Si no puede escanear su c\u00f3digo QR, hay varias razones para ello:<\/p>\n\n\n\n
Aseg\u00farese de que su tel\u00e9fono es compatible con eSIM. Consulte nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM. Si es as\u00ed, puede pasar al paso 2.<\/p>\n\n\n\n
Aseg\u00farese de que su tel\u00e9fono est\u00e1 desbloqueado. Solo los tel\u00e9fonos desbloqueados por el operador pueden funcionar en el extranjero.<\/p>\n\n\n\n
Si tu tel\u00e9fono no es compatible, no te preocupes, tenemos una soluci\u00f3n para ti.<\/p>\n\n\n\n
No puedes escanear el c\u00f3digo QR de la eSIM accediendo directamente a la c\u00e1mara de tu tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n
Debes ir al men\u00fa de ajustes y seguir el proceso adecuado para escanear una eSIM.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener m\u00e1s detalles sobre la instalaci\u00f3n y activaci\u00f3n de tu eSIM, consulta nuestra gu\u00eda completa:<\/p>\n\n\n\n
Es imposible instalar una eSIM sin conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica a Internet.<\/p>\n\n\n\n
Sin WiFi, no puedes escanear el c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n
Para una mejor preparaci\u00f3n, debes instalar una eSIM en casa un d\u00eda antes de la fecha de salida, cuando puedas acceder a una conexi\u00f3n a Internet estable.<\/p>\n\n\n\n
Nota: <\/em><\/strong>No actives el roaming de datos demasiado pronto. Espera hasta llegar a tu destino para hacerlo y as\u00ed conservar la validez de tu plan eSIM.<\/em><\/p>\n\n\n\n Si no puedes escanear tu c\u00f3digo QR y no sabes cu\u00e1l es el motivo de este error, es mejor que intentes configurar tu eSIM manualmente introduciendo el c\u00f3digo de activaci\u00f3n adjunto al perfil eSIM.<\/p>\n\n\n\n En Gigago, le enviaremos el c\u00f3digo de activaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que haya realizado el pedido correctamente.<\/p>\n\n\n\n Al instalar la eSIM, seleccione la opci\u00f3n \u00abIntroducir datos manualmente<\/strong>\u00bb e introduzca el c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n Los c\u00f3digos QR de eSIM tienen una fecha de validez. Una vez pasada esa fecha, no se pueden escanear.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, un c\u00f3digo QR de eSIM solo se puede escanear una vez. No se puede escanear varias veces. En tal caso, es posible que reciba un mensaje notific\u00e1ndole que \u00abNo se puede a\u00f1adir el plan de datos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Es posible que haya configurado su eSIM correctamente sin darse cuenta. Para comprobarlo, vaya a la configuraci\u00f3n de su tarjeta SIM o de su m\u00f3vil para comprobar si la eSIM ya est\u00e1 en su tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n Si su eSIM no se ha configurado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del chat o del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Si todas las razones y soluciones mencionadas anteriormente siguen sin funcionar, debe ponerse en contacto con nosotros directamente. Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, y le responder\u00e1 lo antes posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si no puede escanear su c\u00f3digo QR, hay varias razones para ello: 1. Su tel\u00e9fono no es compatible con eSIM \/ desbloqueado Aseg\u00farese de que su tel\u00e9fono es compatible con eSIM. Consulte nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM. Si es as\u00ed, puede pasar al paso 2. Aseg\u00farese de que su tel\u00e9fono est\u00e1 desbloqueado. Solo […]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"doc_category":[121],"doc_tag":[],"year_month":"2026-04","word_count":527,"total_views":"360","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"author_nicename":"vantth","author_url":"https:\/\/gigago.com\/es\/author\/vantth\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Soluci\u00f3n de problemas","term_url":"https:\/\/gigago.com\/es\/ayuda-category\/solucion-de-problemas\/"}],"doc_tag_info":[],"author_list":[{"ID":"2","user_login":"chuannguyen","display_name":"Tommy Nguyen","id":"2"},{"ID":"43","user_login":"datht","display_name":"Hoang Dat","id":"43"},{"ID":"44","user_login":"ductt","display_name":"ductt","id":"44"},{"ID":"8","user_login":"duongvlm","display_name":"Duong Vu","id":"8"},{"ID":"4","user_login":"hanhpham","display_name":"hanhpham","id":"4"},{"ID":"1","user_login":"hiennd","display_name":"hiennd","id":"1"},{"ID":"29","user_login":"huongvt","display_name":"huongvt","id":"29"},{"ID":"27","user_login":"linhgk","display_name":"linhgk","id":"27"},{"ID":"32","user_login":"linhhtt","display_name":"Layla","id":"32"},{"ID":"28","user_login":"linhlt","display_name":"linhlt","id":"28"},{"ID":"14","user_login":"namdv","display_name":"namdv","id":"14"},{"ID":"30","user_login":"thaohp","display_name":"thaohp","id":"30"},{"ID":"26","user_login":"trangdtm","display_name":"trangdtm","id":"26"},{"ID":"52","user_login":"trinhlbk","display_name":"trinhlbk","id":"52"},{"ID":"24","user_login":"tungnt","display_name":"tungnt","id":"24"},{"ID":"50","user_login":"tuyenlq","display_name":"tuyenlq","id":"50"},{"ID":"3","user_login":"vantth","display_name":"Rachel Tran","id":"3"}],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9802"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9802"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9802\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9802"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=9802"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gigago.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=9802"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}4. Intenta la configuraci\u00f3n manual<\/h2>\n\n\n\n
5. Su c\u00f3digo QR de eSIM ha caducado o ya se ha escaneado<\/h2>\n\n\n\n
6. Si su c\u00f3digo QR eSIM sigue sin funcionar<\/h2>\n\n\n\n