Si vous ne parvenez pas \u00e0 scanner votre code QR, il y a plusieurs raisons \u00e0 cela:<\/p>\n\n\n\n
Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9phone est compatible avec la carte eSIM. Consultez notre liste d’appareils compatibles avec l’eSIM. Si oui, vous pouvez passer \u00e0 l’\u00e9tape 2.
Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9phone est d\u00e9bloqu\u00e9. Seuls les t\u00e9l\u00e9phones d\u00e9bloqu\u00e9s par l’op\u00e9rateur peuvent fonctionner \u00e0 l’\u00e9tranger.
Si votre t\u00e9l\u00e9phone n’est pas compatible, ne vous inqui\u00e9tez pas, nous avons une solution pour vous.<\/p>\n\n\n\n
Vous ne pouvez pas scanner le code QR de l’eSIM en vous rendant directement sur l’appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone.
Vous devez aller dans le menu Param\u00e8tres et suivre la bonne proc\u00e9dure pour scanner une eSIM.
Pour plus de d\u00e9tails sur l’installation et l’activation de votre eSIM, vous pouvez consulter notre guide complet:<\/p>\n\n\n\n
Il est impossible d’installer une eSIM sans connexion Internet sans fil. Si vous ne pouvez pas scanner votre code QR et que vous ne connaissez pas la raison de cette erreur, vous devriez essayer de configurer votre eSIM manuellement en saisissant le code d’activation joint au profil eSIM. Un code QR eSIM a une dur\u00e9e de validit\u00e9. Apr\u00e8s cette date de validit\u00e9, il ne peut plus \u00eatre scann\u00e9. Si toutes les raisons et solutions mentionn\u00e9es ci-dessus ne fonctionnent toujours pas, vous devez nous contacter directement. Notre service client\u00e8le est disponible 24 heures sur 24\/7 et vous r\u00e9pondra rapidement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si vous ne parvenez pas \u00e0 scanner votre code QR, il y a plusieurs raisons \u00e0 cela: 1. Votre t\u00e9l\u00e9phone n’est pas compatible avec eSIM \/ d\u00e9bloqu\u00e9 Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9phone est compatible avec la carte eSIM. Consultez notre liste d’appareils compatibles avec l’eSIM. Si oui, vous pouvez passer \u00e0 l’\u00e9tape 2.Assurez-vous que votre t\u00e9l\u00e9phone […]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[118],"doc_tag":[],"year_month":"2026-04","word_count":526,"total_views":"848","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"author_nicename":"vantth","author_url":"https:\/\/gigago.com\/fr\/author\/vantth\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"D\u00e9pannage","term_url":"https:\/\/gigago.com\/fr\/aide-categorie\/depannage\/"}],"doc_tag_info":[],"author_list":[{"ID":"2","user_login":"chuannguyen","display_name":"Tommy Nguyen","id":"2"},{"ID":"47","user_login":"diepttk","display_name":"diepttk","id":"47"},{"ID":"4","user_login":"hanhpham","display_name":"hanhpham","id":"4"},{"ID":"1","user_login":"hiennd","display_name":"hiennd","id":"1"},{"ID":"49","user_login":"hoaittt","display_name":"hoaittt","id":"49"},{"ID":"32","user_login":"linhhtt","display_name":"Layla","id":"32"},{"ID":"23","user_login":"phuonght","display_name":"Ph\u01b0\u01a1ng Ho\u00e0ng","id":"23"},{"ID":"51","user_login":"thachntn","display_name":"thachntn","id":"51"},{"ID":"30","user_login":"thaohp","display_name":"thaohp","id":"30"},{"ID":"52","user_login":"trinhlbk","display_name":"trinhlbk","id":"52"},{"ID":"24","user_login":"tungnt","display_name":"tungnt","id":"24"},{"ID":"50","user_login":"tuyenlq","display_name":"tuyenlq","id":"50"},{"ID":"48","user_login":"vanpth","display_name":"vanpth","id":"48"},{"ID":"3","user_login":"vantth","display_name":"Rachel Tran","id":"3"}],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/114032"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114032"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/114032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":114035,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/114032\/revisions\/114035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=114032"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=114032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Sans WiFi, vous ne pouvez pas scanner le code QR.
Pour une pr\u00e9paration optimale, vous devez installer une eSIM chez vous un jour avant la date de d\u00e9part, lorsque vous avez acc\u00e8s \u00e0 une connexion Internet stable.
Remarque: <\/strong>N’activez pas l’itin\u00e9rance des donn\u00e9es trop t\u00f4t.<\/em> Attendez d’arriver \u00e0 votre destination pour le faire afin de pr\u00e9server la validit\u00e9 de votre plan eSIM.<\/em><\/p>\n\n\n\n4. Essayez le r\u00e9glage manuel<\/h2>\n\n\n\n
Chez Gigago, nous vous enverrons le code d’activation dans l’e-mail apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande avec succ\u00e8s.
Lors de l’installation de l’eSIM, choisissez l’option \u00ab Entrer les d\u00e9tails manuellement<\/strong> \u00bb et entrez le code.<\/p>\n\n\n\n5. Le code QR de votre eSIM est expir\u00e9 ou a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 scann\u00e9.<\/h2>\n\n\n\n
En outre, un code QR eSIM ne peut \u00eatre scann\u00e9 qu’une seule fois. Vous ne pouvez pas le scanner plusieurs fois. Dans ce cas, il se peut que vous receviez un message vous informant que \u00ab le plan de donn\u00e9es ne peut pas \u00eatre ajout\u00e9 \u00bb.
Il se peut que vous ayez configur\u00e9 votre eSIM avec succ\u00e8s sans le savoir. Pour le v\u00e9rifier, acc\u00e9dez \u00e0 votre gestionnaire de cartes SIM ou \u00e0 vos param\u00e8tres cellulaires pour v\u00e9rifier si la carte eSIM se trouve d\u00e9j\u00e0 dans votre t\u00e9l\u00e9phone.
Si votre eSIM n’a pas \u00e9t\u00e9 configur\u00e9e, contactez-nous par chat ou par e-mail.<\/p>\n\n\n\n6. Si le code QR de votre eSIM ne fonctionne toujours pas<\/h2>\n\n\n\n