{"id":159,"date":"2023-05-12T09:03:32","date_gmt":"2023-05-12T09:03:32","guid":{"rendered":"http:\/\/gigagocom.test\/?page_id=10"},"modified":"2025-05-15T16:34:31","modified_gmt":"2025-05-15T16:34:31","slug":"stornierung-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gigago.com\/de\/stornierung-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"Gigago eSIM-Umtausch, Stornierung und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"\n

Um Ihre Rechte zu gew\u00e4hrleisten und Ihnen beim Kauf von Tourist eSIMs bei GIGAGO Sicherheit zu bieten, haben wir die Richtlinie “Umtausch, Stornierung und R\u00fcckerstattung<\/strong><\/a>\u201c eingef\u00fchrt, die gilt, wenn Sie das falsche Produkt erhalten oder aufgrund unserer Fehler Probleme auftreten.<\/p>\n\n\n\n

1. Umtauschrichtlinie<\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie eine eSIM erhalten, die nicht dem bestellten Typ entspricht, verpflichtet sich GIGAGO, Ihnen innerhalb von 01 Tag beim Umtausch der eSIM behilflich zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Falls Sie bereits eine eSIM erfolgreich gekauft haben und zu einem anderen eSIM-Typ wechseln m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die Hotline\/WhatsApp rund um die Uhr unter +1 657-571-1199<\/strong><\/a> oder per E-Mail an hello@gigago.com<\/strong><\/a> kontaktieren. Wenn die \u00c4nderungsanfrage genehmigt wird, k\u00f6nnen Sie die eSIM gegen eine andere eSIM umtauschen.<\/p>\n\n\n\n

2. Stornierung und R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie dies ohne Strafgeb\u00fchr tun, bevor Sie die Zahlung get\u00e4tigt haben oder Ihr eSIM-QR-Code zugestellt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Nach der Zustellung Ihres eSIM-QR-Codes k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren und erhalten nur dann eine R\u00fcckerstattung, wenn ein Fehler in unserer eSIM vorliegt, der unserem Support-Team gemeldet wurde, aber nicht behoben werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Falls Sie die eSIM-E-Mail nicht in Ihrem prim\u00e4ren Posteingang finden k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner oder kontaktieren Sie uns f\u00fcr Unterst\u00fctzung. Wenn Sie dies nicht tun, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n

Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode (z. B. Paypal). Der R\u00fcckerstattungsprozess kann bis zu 10 Werktage dauern.<\/p>\n\n\n\n

Bitte denken Sie daran, dass <\/strong>GIGAGO<\/strong><\/a> Ihnen in jedem Fall so schnell wie m\u00f6glich weiterhilft!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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