{"id":113936,"date":"2023-06-05T03:01:52","date_gmt":"2023-06-05T03:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gigago.com\/?page_id=44784"},"modified":"2025-05-14T05:31:28","modified_gmt":"2025-05-14T05:31:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire Aux Questions"},"content":{"rendered":"\n<p>Voici quelques FAQ sur eSIM Gigago. Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, vous pouvez nous contacter pour une assistance directe:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>WhatsApp: <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/ZS7PQZOCVAB4O1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>+1 657-571-1199<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:hello@gigago.com\"><strong>hello@gigago.com<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_67_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\">In this article<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ea6cc793ade\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #428bca;color:#428bca\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #428bca;color:#428bca\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ea6cc793ade\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/faq\/#Demarrer\" title=\"D\u00e9marrer\">D\u00e9marrer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/faq\/#Questions_sur_la_Commandele_Paiement\" title=\"Questions sur la Commande\/le Paiement\">Questions sur la Commande\/le Paiement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/faq\/#FAQ_lors_de_linstallation_de_leSIM_Gigago\" title=\"FAQ lors de l&#8217;installation de l&#8217;eSIM Gigago\">FAQ lors de l&#8217;installation de l&#8217;eSIM Gigago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/faq\/#Depannage_de_leSIM\" title=\"D\u00e9pannage de l&#8217;eSIM\">D\u00e9pannage de l&#8217;eSIM<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demarrer\"><\/span>D\u00e9marrer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676864738572\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>L&#8217;eSIM, qui signifie Embedded Subscriber Identity Module, est une carte Sim num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un appareil mobile et qui peut vous connecter \u00e0 n&#8217;importe quel op\u00e9rateur offrant des services eSIM. Vous ne pouvez pas la supprimer et l&#8217;ins\u00e9rer dans un autre appareil.<br \/>Il est physiquement connect\u00e9 (soud\u00e9) \u00e0 la carte m\u00e8re. Vous pouvez l&#8217;activer en configurant le \u00ab profil eSIM \u00bb, un nouvel op\u00e9rateur.<br \/>Les informations contenues dans une eSIM sont r\u00e9inscriptibles, ce qui vous permet de changer de r\u00e9seau sans avoir \u00e0 supprimer votre SIM et \u00e0 en ins\u00e9rer une autre.<br \/>La fonction eSIM est disponible sur les nouveaux mod\u00e8les d&#8217;iPhone, de Samsung et m\u00eame sur certains ordinateurs portables comme Dell ou HP. Vous pouvez consulter la <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/liste-compatible-esim\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113441\">liste des appareils compatibles eSIM ici<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864752968\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce que Gigago eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p><strong>Gigago eSIM<\/strong> est l&#8217;un des meilleurs fournisseurs d&#8217;eSIM de voyage!<br \/>Gigago offre diff\u00e9rents plans de donn\u00e9es eSIMs pour plus de 200 pays et territoires.<br \/>Avec des prix abordables et un excellent service, eSIM Gigago est fier de vous fournir \u00e0 la fois connectivit\u00e9 et libert\u00e9. Vous n&#8217;aurez plus \u00e0 changer de carte SIM, ni \u00e0 en transporter plusieurs, ni \u00e0 en chercher une o\u00f9 que vous alliez!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864784048\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quels appareils prennent en charge l&#8217;eSIM de Gigago?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Presque tous les nouveaux mod\u00e8les d&#8217;appareils \u00e0 partir de 2019 prennent en charge l&#8217;eSIM. Vous pouvez consulter cette <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/liste-compatible-esim\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113441\">liste compl\u00e8te d&#8217;appareils compatibles eSIM<\/a> pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864874871\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment puis-je obtenir une eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Avec juste quelques \u00e9tapes simples comme ci-dessous, vous aurez une eSIM dans votre appareil pour \u00eatre pr\u00eat pour votre voyage:<br \/>&#8211; <strong>\u00c9tape 1<\/strong>: Allez sur <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113445\"><strong>Gigago.com<\/strong><\/a>.<br \/>&#8211; <strong>\u00c9tape 2<\/strong>: Choisissez le pays\/la r\u00e9gion dans lequel\/laquelle vous souhaitez rester connect\u00e9(e). Choisissez le plan et le nombre d&#8217;eSIM que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur <strong>AJOUTER AU PANIER<\/strong>.<br \/>&#8211; <strong>\u00c9tape 3<\/strong>: V\u00e9rifiez le panier et cliquez sur <strong>CHECKOUT<\/strong>.<br \/>&#8211; <strong>\u00c9tape 4<\/strong>: Remplissez et choisissez les m\u00e9thodes de paiement, et effectuez le paiement.<br \/>&#8211; <strong>\u00c9tape 5:<\/strong> V\u00e9rifiez votre e-mail pour le code QR et les guides d&#8217;installation.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865001879\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Puis-je utiliser les eSIM pour des appels ou des messages texte (SMS)?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les forfaits eSIM n&#8217;incluent pas de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour la r\u00e9ception d&#8217;appels et de textes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865011242\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Dois-je fournir un document d&#8217;identification lors de l&#8217;achat d&#8217;une eSIM Gigago?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Non. Vous pouvez facilement acheter une eSIM directement sur le site web de Gigago eSIM. Il vous suffit de choisir le plan eSIM donn\u00e9e-uniquement et de passer votre commande. Ensuite, vous recevrez un code QR par e-mail.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865022268\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment v\u00e9rifier si mon appareil iOS est compatible eSIM et d\u00e9bloqu\u00e9 par un op\u00e9rateur?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; \u00c9tape 1 : Allez dans <strong>R\u00e9glages<\/strong>&gt; <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>&gt; <strong>\u00c0 propos de<\/strong>.<br \/>&#8211; \u00c9tape 2 : Faites d\u00e9filer l&#8217;\u00e9cran vers le bas pour afficher la section \u00ab <strong>Bloquer l&#8217;op\u00e9rateur<\/strong> \u00bb.<br \/>La mention \u00ab <strong>PAS de restrictions SIM<\/strong> \u00bb devrait appara\u00eetre, ce qui signifie que l&#8217;appareil est d\u00e9verrouill\u00e9.<br \/>&#8211; \u00c9tape 3 : Faites d\u00e9filer l&#8217;\u00e9cran vers le bas pour afficher la section \u00ab <strong>SIM NUM\u00c9RIQUE<\/strong> \u00bb. Elle devrait contenir un<strong>IMEI<\/strong>\u00ab <strong>SIM NUM\u00c9RIQUE<\/strong> \u00bb, ce qui signifie que l&#8217;appareil est compatible avec la carte eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865187586\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment v\u00e9rifier si mon appareil Android est compatible avec la carte eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Pour confirmer que votre appareil prend en charge l&#8217;eSIM, vous devrez trouver son num\u00e9ro \u00ab eSIM IMEI \u00bb en suivant les \u00e9tapes ci-dessous:<br \/>&#8211; \u00c9tape 1 : Appareils Samsung.<br \/>&#8211; \u00c9tape 2 : Allez dans <strong>R\u00e9glages <\/strong>&gt; <strong>\u00c0 propos du t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> &gt; <strong>Informations sur l&#8217;\u00e9tat<\/strong>.<br \/>&#8211; \u00c9tape 3 : Tapez sur <strong>Informations IMEI<\/strong>.<br \/>Si l&#8217;option \u00ab IMEI (eSIM) \u00bb est disponible, cela signifie que votre appareil prend en charge l&#8217;eSIM.<\/p>\n<p>Autres appareils Android<br \/>&#8211; Composez <strong>*#06#<\/strong> et appuyez sur call<br \/>&#8211; Si votre appareil est compatible eSIM, vous devriez pouvoir afficher son num\u00e9ro d&#8217;identification unique (EID).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Questions_sur_la_Commandele_Paiement\"><\/span>Questions sur la Commande\/le Paiement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677136085843\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Dois-je acheter mon eSIM Gigago avant de voyager ou apr\u00e8s \u00eatre arriv\u00e9 \u00e0 destination?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nous vous conseillons d&#8217;acheter l&#8217;eSIM avant votre d\u00e9part. Vous aurez ainsi le temps de l&#8217;installer sur votre t\u00e9l\u00e9phone avant votre d\u00e9part, de l&#8217;activer \u00e0 votre arriv\u00e9e \u00e0 destination et de vous connecter imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1740481304553\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">J&#8217;ai saisi une mauvaise adresse e-mail lors de mon achat. Comment mettre \u00e0 jour mon e-mail pour recevoir mon eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Veuillez contacter l&#8217;\u00e9quipe d&#8217;assistance Gigago eSIM hello@gigago.com avec votre num\u00e9ro de commande pour obtenir de l&#8217;aide.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading mb\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"FAQ_lors_de_linstallation_de_leSIM_Gigago\"><\/span>FAQ lors de l&#8217;installation de l&#8217;eSIM Gigago<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676865370932\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quand dois-je installer mon eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous devez acheter l&#8217;eSIM avant votre d\u00e9part de Gigago et l&#8217;installer 1 jour avant le d\u00e9part car la validit\u00e9 de l&#8217;eSIM commencera lorsque vous aurez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et install\u00e9 l&#8217;eSIM sur votre appareil.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865384459\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment installer l&#8217;eSIM Gigago?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Chaque appareil aura des \u00e9tapes l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes pour installer l&#8217;eSIM. Vous pouvez consulter l&#8217;<a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/comment-installer\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113703\">installation compl\u00e8te de Gigago eSIM<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137586539\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment configurer l&#8217;APN pour mon eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez configurer l&#8217;APN en suivant les \u00e9tapes suivantes:<br \/>&#8211; Pour les appareils iOS : Allez dans <strong>R\u00e9glages <\/strong>&gt; <strong>Donn\u00e9es cellulaires\/mobiles<\/strong> &gt; votre eSIM &gt;<strong> R\u00e9seau de donn\u00e9es cellulaires<\/strong>, puis entrez tous les APN.<br \/>&#8211; Pour les t\u00e9l\u00e9phones Samsung : Allez dans <strong>Param\u00e8tres <\/strong>&gt; <strong>Connexions <\/strong>&gt; <strong>R\u00e9seaux mobiles<\/strong> &gt; <strong>Nom du point d&#8217;acc\u00e8s<\/strong> &gt; Onglet<strong> Ajouter<\/strong> dans la barre sup\u00e9rieure &gt; Nom de l&#8217;APN.<br \/>&#8211; Pour les t\u00e9l\u00e9phones Google Pixel : Allez dans <strong>R\u00e9glages <\/strong>&gt; <strong>R\u00e9seau et internet<\/strong> &gt; <strong>SIMs <\/strong>&gt; s\u00e9lectionnez votre eSIM &gt; <strong>Noms des points d&#8217;acc\u00e8s<\/strong> &gt; Onglet <strong>+<\/strong> sur la barre sup\u00e9rieure &gt; Nom APN.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Depannage_de_leSIM\"><\/span>D\u00e9pannage de l&#8217;eSIM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677140986271\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie \u00ab Code d&#8217;activation invalide \u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cette erreur peut appara\u00eetre dans les cas suivants:<br \/>&#8211; Le code QR fourni par l&#8217;op\u00e9rateur n&#8217;est pas clair\/coup\u00e9\/cach\u00e9 par un objet\/flou\/&#8230;<br \/>&#8211; Erreur au niveau de l&#8217;appareil photo de l&#8217;appareil qui entra\u00eene l&#8217;impossibilit\u00e9 de scanner le code QR.<br \/>Essayez les actions suivantes:<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez l&#8217;appareil photo de votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de l&#8217;installer manuellement.<br \/>&#8211; Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l&#8217;aide.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141054040\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie \u00ab Impossible d&#8217;ajouter un plan de donn\u00e9es \u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cette erreur indique souvent que le code d&#8217;activation unique du code QR a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9. Cela indique que le profil eSIM a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 par vous, par une autre personne ou par les deux. Vous devez v\u00e9rifier si votre eSIM a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e ou non.<br \/>V\u00e9rifiez que la carte SIM n&#8217;a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e:<br \/>&#8211; Sur votre iPhone: <strong>R\u00e9glages<\/strong> &gt; <strong>Cellulaire <\/strong>&gt; <strong>Plans cellulaires<\/strong>.<br \/>&#8211; Sur votre appareil Android: <strong>R\u00e9glages <\/strong>&gt; <strong>Connexions <\/strong>&gt; <strong>Gestionnaire de cartes SIM<\/strong>.<br \/>Vous pouvez \u00e9galement contacter Gigago eSIM via les informations ci-dessous pour obtenir une assistance suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141098046\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie \u00ab Impossible d&#8217;ajouter des forfaits cellulaires de cet op\u00e9rateur \u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ce probl\u00e8me indique tr\u00e8s probablement que votre t\u00e9l\u00e9phone est un appareil CDMA ou qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 par l&#8217;op\u00e9rateur d&#8217;origine.<br \/>Lorsque vous achetez un appareil, vous devez tenir compte de son type de r\u00e9seau et savoir s&#8217;il est bloqu\u00e9 par l&#8217;op\u00e9rateur. L&#8217;IMEI de votre appareil peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 sur le site web suivant:<br \/>imeipro.info<br \/>imeicheck.com<br \/>imei.info<br \/>Si vous souhaitez savoir si l&#8217;IMEI de votre appareil est bloqu\u00e9, composez <strong>*#06#<\/strong> pour obtenir le num\u00e9ro IMEI \u00e0 15 chiffres, puis v\u00e9rifiez sur les sites web ci-dessus.<br \/>Vous devez contacter votre op\u00e9rateur pour d\u00e9bloquer votre t\u00e9l\u00e9phone. Si ce n&#8217;est pas le cas, vous aurez peut-\u00eatre besoin d&#8217;un autre appareil pour utiliser l&#8217;eSIM, car l&#8217;eSIM ne peut \u00eatre activ\u00e9e que sur des t\u00e9l\u00e9phones d\u00e9verrouill\u00e9s par l&#8217;op\u00e9rateur.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141142782\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie \u00ab Unable to Complete Cellular Plan Change \u00bb?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cette erreur peut appara\u00eetre dans les cas suivants:<br \/>&#8211; Trop d&#8217;eSIM sont install\u00e9es sur l&#8217;appareil.<br \/>&#8211; Ce profil eSIM a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 sur votre appareil ou install\u00e9 sur un autre appareil.<br \/>&#8211; Vous installez l&#8217;eSIM avec une mauvaise connexion internet (Wifi\/autres donn\u00e9es cellulaires).<br \/>Essayez les actions suivantes :<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez votre nombre d&#8217;eSIM maximum. Si vous avez utilis\u00e9 tout l&#8217;espace de stockage de la carte eSIM, vous pouvez supprimer les cartes eSIM pr\u00e9c\u00e9dentes. Consultez pour plus d&#8217;\u00e9tapes sur la fa\u00e7on de supprimer une eSIM sur <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/comment-installer\/iphone\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113707\">iPhone<\/a>, <a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/comment-installer\/samsung\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113705\">Samsung<\/a>, <a href=\"https:\/\/gigago.com\/installation-guide\/google-pixel\/\">Google<\/a><a href=\"https:\/\/gigago.com\/fr\/comment-installer\/google-pixel\/\" data-type=\"page\" data-id=\"113706\"> <\/a><a href=\"https:\/\/gigago.com\/installation-guide\/google-pixel\/\">Pixel<\/a>.<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez si votre profil eSIM se trouve d\u00e9j\u00e0 sur votre appareil ou non. Sur iOS, allez dans Plans cellulaires pour v\u00e9rifier. Sur Android, allez dans le gestionnaire de cartes SIM pour v\u00e9rifier.<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez votre connexion internet et essayez \u00e0 nouveau d&#8217;installer l&#8217;eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici quelques FAQ sur eSIM Gigago. Pour des informations plus d\u00e9taill\u00e9es, vous pouvez nous contacter pour une assistance directe: D\u00e9marrer Questions sur la Commande\/le Paiement FAQ lors de l&#8217;installation de l&#8217;eSIM Gigago D\u00e9pannage de l&#8217;eSIM<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-left-sidebar.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113936"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113936"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119065,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113936\/revisions\/119065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}