9quipe d\u2019assistance.<\/p>\n\n\n\n

Si vous ne trouvez pas l’e-mail concernant l’eSIM dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale, veuillez v\u00e9rifier votre dossier \u00ab Spam \u00bb ou \u00ab Promotions \u00bb, ou nous contacter pour obtenir de l’aide. \u00c0 d\u00e9faut, aucun remboursement ne sera accord\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez demander un remboursement apr\u00e8s le paiement, GIGAGO applique sa politique de remboursement eSIM : un remboursement \u00e0 100 % si l\u2019eSIM n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 install\u00e9e et que la demande est effectu\u00e9e dans les 30 jours suivant l\u2019achat, ou si l\u2019eSIM est d\u00e9fectueuse et ne fonctionne pas malgr\u00e9 une configuration correcte et la confirmation de notre \u00e9quipe d\u2019assistance ; un remboursement partiel si votre connexion est instable ou interrompue pendant l\u2019utilisation.<\/p>\n\n\n\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le m\u00eame mode de paiement (par exemple, PayPal) que celui utilis\u00e9 pour l\u2019achat. Le processus de remboursement peut prendre entre 3 et 5 jours ouvr\u00e9s (selon votre banque ou votre passerelle de paiement).<\/p>\n\n\n\n

5. Int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord<\/h2>\n\n\n\n

Cet accord ainsi que la D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9 constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre vous et Gigago.com<\/a><\/strong> et remplacent tous les accords, d\u00e9clarations ou repr\u00e9sentations ant\u00e9rieurs concernant Gigago.vn. La non-application d’une disposition de cet accord ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme une renonciation \u00e0 cette disposition ou au droit d’appliquer cette disposition.<\/p>\n\n\n\n

Aucune renonciation, amendement ou autre modification faite par vous ne sera valide ou contraignante \u00e0 moins qu’elle ne soit faite par \u00e9crit et sign\u00e9e par les deux parties. Le pr\u00e9sent accord est r\u00e9gi par les lois du gouvernement local.<\/p>\n\n\n\n

6. Nous contacter<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Si vous avez des questions sur nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez nous contacter \u00e0 WhatsApp 24\/7<\/strong>: +1 657-571-1199<\/strong><\/a> ou par e-mail hello@gigago.com<\/strong><\/a>
Vous pouvez \u00e9galement nous contacter par courrier ou en personne \u00e0 l’adresse suivante<\/p>\n\n\n\n