{"id":135,"date":"2023-05-12T09:03:32","date_gmt":"2023-05-12T09:03:32","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=10"},"modified":"2025-11-12T11:07:35","modified_gmt":"2025-11-12T11:07:35","slug":"politica-de-cancelacion-y-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/es\/politica-de-cancelacion-y-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambio, cancelaci\u00f3n y reembolso de Gigago eSIM"},"content":{"rendered":"\n

Para garantizar sus derechos y ofrecerle tranquilidad al comprar eSIM para turistas en GIGAGO, hemos introducido la pol\u00edtica de \u00abCambio, cancelaci\u00f3n y reembolso<\/strong><\/a>\u00bb para los casos en que reciba un producto incorrecto o tenga problemas debido a errores por nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n

1. Pol\u00edtica de cambio<\/h2>\n\n\n\n

Si recibe una eSIM que no es del tipo que solicit\u00f3, GIGAGO se compromete a ayudarle a cambiarla en un plazo de 1 d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que ya haya comprado una eSIM y desee cambiarla por otro tipo de eSIM, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la l\u00ednea directa\/WhatsApp 24\/7: +1 657-571-1199<\/strong><\/a>, o por correo electr\u00f3nico hello@gigago.com<\/strong><\/a>, y, si se aprueba la solicitud de cambio, podr\u00e1 cambiar la eSIM por otra.<\/p>\n\n\n\n

2. Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\n\n\n\n

Si por cualquier motivo necesita cancelar su pedido, puede hacerlo sin penalizaci\u00f3n antes de realizar el pago o de que se le haya entregado el c\u00f3digo QR de la eSIM.<\/p>\n\n\n\n

Una vez entregado el c\u00f3digo QR de su eSIM, no podr\u00e1 cancelar su pedido y solo se le reembolsar\u00e1 si hay un error en nuestra eSIM que haya sido comunicado a nuestro equipo de asistencia, pero que este no pueda solucionar.<\/p>\n\n\n\n

Si no encuentra el correo electr\u00f3nico de la eSIM en su bandeja de entrada principal, compruebe su bandeja de correo no deseado o promociones, o p\u00f3ngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Si no lo hace, no se le reembolsar\u00e1 el importe.<\/p>\n\n\n\n

El reembolso se realizar\u00e1 de la misma forma que el m\u00e9todo de pago (por ejemplo, Paypal) utilizado para realizar la compra. El proceso de reembolso puede tardar hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n

Recuerde que, en cualquier caso, <\/strong>GIGAGO<\/strong><\/a> le atender\u00e1 lo antes posible.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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